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乐平是瓷都景德镇下辖的一个县级市,地处“南昌—九江—景德镇”金三角区域,面积1973平方公里,总人口86万人。
随着乐平经济的迅猛发展,乐平城区面积不断扩大,近20平方公里的城区生活了20多万居民,早在十多年前就建起了建材一条街,不仅推动了建材行业的快速发展,而且吸引了大批陶瓷行业一线品牌进驻,萨米特就是其中之一。
走进乐平建材街,首先映入眼帘的是三间紧邻门面的萨米特陶瓷。300多平方米的展厅宽敞明亮,各式抛光砖、仿古砖以及喷墨、数码科技新产品琳琅满目,让人目不暇接,前来选购建陶卫浴的顾客也络绎不绝。
2010年,萨米特陶瓷乐平旗舰店强势登陆乐平市建材街,数百款萨米特建陶精品整齐排列在展厅可供顾客挑选。经过一年多的努力,萨米特陶瓷因其质量优、品种全、服务好、价格适中深受广大客户青睐,它现已成为乐平市引领家装生活空间新潮流的建材“风向标”。
江西乐平萨米特陶瓷总经销负责人张平华娓介绍,当年,地面砖、墙面砖都是新鲜事物,生意很好做。进入2000年以后,随着乐平市经济的发展,人们生活水平的提高,大众对于家庭装修已经不仅仅停留在凑合的阶段,顾客的要求高了,开始讲究质量、款式和品牌,因为低端产品质量得不到保证,而我一直都是以诚信和优质服务去赢得顾客的信赖,售后服务真的很累,批发生意也越来越难做。”张平华既看到了困难,又看到了机遇,在人们品牌意识抬头的时候,正是优质品牌最能挣钱的时候,在县级市场这块小天地里也大有可为,“2007年,我取得格莱斯陶瓷的乐平总代理权,代理销售格莱斯陶瓷,这不仅满足了客户的需求,也使我的事业发展随之进入了崭新的时期”。
为何做了4年的格莱斯总代理后又“移情别恋”,牵手同为广东新明珠陶瓷集团有限公司旗下的萨米特?张平华略显道:“虽然都是一线品牌,但相对来说,萨米特这个品牌更加适合乐平这个县级市的市场需求,随着当地市场需求的变化,顺应市场潮流,萨米特在质量和售后方面都做得比较细致,在乐平,能得到广大消费者的认可。这样不仅回头客很多,而且老客户还会带新客户来,步入良性循环。”
张平华(右一)在向顾客作产品推介,为顾客的装修出谋献策,让消费者在最短的时间和找到符合需求的产品 通讯员 程万海 摄
如今,张平华不仅展厅的面积是乐平建陶商户中最大的,而且仓储面积也是最大的,超过1000多平方米,仓库里的建陶品种齐全,全方位完善了售后服务。在积极做好品牌服务细节的同时,张平华还加大品牌宣传的力度,每年五一、十一两大消费黄金周期间,大张旗鼓开展促销宣传活动,与装修公司合作让利于客户,使萨米特在乐平的品牌影响力不断提升,年销售额达到180多万元。
张平华认为,现在的市场细分是个大趋势,即使是一线品牌,在县级等二三线市场里面只要找准市场切入点,也是大有可为的,中国的大城市毕竟是少数,随着中国城镇化发展的日趋成熟,为数众多的县级“小市场”对经销商的吸引力会越来越大。谁走在了市场趋势的前列,谁就更有可能占领这个市场,获得市场的丰厚回报。