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笔者最近遇到一位兰州的女经销商老板,她向笔者诉苦,自己对店员非常关心,但好心不得好报,自己非常苦恼。快过中秋的时候,她让她的老公给店员买了一箱当地最好的苹果——红富士一箱,作为员工的福利,让她老公亲自开车送给了自己的店员。本以为店员会感激,但意想不到的事情发生了。
这位女老板到店面的时候,这位店员总是拿出苹果来让这位女老板吃,连续三天都是这样。这位女老板有点奇怪,平时这位店员是挺抠门的,怎么现在这么大方,每次进店都给自己苹果吃啊?这位女老板挺纳闷,最后终于开口问这位店员:你给我吃的苹果是不是我给你买的啊?店员回答:是啊。这位女老板才翻然醒悟。原来,店员给她每天吃的苹果都是一种叫红香蕉的苹果,这种品种的红香蕉苹果,放一段时间就会“面掉”—即像面粉渣渣一样不好吃了。连续几天,这位店员给这位女老板吃的,都是这种“面掉”的不好吃的红香蕉苹果,而不是红富士苹果。这位女老板马上给自己的老公打电话,她老公说,当时买的就是红富士的苹果,箱子上写的都是红富士。后来,这位女老板想了一下,自己老公比较粗枝大叶,没有每箱都检查,很可能是被卖苹果的商贩给欺骗了。这位女老板连忙向这位店员解释了实际情况,不是自己有意为了图便宜来欺骗这位店员的。这样一解释开,店员也没好意思说什么了。
另外一位山东的经销商女老板,也有相同的苦恼。今年三八节的时候,考虑是女人的节日,给自己的店员和店面周边经常给自己店面带单的几个其他店面的女导购每人都买了一套宝洁海飞丝的洗浴套装,虽然价格不到百元,但也蛮实惠的。这位女老板三八节当天把买的洗浴套装送到店面,当着自己店员的面,把洗浴套装分别送给了邻店的几个女导购,当然自己的店员也得了一份。
本来是出于好心,关心员工,这位女老板没想到的是,自从三八节送了礼物之后,其他店的几个得到礼物的女导购,反倒对这位女老板不理不睬了。真得让这位女老板有点摸不着头脑,到底是出了什么问题。她一直怀疑是不是自己的店员给其他店的女导购说了什么坏话,否则没有理由其他店的几个女导购突然不理她了,送礼反倒送出错来了。
上述的两个实例,就是典型的经销商老板好心办坏事的案例,本来关心员工是好事,员工应该心怀感激,更努力地去工作,没想到,却起了反作用。