山东省淄博市满天星创意策划工作室　总经理高绿青

　　“当我们说这句话的时候，这句话就是我们的奴隶;当我们说出来之后，我们就是这句话的奴隶”，这是我个人对诚信的理解。

　　俗话说，“言必行，行必果”，只要是承诺的，就要去实现，去付诸行动。还记得去年9月淄博陶博会的时候，我的内刊设计工作室承接了一家企业的内刊。按照时间，正好可以赶在陶博会的前一天印刷出来，结果，印刷厂的机器坏了，我就只好另找一家印刷厂，可是，价格几乎是我长期合作印刷厂价格的50%。当时，我就面临着两个问题：如果印刷，则没有利润可言;如果不印刷，至少还不至于亏本。虽然是刚刚开始创业，但我也明白诚信的重要性，最后决定还是印刷，并且，这件事也一直没有告诉那家找我做内刊的企业。但一年下来，我们已不仅仅合作内刊，还会帮忙做一些策划等。可见，有时候诚信是隐形的，我们没有必要整天拿出来当做是属于自己的杰作来显摆。只要心存诚信，还怕没有生意可做吗?

　　此外，我们可以分析一下，诚信与什么有着更多的关联。对了，就是利益。在利益的面前，诚信显得就是一个幌子，一个摆设。我们常常看到那些将诚信挂在嘴边上的人，网站上、名片上比比皆是，其实，遇到这样的人才是要小心的。因为他们懂得诚信曾让人失去什么，所以，他们才会把诚信当做幌子，来招揽生意。

　　如果谈到诚信的南北方问题。我认为佛山的诚信是建立在经济规范基础上，是大环境问题。为什么说是规范，如佛山的一些企业，每个月有一个对账日和一个发放日。在对账日，客户会在同一天拿着收据或是发票一起到企业的财务部，并交给财务部，财务部审核之后就会在发放日将所有款项一家不漏地发放给那些供应商等合作伙伴，除非你没去。如果是在淄博，“老板不在”、“老板出差了”、“财务现在没钱”、“出纳没在”、“等两天再说”，这全是理由，你却又没辙，这也是大环境问题。试想一下，连财务都不规范，又如何谈诚信。哪怕企业的决策人在其他方面还是有些诚信，那些所谓的诚信，也仅仅是被称为人格。

　　与淄博陶企的供应商聊到一些关于淄博诚信的问题，更多的人还是谈到“收账难”，为什么呢?是因为财务不完善，是因为经营思路还不全面。由此我们看出，一个企业的发展，规范才是最重要的，只要将企业运作的链条打造好，就是企业决策人不在，财务还是会按照规章制度来走，也不会被别人指着头皮说：“你这个人诚信有问题!”

　　我们再来谈淄博诚信的历史问题。按理说，孔子的故乡，诚信会差吗?可“山东人没诚信”这句话却满世界在飞。山东人“曾子杀猪”的故事大家都是耳熟能详的了，也成为了诚信的代言。这就似乎给我们提了一个疑问，对于诚信我们要怎样看待呢?其实，山东人是讲诚信的，大家都是讲诚信的，我们应该要抛开一个外表，从本质上来看问题，而不是表象。就像是二十世纪九十年代，很多山东的企业开始大面积地接触南方人，结果合作之后却又总是被骗，那时的山东人也开始不认可南方人，至今淄博淄川区的一位做高铝球的老板还是心有余悸的。这个问题大家又是如何看待的呢?

　　此外，还有个人诚信的问题。记得在佛山的时候，一个同事对我说：“没想到你们山东人还这么好”。其实，在这里，我们可以说一下：“这么多年，是不是你们冤枉了山东?”当然，说这句话的时候，肯定会被N个人拍砖，但大家不要忙着拍砖，还是有所期待吧!任何一个过程都是需要时间沉淀的。

　　有的时候，不诚信就是犯规。谁抢了谁的生意，谁又忽悠了客户，谁又没及时处理客户的问题等等，说到底，这就是犯规了。只要你犯了规，肯定会受到他人的否定，甚至是惩罚。所以，任何的一个人，任何的一家企业，都要慎言慎行，都要规范自己的经济和财务流程。这是最低的道德标准，却似乎关乎着一切。

　　综上所述，还是希望山东的企业要一起来规范经济，一起来将“诚信”做起来。