2012年6月29日 星期五 壬辰年五月十一
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第1011期
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企业文化对品牌的影响
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  卫浴行业进入品牌战不是在过去,不是在将来,而是在当下。

  每个企业都在推出自己的品牌标识,每个企业都在重金聘请市场部总监。每个企业都在想着如何让自己的品牌鹤立鸡群。虽然如此,但市场上知名的品牌也就箭牌、惠达、恒洁而已,其他大部分都是没有影响力的品牌。

  为何如此?

  因为卫浴企业的大部分老板把品牌看得太简单了。以为品牌只是做做广告,发发软文,以为品牌就是搞搞活动,造造势。以为品牌就是职业经理人的事,跟老板自身无关。“我花重金聘请一个形象代言人,我用重金挖一个市场部总监,我就是让他们帮我打造品牌。如果品牌还要我自己打造,我要这些职业经理人干嘛?”

  更为荒唐的是一些老板把人请来了,把品牌部门建立起来了,就是舍不得投入,既要马儿跑,又要马儿不吃草。使得职业经理人陷入巧妇难为无米之炊的局面。

  同时,在企业内部也存在一个非常混乱的局面就是,企业的品牌,体制和纪律,领导层可能清楚,但是中层和基层往往因为沟通的不善对品牌的真谛感到模糊不清,因此,员工们根据自己的理解各行各路。因为员工的一知半解,使得他们无法百分百体现品牌精神,甚至无意间把品牌的原意扭曲,造成的后果是经销商看到的不是品牌的“正剧”,消费者看到的更不是,而是导购们根据自己对品牌的理解所演绎的“拼凑剧”。

  品牌不是无中生有,品牌不是无根之木,品牌的根在企业文化。

  而企业文化就是老板文化。有什么样的老板就有什么样的文化。但是非常遗憾的是,陶瓷行业的大部分老板没有文化,卫浴行业也是如此。

  看到别人怎么弄,自己就怎么弄。看到人家有市场部,自己也搞市场部,看到人家在央视投放广告,自己也勒紧裤腰带上央视。最后让品牌没有个性,没有特征。

  企业文化是一个价值的组合,一个为企业品牌提供灵感的价值组合,它包括领导力、传统、习俗、信仰、知识和判断,一个企业的文化是透过员工的态度,行为和思维表达出来的。我们喜欢什么,我们不喜欢什么,我们重视什么,我们不重视什么,我们愿意去做什么而又不愿意做什么,这些都体现了企业文化。

  谁创造文化?答案是老板。

  比如在劳斯莱斯开启神话之旅的时候,劳斯莱斯就与优越显赫的地位,千锤百炼的手工工艺和英国造车技术的优良传统划上了等号。而同样具有尊贵优越特质的宾利汽车,它的创始人的赛车激情为宾利注入了不同于劳斯莱斯的特质,即一种雷霆万钧的驾驶享受。这些品牌理念和核心价值观,穿过沧海桑田而一直不变,无论是公司被收购,还是汽车的主人由英国变为德国,都一直不变,也不能改变。

  但是我们卫浴行业的老板,大部分都是“土皇帝”,不想去办公室就跟几个朋友搓麻将,抓金花。自己今天想到一个口号不错,马上让下面的人贴在墙上,明天想到一个更好的点子,又让下面的人贴在墙上。自己整天说自己的是高档品牌,但是自己的穿着,一举一动却与高档无缘。自己整天在外说自己的品牌多强,销售成绩多好,但是生产员工的工资和工作环境却丝毫得不到改善。

  每个人有每个人的气质,每个企业也有每个企业的气质。如果说文化是内在,那么气质就是外显。但是大部分企业要气质没气质要文化没文化,就是一份内部刊物,也是有一期没一期,使得市场部举步维艰。

  老板的素质,是品牌的素质,作为一个企业的老板,一举一动都代表着这个品牌,你的细节都印在员工的脑海中,润物细无声地影响着他们的思想和行为。

  做品牌,必须先从老板自身做起。

曾星亮
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