不久前,因中国供应商欺骗事件,马云挥泪“斩”卫哲——阿里巴巴CEO卫哲辞职,执行董事兼首席运营官李旭晖辞职。对此,马云在致内部员工的一封公开信中表示,“对于这样触犯公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里巴巴人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!这是公司成长中的痛苦,是发展中必须付出的代价。痛,但别无选择。”马云此举,再次敲响中国企业特别是民营企业成长的商道警钟。
在一般人眼中不足为奇,甚至司空见惯的事情,在马云看来却“决不允许”。商道,对于国内陶瓷卫浴企业,是存在着,还是根本无处寻觅?
佛山欧神诺老总鲍杰军曾谈到,中国不少陶瓷企业在产品质量、产品研发上已经达到甚至超越了西班牙、意大利等国家的水平,但由于行业里面企业良莠不齐,赚快钱、无序竞争、抄袭模仿、以次充好等不良现象破坏了中国陶瓷品牌的国际声誉和知名度,导致中国陶瓷在世界市场上没有得到应得的市场份额和地位。有资料显示,我国民营企业的平均寿命仅为2.9年,“短寿命”成为民营企业不可回避的魔咒和无法逾越的怪圈。其实,对于陶瓷卫浴企业来说,我们做不强,甚至在国际市场上得不到认可,屡败屡战却始终不得其法,或许一个重要原因就是商术发达而商道缺失。
商道,即:以义制利,义以生利,见利思义,义利合一。基本道理为,以理性道义准则来规范、引导逐利行为,由此积累声誉资本,进而可以吸引更多的资源,引发更多的商机,从而可以“生利”、增加财富,由于在利益面前不会一味不择手段地追求,因而就会抵御过度的冒险和危险的诱惑,就会很少树敌,就能寻求与交易各方共赢的结果。由此成为受人尊重的商人或企业,并带来新的资源和商机,进入人生事业和企业发展的良性循环。古人云:商道即人道。商道是为商经营之道,人道即为人处世之道。古代先贤们说:“为国之道,食不如信;立人之要,先质后文。”“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”古今中外,凡成大业者,无不以遵循商道,践行人道而守一,终成大业。
遵循商道,践行人道,必须以诚信为本。这其中包含了严守商业道德,主动履约践诺,决不弄虚作假;恪守职业操守,以货真价实的产品为消费者带去价值,而不是假冒伪劣。从曾经的秦池、南京冠生园、三鹿,到过去的欧典、达芬奇、安信地板,都应成为陶瓷卫浴品牌学习的“榜样”和引以为戒的“镜子”。
遵循商道,践行人道,必须以共赢为目标。一方面是企业与员工、与社会、与自然的和谐共赢,另一方面是企业作为社会一分子,勇于对社会责任的担当和践行。
李嘉诚说过,“建立个人和企业良好信誉,这是资产负债表中见不到,但却是价值无限的资产。”“因为我公道公正,很多年来,很多机遇都是跟我合作的人送来、追来给我的。这一点是我的一个秘密。”新希望公司的CEO刘永好也说:“我严守商誉,人家就会把我看得很高,会更加信任我。”央视大剧《乔家大院》以及韩剧《商道》中,诸多商道箴言,无不对现如今的陶瓷卫浴企业家、企业经营者有着醍醐灌顶之效。
为赚钱不择手段,越法律界限,超道义规划,逐利本能驱动,让陶瓷卫浴业从曾经的一度火红,陶瓷卫浴企业遍及天下的产业格局,到现在招工难、成为各地节能减排的重点行业之一,环境污染与破坏的祸首之一,社会公众形象明显不好,被冠以“两高一资”产业,为追求利益最大化而在员工身心健康、纳税等方面见利忘义……所有这些,“人在江湖混,迟早要还的。”
商道警钟的再次敲响,对以民营企业为主的陶瓷卫浴业来说,曾经的所谓“原罪”发展史已经尘归历史。面对今后成就百年企业、建设国际品牌、打造陶卫强国的奋斗目标,唯有创新经营管理模式,遵循古往今来“商道即人道”的商业模式,依靠科学、和谐之理念,践行企业社会责任之思想,方可成就陶瓷卫浴行业的强企、强国之路。近年来,众多上市公司定期发布企业社会责任报告,而履行社会责任,就是要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调生产过程中对人的价值的关注,对消费者、环境、社会的贡献。直白一点就是讲究社会公德,遵循商业诚信,对社会有所贡献。陶瓷卫浴企业,也应该及时盘点自己的社会责任,不仅是对内部员工的尊重和关爱,还有对外部客户的尊重与诚信,对社会持续不断的责任和贡献。
有企业会认为,遵守商道,企业为此付出的成本很大,是否会得不偿失。其实这就是“舍”,而“得”则紧随其后。稻盛和夫、比尔·盖茨、任正非、张瑞敏、马云……这些企业家们的财富获得,无不是来自为社会创造了巨大价值,并持续为社会创造价值。有了“舍”的投入,自然会收获“得”的回报。由此,陶瓷卫浴企业自身所固有的民营性质,以及发展历史短、拓展国际市场掣肘颇多、压力颇大的缺陷,却肩负振兴民族陶瓷卫浴产业,打造国际陶卫强国的梦想。任重道远的征程
中,必须遵守商道这一亘古不变的市场法则。创新也好,转型升级也好,都从不同角度、不同层面增强着企业和品牌的实力与竞争力。但若不讲诚信,唯利是图,不择手段,肆意对环境破坏、污染,把员工视作机器,只顾企业利益不顾行业利益、社会利益,企业社会形象极差,以及盲目多元化、投机心态严重、缺乏长远发展战略、管理混乱,可以想象,这样的企业肯定不会长久,肯定会验证“短命鬼”的谶语。
话续前言,马云挥泪“折”卫哲,道出了商道的重要与可贵。陶瓷卫浴行业要转变意识形态,商道并非可有可无,也并非可守可弃,它是企业获得竞争优势的真正根基,是企业长期可持续成长的生命线。要努力践行商道,唯有让商道点滴化雨,润物无声,遍及企业生产经营的每一个环节,方可铸就企业不败的“金身”。要以创新手段和科学思想,引导企业步入商道建设阶段,从而及时跳出商道丧失的温水,跃出“民企短命”的陷阱。
商道无形,却会产生“得道者多助”的回报。商道守一,愿陶瓷卫浴企业都会成为商道建设阶段的先觉者、先行者、受益者。
易水陶