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企业过度偏重短期的利益
卫浴行业的快速发展,让一批优秀的厂家在占了一定的国内市场份额后,逐步进入了国际市场,正在走向成功。但是也暴露出了不少问题,例如由于发展速度太快,出现了部分企业偏重短期利益的现象。卫浴企业的发展壮大需要有一个强大的销售渠道来支持,也需要在产品技术研发和品牌推广上大量投入,而很多卫浴企业却恰恰忽略了这两点,或者是采取简单的重营销轻技术轻品牌的价格战策略。
“渠道的建设和品牌的建设需要投入大量人力、财力,需要很长的时间才能有效果,而且这样投入得到的回报往往是看不到的,很多企业的老板宁愿拿2000万去买地开发房地产也不愿意拿200万投入渠道建设和品牌建设。因为投资房地产这样的实体,东西实实在在摆在面前可以看得到,投资在渠道建设和品牌建设往往是看不到摸不着的,所以很多企业都不愿意出这个钱。实际上,一个企业的发展必须要有强大的渠道支撑,一个品牌的提升也需要经过市场的洗礼和商海的锤炼,这些都需要真金白银的投入。而我们很多企业却把这个钱省了下来,把市场的开拓寄望在‘价格战、促销战’上,希望通过这样的方式来打开市场赚钱。甚至连某些知名品牌也来凑热闹,经常搞活动促销,一促销就打价格战,一个坐便器299元或者199元。无论是出于抢占人气的目的,还是出于清理库存的目的,这样的营销手法都是非常不好的,长期如此只会让这个行业的价格战越来越乱,让越来越多的企业长期在中低端市场徘徊,没办法做强。”某卫浴企业总经理张先生在谈到卫浴企业偏重短期利益的问题时担忧地说。
除了轻视渠道建设和品牌建设外,还有不少的企业打起了“走捷径,借船出海”的主意,穿起马甲擦着知名品牌的边在市场上销售,如SSUUUU、AR?鄄ROVV(两个V)、南方箭牌、日本箭牌等,并且在一定程度上取得了成功。在这些企业的带动下,行业外的人似乎也看到了商机,花几千元注册一个跟知名品牌相似的品牌,搭一个简易工棚生产甚至直接从别的工厂调货销售,试图赚热钱。这些山寨企业虽然没法做大做强,也没法长远发展,但是它们的出现对我国整个卫浴行业的品牌建设造成了很大的负面影响,甚至让整个行业背上了“抄袭、山寨”的骂名。
管理及市场运作缺乏规范
“卫浴行业大而不强主要还是目前企业的管理和市场运作缺乏规范,没有建立和健全一套与本企业实际情况相符的管理制度,这样很容易引起企业管理上的混乱。举个例子,某知名品牌的代理商曾经抱怨,他所代理的卫浴品牌,由于缺乏规范化的管理,厂家库存数据从来都是不准确的。因为厂家内部运作的流程没有建立起来,不但出货的数据没有记录,新产品也没法入库,而且车间主管还经常调货,一些代理商为了提货要给车间主管送礼,甚至还有一些代理商要亲自住到厂里等待发货,使得双方都很疲惫。仅仅是产品管理混乱就会对市场的运作造成很大影响,加上其他管理的不规范对企业的做大做强非常不利。”广东欧乐佳厨卫有限公司副总裁张学之说。
就目前而言,我国整个卫浴行业内中小企业占了大部分,因为规模小、实力弱,大多企业在管理上采取家族式管理。这种管理在前期对企业进行原始资本积累起到了重要的作用,但是随着企业的发展,一些弊端也逐渐暴露出来。例如集权严重、产销没法分离等,企业老板身兼多职,既负责产品的研发和生产,也负责产品的销售,甚至还要兼顾人事、财务等。这种“自产自销”的模式,要花费大量人力、财力和精力,不仅销售成本高,而且往往会顾此失彼,勉强为之也难有好的业绩。另外,卫浴行业的销售渠道主要也是依靠卖场、自营店、加盟代理和体验馆等形式在发展,随着市场和消费者购买方式的变化,这些销售模式渐渐力不从心。由于缺乏品牌影响力,家装、工程等隐形渠道的拓展也尤为困难,很大程度上束缚了卫浴企业做大做强。
卫浴行业是一个高能耗、高污染的“双高产业”,在生产过程中需要消耗大量土地资源以及其他能源,还会产生比较大的污染,以此为代价生产出来的产品无论是低价出口到国外还是低价在国内销售,都不是健康的发展之道。只有从质量、管理、品牌、技术创新等各个环节寻求提升,改变现有的粗放式发展模式,中国卫浴行业才能从大向强迈进,才能在与国际大品牌的竞争中获得优势。