在2012年1月份有一些不法分子利用淘宝商城的管理规则，针对陶瓷行业品牌进行网络诈骗，一些陶瓷品牌上的淘宝商城专卖店不幸地成为受害者。

　　这些不法分子了解陶瓷行业的运作规律，利用淘宝商城自2012年1月1日起执行的“卖家缺货”规则进行骗取交易纠纷赔款。〔淘宝规则：买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后24小时申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到淘宝商城的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。〕买家选择陶瓷企业放假和配套物流停运的1月份对未加防范的商城店铺下手，拍下商品并付款，随即以“卖家缺货”的理由申请退款，同时骗取每笔最高500元的赔偿。买家使用伪造的联系方式和收货地址，卖家无法联系上对方也无法发货，处理不及的店就因此而被罚赔付30%货款金额。

　　不法分子使用多个账号在陶瓷淘宝商城专卖店拍下订单，付款并随即以“卖家缺货”为由申请退款，所有订单在48小时后全部退款成功，并每笔附加30%金额的赔付，使冻结在陶瓷公司支付宝账户内的保证金二万五千元被淘宝商城扣除并转移到买家支付宝账上。中间过程之短，处理过程之简单，完全未得到卖家一方的负责人员获知和确认。经调查了解得知有好几个品牌遭到同样手段诈骗，这极有可能是有组织的诈骗，企业准备或已经向公安部门报案，根据证据进行调查并向淘宝商城维权。