2012年4月27日 星期五 壬辰年四月初七
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第1002期
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关于卫浴企业人才培训
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  对员工的培训,不仅仅停留在以前那种只做表面文章的层面,更重要的是要通过培训,让员工转变工作思路和方式,凝聚力量,以应对当前的市场变化。

  作为我本人是从营销行业里走出来的对此颇有感触,在近几年的人力资源行业中,最风靡的主题就是员工的绩效考核机制。用绩效来推动员工、来管束员工,但随着时代的变迁,当代的员工文化素养都偏高,光用管人的方式是不够的,还需要的就是育人,不过最近培训逐步的被企业重视起来。因为考核的目的就是让员工作得更好,可是如果没有正确的方法指导仅仅只是去考核,最后的结果会是把大家都考走。我的企业不算很大,但我的营销队伍做得很有成果,我们发展到今天这与我们所投入的培训紧密相联,今天就结合自己在工作中遇到过的关于企业培训的问题和大家分享经验。

  第一、培训是企业的一种有效投资。现在企业对员工的感情投资力度正在逐步加大。培训可以作为感情投资的重要方法之一,并且很多培训可以规定服务期,能有助于公司挽留人才。因此说培训于公司是一种有效投资,于员工意味着能学到更多的知识和技能。这是一种长期有效的消费,也意味着企业给了员工明天的饭碗。双方都受益的事情何乐而不为呢?

  第二、培训可以提高工作效率。从实际需求出发的培训可以提高员工的工作效率。在营销行业里曾经认识一个销售员,没有参加培训之前,他都不懂得如何去推销自我,哪还能推销产品呢?但经过培训后,他很快给出了自己与顾客的定位和营销技巧。这样他的工作效率就提高了,对于企业来说员工提高的工作效率就是节约成本;对于员工自己来说,也许就可能成为他提升的资本,双赢的事情,人人都会乐意去做。

  第三、培训可以规范工作流程。一个规范的工作流程能最大限度地避免错误的发生。如一个操作机器的员工,不培训他连机器开关按钮先开与后开都不清楚,一旦他颠倒顺序或者不按流程,产生的后果也许就是机器毁坏、人员受伤,对企业造成巨大的损失。规范的操作流程培训就能提高生产的安全性,降低出错的风险。

  第四、培训是陶匠。符合实际需求的培训就像一个陶匠,能把看似没有价值的、散乱的泥土塑造成艺术品或器具。但是泥土要变成陶器是要有一个过程的,而企业对员工的培训就是这个过程,正因为有了培训,企业的优良传统和工艺才能得以传承。

  第五、对新员工进行培训,使他们尽早掌握企业的各项方针和政策,以及各项规章制度,从而尽早地稳定情绪,融合到员工队伍中去,心安理得地开始他的职业生涯。

  第六、通过对新员工技术和技能的培训,让他们尽早的掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽早地达到工作质量标准,为增加工资收入创造条件。

  第七、通过培训使现在员工的技能得以提高,完善和充实,使现有员工具备多方面的才干,为工作轮换和横向调整创造条件,使现有员工具备更高水平的工作能力,为晋升或纵向越进创造条件。

  第八、通过培训使员工减少消耗和浪费,可提高工作质量和工作效率,也提高企业效益,从而增加每个员工的收入与奖金。同时可提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛,减少工作中的磨擦,减少组织内的不平与不满,还提高员工的工作满意度和成就感,从而使员工对企业产生信赖感和忠诚心,减少离职和辞职现象。提升员工的知识程度及水平和员工的首创精神与创新能力,减少企业引入新技术,新知识和新设备的阻挠及障碍。

  培训对企业来说,是永远不能摆脱的责任,同样,对每一位员工来说,何以在自己的职业生涯中达到光辉的顶点,充分发挥其各自蕴藏的潜力。何以在自己为现在工作和服务的企业作出成就,被人尊敬和自我满足,唯有依赖教育培训,这是他们在职业生涯中始终拥有的权利。如果这种责任与权利,不能统一于工作,换言之,培训不能扎根于每个员工从事的职务工作,并给企业带来现实效率,培训就成为一种额外负担。

  (作者系南安牧野集成有限公司总经理 记者 何静整理)

周衍义
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