罗  杰

　　“聪明的脑袋不长毛”的葛优，一不小心在《天下无贼》中预言式地说出了那句“21世纪最缺的就是人才”，而如今，这句话也受到了社会各界越来越多的肯定。

　　“从现在的陶瓷企业来看，资金、技术、质量已经成为最基本的沉淀，也就是说，不具备这些条件，你就根本没有办法参与到竞争当中来。”新明珠集团副总李重光认为，“但企业文化与人才，将是决定未来竞争成败的关键。”

　　无独有偶，这几年超常规发展，从而打响的装备界名声的广东一鼎科技有限公司总经理杨阳也表示，“做企业如马拉松长跑，可能短期内看不出来，但从长期来说，能够坚持到最后的，取得突出成就的，一定是具有良好企业文化的公司。”

　　本周三，中国社会科学院工业经济研究所所长金碚则在一个论坛上指出，“30年前，大多数企业家会说，最重要的问题是资金；20年前，企业家最缺乏的是技术，因为当时中国的产品质量比较差；10年前，他们当中大多数人会告诉你，现在就是缺项目；而现在，问这些企业家，他们会说最缺的是人才和企业文化。”

　　诚然，建设企业文化，是企业基业常青的远大课题，是所有立志高远的企业家无从回避，并应早做谋断的必修课。但现在，从全国范围来看，陶瓷企业的发展层面不尽一致，正如李重光所指出的，“有呱呱落地的婴儿，有牙牙学语的幼儿，有好好学习的儿童，有天真浪漫的少年，有血气方刚的青年，也有成熟远见的教师”。

　　那么，就这些不同发展阶段的陶瓷企业来说，他们有没有一致性的缺乏呢？

　　对于世界500强内的大企业，我们都做过无数的解读，但哪一种才是最贴近真相呢？请您先回答以下几个问题：麦当劳靠什么赢利？可口可乐靠什么赢利？沃尔玛靠什么赢利？

　　当然，几乎所有的人都知道，麦当劳是卖汉堡的，可口可乐是卖饮料的，而沃尔玛嘛，就是那个平价的大超市嘛。

　　恩，您的答案无比正确。但是，如果再补充一下就更完美了：麦当劳的成功，不在于它的汉堡有多好吃，而是在于它有一套非常精准的商业地产选址方案。每一个麦当劳的店铺开张之前，它都会做非常详尽的人流量与当地市场消费能力调查，其精准度已经成为了所有的大型商业物业招徕租售的风向标。

　　可口可乐的成功，不是卖了多少饮料，而是在于它成了美国文化的象征，随着美国军队在二战期间的全球活动而成功扩张。最关键的是，它完全解决了原材料标准化的问题，浓缩厂加灌装厂的差异化解决方案，使它的异地扩张不会影响到品质差异，也降低了核心技术外泄、高端人才储备不足的难题。

　　沃尔玛怎么能够依靠卖便宜货而成就超级富豪？我们可能不知道的是，沃尔玛的物流，堪称全球最先进的体系。它的价格便宜，不是靠压低价格而实现的，而是依靠精准的程序控制，实时调配而达到的。

　　近期，有的地区有的企业出现了陶瓷销售不畅的状况。在我看来，这或许就出自于上述三方面的原因：第一、设厂之时，未能对于整个市场容量与辐射区域做出详尽的调查；第二、未能解决异地管理与品质差异的问题；第三、物流系统落后，使得销售半径受到局限，未能有效地释放库存。

　　而这三者中，将以物流为最重要的要素。诚如杨阳所说，“当年佛山陶瓷之所以能够从最早的一批陶瓷产区中脱颖而出，其中一个关键点就是依靠了佛山由珠江入海的强大水运物流能力。”