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有一个工人在一个伐木厂找到了一份不错的工作。他决定认真做好这份工作,好好表现。上班第一天,老板给了他一把斧子,让他到人工种植林里去砍树,这个工人卖力地干了起来。一天时间,他不停地挥舞着斧子,一共砍倒了19棵大树。老板满意极了,夸他干得不错。工人听了很兴奋,决定工作要更加卖力,以感谢老板对他的赏识。第二天,工人拼命工作,他的腿站久了又酸又疼,胳膊更是累得抬不起来了,可是他这样拼命,却并没有带来更好的结果。他觉得自己比第一天还要累,用的力还要大,可只砍倒了16棵树。工人想也许他还不够卖力,如果他的成绩一直下降,老板一定会以为我在偷懒,所以他要更加卖力才行。第三天,工人投入了双倍的热情去工作,直到把自己累得再也动不了为止。可是,让他失望的是,他只砍倒了12棵树。
工人是个很诚实的人,他觉得太惭愧了,拿着老板给的高薪,工作却越来越差劲。他主动去向老板道歉,说明了自己的工作情况,并检讨说:“我真是太没用了,越卖力干得越少”。老板问他:“你多久磨一次斧子?”工人一听愣住了,说:“我把所有的时间都花在砍树上了,哪里有时间去磨斧子啊?”
回过头来看看我们陶瓷卫浴企业,为了业绩的增长,可谓不遗余力:推新产品,开经销商大会,搞总裁签售,弄明星代言,上大小促销,压经销商订货……人人都说营销总监老得快,跳得快,就是因为上头有“业绩指标”的巨大压力。
眼下,2011年广东建材博览会即将开幕,陶瓷卫浴企业又将迎来一次通过展会获得订单的机会。只是,透过以往的任何一次展会,我们都明白,展会不仅是出成绩的时候,也是产品抄袭、仿冒的大好时机。当然,对于部分企业而言,拉业绩最为重要,至于是否抄袭,完全抛在一边。诚然,销售业绩是一个企业生存和发展必不可少的条件,因为没有销售业绩就没有企业利润,就没有资金保证生产,保证经营,保证给成百上千的员工发工资。在这种局面下,部分老板走到了极端,一切以业绩论英雄,业绩以外的事情一律是“闲事”,不能打扰到业绩增长这一“正事”。
然而,有三则新闻为我们陶瓷卫浴企业提了个醒:第一则新闻是东鹏陶瓷和鹰牌陶瓷关于“洞石”产品专利侵权纠纷的和解。2011年6月21日,在石湾街道办的调解下,本着互谅互让的原则,东鹏和鹰牌实现了历史性的和解,东鹏总裁何新明与鹰牌总裁林伟这对老相识签署了《和解协议书》,并承诺双方将在知识产权保护、技术研发、法务协作、生产管理等多个方面加强合作与交流。另一则新闻是6月29日上午,佛山陶瓷企业抱团召开反对韩国反倾销调查不公平对待讨论会,中国陶瓷工业协会正在积极组织有关会员企业准备对韩国贸易委员会的不公平判决进行反诉,并由路易华伦天奴陶瓷公司牵头,联合其他瓷砖企业及行业协会,共同向国家商务部及世界贸易组织提交中国企业的意见。第三则新闻则是6月30日广州日报刊发了《尘肺工人告倒老东家》一文,河南籍农民工晏庆海因患尘肺职业病,要求原工作单位粤华公司赔偿医疗费、伤残补助金、后续治疗费等各项费用约106万元,该系列案历经两年多时间后终于有了结果,佛山中院对该系列案作出终审判决,认定晏庆海患工伤的事实清楚,判令粤华公司赔偿晏庆海各项费用39万多元。在这三则新闻中,无论是专利权纠纷、对外反倾销应诉还是尘肺病应对,和企业的业绩有些许关系,但是并非直接关系,因此很容易被企业看作“闲事”。如今,这些“闲事”对企业的影响越来越大,已经到了不容企业忽视的地步。
所谓“闲事”对企业发展有何影响?首先,这些所谓“闲事”都是企业经营的一部分。如果将企业比喻成为一辆车,那么这些“闲事”可能只是一颗螺丝钉,或者一个轮胎,或者一个刹车片,而所谓“正事”———企业的业绩增长,则是车辆的发动机。车辆跑得快不快,不仅要看发动机功率的大小,更要看车轮是否稳固,轮胎是否气压充足,方向盘是否灵活,刹车片是否有效。如果仅仅因为发动机完好就认为车辆没有问题,那么很可能出现翻车或者撞车等事故。其次,所谓“闲事”其实都不“闲”,如上述的三条新闻所报道,企业产品专利权关系到企业产品销售的合法利润和产品生命周期,从而影响到企业经营业绩;对外反倾销应诉直接关系到出口贸易的关税多少,从而影响企业的产品出口业绩;工人尘肺病事件暴露了企业工厂生产管理环境的落后,不仅会让企业付出环保的代价,而且让企业产品质量、品牌声誉都会受到影响,从而拉低企业销售业绩。
有经验的人都知道,磨刀不误砍柴功。虽然砍柴才是正事,但是如果不磨好刀,砍柴的功力只会越来越低。因此,企业追求经营业绩增长,不能忘记处理好各个环节的“闲事”。如何处理所谓“闲事”呢?这就要求企业主要从思想上重视平衡管理,不能厚此薄彼,更不能无视一些看上去不甚重要的环节。管理是一个系统工程,这项工程具有多个环节,每个环节都有其自身的重要作用。只有当企业主重视这些环节,并以规章制度的形式稳妥地予以落实,监督执行,才能从根源上杜绝所谓“闲事”的想法和作风,才能确保企业这辆马力十足的跑车能够跑出想要的速度,才能最终实现企业“百年品牌”的梦想。