据乐谷卫浴品牌部经理潘友杰介绍，乐谷自2008年创立自有品牌以来，就开始建立了相应的培训部门，由拥有五年以上卫浴产业相关经验的培训人员组成，负责公司内部各部门员工的各项培训工作。除了公司内部两周一次的知识技能分享交流会外，还有对终端市场的实地培训，由市场部主管带队，每个月深入终端店铺进行销售活动、形象设计、产品知识方面的指导。

　　不仅如此，乐谷卫浴外部聘请的培训专家也不在少数，乐谷与佛山中国卫浴大本营的众多知名营销公司(如捌点半品牌设计)及生产厂家有良好合作，经常聘请市场营销领域、生产技术领域的专家对公司各岗位的精英骨干进行现场授课，提升内部员工的专业业务水平，使企业得以更快速的发展提升。

　　细致化的培训内容

　　“我们对员工的培训讲究的是细致化，根据不同的员工，我们有不同的培训策略，具体问题具体分析，因材施教。这样，培训的成效就出来了。”潘友杰如是说。

　　据了解，乐谷卫浴的培训分为三个板块，第一，经销商及导购。乐谷人始终坚信，卫浴产品不比其它，一线经销商对产品的熟悉程度很大地影响着终端销售的业绩。只有了解了自身产品的优势及卖点，才能更好的销售产品。乐谷发挥自身卫浴产品配套工厂齐全的优势，让一线经销商及大客户深入乐谷产品生产的第一线，每年至少两次组织全国各地经销商及终端导购到旗下卫浴五金厂、陶瓷洁具厂、浴室柜厂等参观学习。

　　第二，市场营销人员。“他们是公司的支柱，唯有赢得市场企业才有立于不败之地的可能。乐谷的市场销售人员培训从市场拓展、营销活动、产品包装、形象设计等全方位进行，让员工多走出去了解市场，领略最新的设计风潮。同时公司准备相应的培训基金，支持鼓励他们参加各种相关课程学习。”

　　第三，客服人员。“在当今日益激烈竞争的社会中，作为企业要想拥有一定良性发展的生存空间，除去对产品质量严格把关之外，同时还要有一整套完善的服务流程。做好产品的售后服务是乐谷作为品牌厂商的重要课题，乐谷客户团队的培训主要通过产品知识、沟通艺术、服务意识等方面来重点进行。”

　　潘友杰认为，2012年是玛雅预言世界末日年，末日究竟是否到来我们不得而知，而卫浴行业经历内外交困的境地确是现实，“赚快钱的时代过去了”，迎来的是微利市场及品牌白热化竞争格局。机会总是留给做好准备的人，在这个时刻，卫浴企业员工的信心很重要，活下来，就有明天，所谓“留得青山在，不怕没柴烧”。而如何让企业经历大浪淘沙的阶段顺利活下来?

　　“销售人员必须更加深入前线，更了解终端消费者需求，开拓更广阔的市场空间，不放过任何一个市场机会。产品要人性化，服务更加需要人性化，销售人员对与产品的理解和服务意识是公司培训的重中之重。”

　　乐谷人重视人才

　　人才的重要性毋庸置疑，近年来，无论是大企业，还是中小公司都在探讨一个共同的话题，那就是人才的短缺。对企业长远发展来说，不能全靠猎头的方式来取得人才，乐谷更重视对企业内部人才的发掘和培养。

　　“我们认为，人才培养和留住这两个词很关键。在人才培养方面，我们遵循的原则就是给予平台让每个人在自己的职位最大发挥技能和创造力，对于突出的成绩公司给予相应的鼓励和提升机会，让人才价值得以最优体现，从而使他们对企业及工作有很强自信感和成就感。压力和动力同时具备，人才会更快的成长，才会有更强的社会竞争力。而对于如何留住优秀人才?公司领导层尽可能深入员工内部，了解他们的实际所需，通过人性化的管理、良性的企业文化及提供相应的福利待遇应该是最恰当的，这些都必须落到实处，不是空中楼阁。每个人对自己从所从事的事业感兴趣有感情，企业才会有更好的发展。”潘友杰如是说。

　　最后，潘友杰强调，公司的培训从根本上来说，是为销售团队解决方向性的问题，另外把团队里面的每个人思想到统一的销售目标上，在实际与经销商的合作中，给予他们相应额度的处理权，以培养他们的自我解决能力。如代理商需要举办相应促销活动，想申请活动补助及活动产品，公司有一套相应的补助及支持标准，而销售团队在这个标准的基础上可以根据活动的目标达成率给予一定的奖励，使得销售团队及代理商都更加有干劲，活动也能更好的开展。