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南安协进建材有限公司 总经理助理 洪志雄
2008年6月,中国建筑卫生陶瓷协会在北京人民大会堂举行了中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业授牌大会。南安协进建材有限公司作为首批50家获奖企业之一,公司总经理王家助亲自参加了授牌大会,回来之后王总曾对我说道:“那天,国务院整规办、国资委、发改委等部门领导出席会议并作重要讲话,在庄严的气氛中,感受到党和国家领导人对构建和谐社会的重视,也再次深刻体会到“诚信”二字在企业经营中是多么的重要。”
诚信自古以来就是中华民族的传统美德,流传至今,也是一个企业和品牌巨大的无形资产和长盛不衰的精神资源。信誉之重要,可以说是“人无信不立,业无信不兴,企无信不存”。
说来也巧,有着“打工皇帝”之称的中国最耀眼的职业经理人唐骏,2008年4月以坊间流传的10亿元转会费出任新华都集团首席执行官兼总裁,全面负责新华都集团的日常管理、长期战略、集团运营、对外投资及资本运作等全面工作。而正是这样一个“希望给中国职业经理人树立起标杆,推动中国职业经理人制度的完善”的成功职业经理人,在近期却陆续被暴出“学历造假”、“专利造假”、“创业经历造假”等不诚信行为。其实,在事件真相未明的情况下,我们是不能对其进行评论的,但是事件本身又很明显地表露出不诚信行为——至少是遭人质疑后的严重危害性:有消息称,坊间已传出新华都集团公司独立董事要求唐骏下台的声音;更有消息爆料,唐骏当初所谓转会的10亿元原始股至今尚未拿到,“打工皇帝”的高额转会费极有可能变成一场“皇帝的新装”般的闹剧。
诚信对于个人而言至关重要,对于企业更是如此。随着市场经济体制的渐趋成熟,市场的竞争也就越来越激烈,产品本身之外的区别变得越来越重要。在经历过价格竞争、质量竞争、服务竞争、形象竞争之后,企业信誉的作用正逐渐凸显出来,消费者希望市场上的产品是放心的,值得信赖的,市场也需要真正公平的竞争。所以,在2008年的三鹿奶粉事件后,人们对国家免检产品失去了信心,消费者对中国名牌产品心存芥蒂。这一切都是因为“信誉”二字,一个没有诚信的企业,即使被评为中国名牌了也不会赢得市场。于是,“中国名牌”不再是企业市场竞争的最重要筹码,“诚信”才是企业制胜的王牌。
不难想象,一个没有信誉可言的企业,是不能够取得成功的。企业成功的经营之道是什么,笔者以为,就是企业的诚信之道。因为,经营的信誉是市场经济规律的必然选择,从某种意义上讲,市场经济就是信誉经济。在经济社会的今天,人无信不立,业无信不兴,企无信不存!