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谁是最可爱的人?
这句似是而非的问题，抛给一千个人，估计便有一千个答案。但对于我来说，最可爱的莫过于《陶城报》的读者了。这周便有一个读者给我留言，谈及看完上期《非常道沙龙》的感想，直言终端的一些变化：“现在微晶石和复合石材销售状况的确看好，往往一个家装的单子动辄数十万的营业额，但是全抛釉、仿古砖产品却相对疲软———折扣再低，很多老百姓往往总是看看，却不急于下单。尤其是全抛釉!”
这位读者是一位天津的陶瓷经销商，在陶瓷界已经摸爬滚打多年，他不但非常坦诚地介绍了自己的状况，“近期就只接了一个小工装项目和一个别墅项目，零散的顾客少之又少，可以说基本没有”。然后还进一步和我探讨造成这个现象的深层次原因，他举例说明：“天津的友谊商厦和海信广场(国际一线奢侈品专营商场)一片车水马龙，很多时候连个停车位都找不到。这说明了经济低迷对富人影响不大，新兴的白领和金领一族该吃吃该喝喝无所谓，动辄成千上万的买建材可能眼都不眨。但中等收入的老百姓消费信心明显不足，能不能吃得起猪肉都是个严重的问题啊!”
末了，他还对于行业的未来发展提出了担忧，“我觉得全抛釉的产品生命周期不长，比不上亚光的仿古砖，更比不上抛光砖。已经在逐步走低，快做烂了。新一轮的洗牌将加速，小型的陶企将面临更快出局的危险”。
感谢这位读者将自己的亲身经历和未来判断拿出来分析，当我问及他何以敢于讲出这番可能招致厂家反感的话语时，他是这样回答我的，“虽然我不想说出自己的名字，但是希望能够通过《陶城报》，讲述自己走过的弯路，不想同行再走;当然，也希望朋友们走过的捷径能够彼此借鉴。”
这是一个多么可爱的人哪!当大家如此看重我们的平台与传播，乐于将资讯与观点和行业共享时，我们怎能不更潜心钻研，去尽力搜寻新闻背后的规律?
今天清早，我还接到了一个电话，是清远的一位读者打过来的，非常诚恳地和我讨论了半天怎么起草一份声明的措辞，如何将自己的意思更准确无误地表达出来。“因为觉得《陶城报》很专业，所以我就贸然打电话过来了。”他这样说道。虽然到最后，他忘记了通告自己的名字和公司，但能得到读者如此的信赖，依然让我心生安慰。这也教我再次提醒自己，如何做到“信、达、雅”，如何更贴近事实真相，如何始终处于冷静客观的观察立场?
无论我们是否主观上已经认识到，但事实上正在发生改变的，是我们的读者已经不满足于看到那些肤浅的、片面的文字，他们不再满足于优雅地坐在办公桌前，一手端茶，一手持报。那些脑残般的呓语，那些粉饰过的言辞，那些阉割过的事实，是对于读者购买力的违约，也是对于读者智商的侮辱。
当探求真相成为所有读者的第一需求，当参与互动成为所有读者的内心驱动，那么这个社会必将走向更公开更透明的未来。虽说“太阳底下无新鲜事”，虽说“光明越灿烂的地方阴影也就越浓厚”，但知情权理应得到最大限度的保障，谣言与中伤才能隐退，真理与正义才能得以张扬。
最能彰显读者推动力的，莫过于当下最热的“郭美美事件”，由此引发的舆论关注强度、深度和持久度，可以说是史无前例。“郭美美的事没弄清楚，没心思××”的调侃式造句，在微博上形成了蔚为壮观的击鼓传花游戏。有人据此提出，在此起事件中，是社会化媒体起到了关键性的作用，并将其形容为“中国新闻史彩色的一页”。但我以为，究其本源，乃是读者们的高度关注，由此引发了所有媒体的积极行动所造成的结果。这起“迄今为止最大的网络事件”，是网络上强力围观的大众期待，以及各大权威媒体孜孜以求的专业素养共同作用的盛大场景。联想到最近热门的几起事件，无论是“直播开房”的溧阳局长、“悬浮PS”的会理县长，都是由微博发现，而由传统媒体接手追溯本源的格局。
我们得承认，社会媒体也好，自媒体也好，虽然交互性强、传播快捷，但也无法摆脱良莠不齐、可信度低的痼疾。这是一个悖论，我们的读者越来越倾向于从独立获得的资讯中，依靠自己的常识对事物做出判断，但另外一方面，对于那些能够坚守新闻理想和职业操守的专业媒体机构的信任度也在与日俱增。
在这个信息急剧爆炸的年代，媒体究竟应当扮演何等的角色?
近期，有关“行业十大”的评比有如当下的天气一般———滂沱或者连绵，此起彼伏，席卷神州大地。各企业忙不迭地四处领奖，好不热闹，好不快活，而这最高潮的部分就出现在中国轻工业陶瓷行业(瓷砖)十强企业名单出台之后。一封名为《致中国轻工业联合会的一封公开信》极其神秘地出现在某网站上，然后又非常吊诡地消失掉。这封原本可能就此湮没的信，由于“用词文雅，语气中肯”，以至被人一度误会为陶瓷行业的公共知识份子尹虹博士所为。可怜的尹虹博士在蒙受了不白之冤后，不得已在专栏中特意澄清(见《陶瓷信息》总第608期，A2版，《读<一封公开信>的前前后后》)，此文方被更多人得知。
“行业内的这种评比，其实已经让企业疲于奔命，但是由于建陶行业本身是个关注度较低的行业，某些企业存在着实际的需求。行业十大是谁颁发的并不重要，它们只是需要这样一个名头，好拿去宣传，有一个忽悠消费者的理由而已。”一个企业的高管直言不讳地说道。
正如尹虹博士在文章中所提及的，目前的“行业十强”评比之风盛行，“更多可能是一场自娱自乐的‘节目’”。虽说所有的评比也好，所有的颁奖也罢，都难免有挂一漏万的疏忽，或者都存在着一定的规则瑕疵，但鉴于中国轻工业联合会的巨大影响力，树大招风在所难免。按照好莱坞电影的定义则是：能力越大者，其责任也应越大。
但在我看来，这起风波的实质在于整个中国陶瓷行业并未有一套翔实可信的数据采集体系———当然，其他许多行业也是如此。据闻中国轻工业联合会评选的重要参考依据亦只能是企业自行填报的数据，而在这个过程中，不乏有些企业在递交数据时出现的遗失状况。我无意去议论孰是孰非，只是觉得，在此等大环境下，无论是谁出来指责谁，都有“五十步笑一百步”之嫌疑。
而我所能做的，便是对照《京华时报》为红十字会所提的两条建议：一是“要拿出足够的诚意给予实质性回应”，二是“更要将公开透明贯彻于日常工作当中”;躬身自问：本报是否给予了读者足够的尊重，是否符合于社会公器的衡量标准?
坦白地说，我们所做的还远远不够。
好在，我们依然在为了那或许飘渺的理想而驰奔，依然在为了那或许狂妄的目标而呼号。真理或是永远不能抵达和接近的彼岸，但我们并不因此而丧失前行的力量。我们绝不能让那些探求真相的读者，寂寞地独自前行。是以为志。
