几天前，一帮朋友聚在一起闲聊，聊起即将开始的广州展会。一个朋友就发问，“咱们的宣传一定要有高度，你的品牌代表着什么，你的企业使命是什么”，可是没有人做出回应。这意味着什么?意味着咱们没有使命!这是一件多么可怕的事情。

　　所谓企业使命，是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想。说的更直白一点，就是做企业的动机。

　　纵观各大企业的企业使命，都无一例外把立场放在了消费者或社会责任的角度。迪斯尼——使人们过得快活;微软——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件;耐克——体验竞争、获胜和击败对手的感觉。苹果公司创始人之一马库拉说：“你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品，创办一家生命力很强的公司。”乔布斯说：“我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位。当然，能赚钱很棒，因为那样你才能够制造更伟大的产品。但是动力来自产品，而不是利润。”而我们身处的卫浴行业，似乎更多的老板都只是怀揣着赚钱的目的创办企业。这些企业本末倒置，把赚钱当成了目标。虽然这只是个微妙的差别，结果却会影响每一件事：你对待产品的态度，对待员工的态度，对待消费者的态度。

　　企业的目的如果只是为了赚钱，就会变得失去创造力。企业只为赚钱，因此他们就会紧盯市场，看见同行什么产品赚钱，他们就做什么。久而久之，邯郸学步，没有一件是属于自己的产品。一个偶然的机会，到过杭州萧山一浴室柜企业参观。走进展厅，浴室柜款式之多令人吃惊，翻阅图册，产品足有200款之多。细细数来，玻璃盆、不锈钢柜、实木柜、毛竹柜、PVC柜;从款式来看，现代柜、仿古柜，总之市面上有的这里全都有。但是没有一种做的精，没有一款有足够的竞争力。老板非常自豪的说：“你说你想要什么产品，你要什么样的我都能做。”我摇摇头，心里叹息!一个企业一个品牌做到最后迷失自我，什么都能做，最终的结果就是什么都不用做。

　　再看看潮州的卫浴企业，走进潮州就走进了陶瓷的海洋。路边的广告牌多如牛毛，俨然一片品牌森林。不仔细看，你就会感到错愕。怎么佛山的品牌都来了潮州生产，甚至国际品牌也来了，还有连做家电、做纸巾的也加入进来了。这就是潮州

　　企业的目的如果只是为了赚钱，就不会关注消费者的需求。今年的上海厨卫展已经过去一个多月，参展企业大部分都是哀声一片，参会的经销商也在感叹，没什么可以看。从展会的现场看，除了W1、E1两个展馆，其他展馆还真是乏善可陈。而W1、E1馆为什么能吸引大量的观众并且闪光灯不断?究其原因就是产品!现在的上海展简直就成了国际大品牌的新品发布会!看看TOTO的人性化设计，从残疾人便器到婴儿尿布台，这些都是用心专注消费者的需求才能设计出来的。看看科勒的智能座便器，无论在技术还是在外观设计上都展示着国际大牌的实力与专注，对消费者需求的深刻关注。另外松下展示的鞋柜、衣柜、橱柜等家居产品，也很好的迎合了消费者的需求。通过他的设计和智能技术的运用，把小空间的利用发挥到了极致，非常好的满足了现在80一代的需求，因为这一代人初次置业，房子不大，东西却很多，还要布置的温馨浪漫。这些企业的成功，都依赖于他们对消费者需求的关注，设计出了更体贴、更人性化的产品，唤醒了消费者的感官享受。

　　企业的目的如果只是为了赚钱，甚至会给企业带来灾难。2010年丰田因油门踏板和制动问题意外加速导致美国34人死亡，在全球召回超过850万辆汽车。曾经担任丰田公司驻美国高管的普莱斯说，公司的问题是由“以财务为导向的海盗”造成的，这些人“没有坚持客户第一的品质”。企业过于专注市场占有率和利润，最终导致了产品质量下滑。销售人员为了更好的占领市场，迫使企业压低各项成本，以争取价格优势。但是当牛奶卖出自来水的价格时，牛奶就已经不再是牛奶!在我们的卫浴行业同样的例子也屡见不鲜。不锈钢柜子号称304不锈钢，结果卖价比钢板价还便宜;号称59号全铜水龙头，结果卖的比铜材还便宜。如此种种，以销售数据为导向，疯狂压缩生产成本，最终的结果就是偷工减料，虚假宣传，将企业推向深渊!

　　曾经听到这样一个故事：有三个年轻人去学理发。甲学理发为了赚钱，一周后他发现了更赚钱的行当，于是放弃了;乙学理发为了自己开店，几年后他拥有了自己的门店，并开了连锁;丙学理发为了美化个人形象，十年后他成了业界有名的造型设计师。这则故事告诉我们一个人的志向决定了一个人的事业高度，一个企业的使命同样决定了一个企业的根基是否牢固!

　　卫浴行业在经过了几年的暴力式增长后，遭遇了前所未有的经济危机和房地产调控，销量大幅下滑。我们在拿到月度、年度销售报表的时候，销售报表所反映的就是整个企业的问题，整个系统的问题。头痛医头，脚痛医脚的处理方式，是不能从根本解决问题的!

　　我们要追根求源，我们的企业使命是什么?我们的经营思想是什么?我们满足了消费者什么样的需求?我们的经营思想有没有错?所以，营销要创新，首先是企业使命的创新!古语云：“穷则变，变则通，通则达。”在此严酷的市场环境下，我们期待着企业的反思、蜕变、重生!