2010年2月5日 星期五 农历己丑年十二月廿二
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第891期
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事件折射换位思考很缺位刘建豪
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  前一段时间闹得沸沸扬扬的红星美凯龙收取经销商加盟费用的事件, 最近又有新的说法。据说是家具不收加盟费,建材企业继续收,前提是以自愿为原则。这种折衷模式是否被商家接受,还有待观察。

  渠道之间也有竞争

  我是这样理解这个事件,渠道之间的种种规则,说白了就是商家与渠道利益博弈、卖场经营水平和渠道竞争的综合体现。红星美凯龙这个事件给我们提了一个醒,在渠道这一块,我们必须重视,但是不能太在乎。如果把渠道和渠道之间他们存在竞争关系,红星现在的表现比起前几年包括百安居、东方家园建材超市、居然之家建材卖场来讲,站在自身渠道利益的角度来讲,这种做法无可厚非。如果五年之后做这个事情,我相信很多品牌都能够接受,问题是现在操之过急,红星变成众矢之的。

  品牌对渠道需求不一

  品牌在不同的发展渠道,对渠道需求模式和强烈程度是不一样的。红星美凯龙收取经销商加盟费的做法,商家即使不能谅解,但是要表示理解,因为美凯龙也面临生存压力。回过头,我们看一下整个红星自身的渠道,也不是铁板一块,从华东、华中、华北局部强势,但是西南相对弱一点,重压之下,红星美凯龙的日子未必有想象中那么轻松。

  自建渠道是多选项之一

  对于一些刚起步的企业,自建渠道未必不可。大家都有一个常识,清楚自建渠道所占企业的资源是非常大的,但是往往鱼和熊掌不可兼得的时候,拿70、80%资源去打造渠道,集中一个点把渠道做好,也不失为一种方法。在目前这个阶段,家居行业的整个业态的发展,自建渠道占很大的比例,特别是陶瓷、卫浴在泛家居里面,自建渠道占的分量更大。某些企业之所以快速提升,走了与众不同的渠道方式,如自建、专营、转让,有些是可以学习的。

  我们跳出家居行业的格局来看,比如说家电行业的发展历史,格力电器就是比较特殊的例子,它不跟家电卖场巨鳄国美电器玩,通过自建渠道与国美抗衡,在整个家电企业里面,格力走得很辛苦。我觉得目前家居行业,包括很多中小企业或者已经比较强势的企业,在渠道选择或者自由度来讲,还活得算蛮滋润的。

  换位思考博共赢

  厂商之间打交道,不要过早把渠道推到对方的对立面,包括所谓的“霸王条款”等等;目前家电行业已经出现一种反思的声音,在家电企业跟销售渠道的博弈,实际上双方都受到不同程度的伤害,对整个行业的发展未必是一件好事。没有规矩不成方圆,我们即使无法谅解卖场(商家)某种做法,但是一定要理解对方为什么要这样做(或者抵制这样做),需要我们换位思考一下。

  (作者系恒洁卫浴市场总监)

刘建豪
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