“第一、铺设渠道广度有余，但是精准度不够;第二、设计师渠道形式大于内容，过于追求表面;第三、企业、客户、设计师的价值三者不能够有机地统一起来。”东鹏陶瓷市场部总监王涛首先介绍了目前行业内厂家、经销商与设计师三方合作所存在的问题。对于早在上个世纪的90年代初期就已经在行业里面领先采用设计师渠道来拓宽公司的销售渠道的东鹏，所介绍的行业现状是更深层的原因。而对于行业的大部分企业来说，越来越高的设计返点和新品牌对设计师渠道的依赖，既矛盾又有利益交叉在一起，难舍难分。

　　目前，随着仿古砖市场的不断扩大和全抛釉产品的热销，厂家和终端对设计师的依赖并未减弱，反而成加强趋势。纵观行业，几乎每个企业都开展过或大或小、或全国或区域的设计师活动，这些眼花缭乱的活动背后目的都是网罗设计师资源，扩大品牌知名度、增加销量。特别是仿古砖产品，在终端使用时需要空间设计展示出产品的最佳效果，设计师无疑成为主导某一品牌的重要因素。所以，正因为产品使用特性和终端的销售过程，形成了目前的陶瓷产品与设计师之间独特的关系。

　　在20年前，中国的大多数家庭房屋装修很简单或者是根本没有装修的概念。但是，随着近年来人民生活水平的逐渐改善，消费者对于家居环境要求越来越高，于是各种家装公司相应而生，找设计师来为房屋装修出谋划策已是很多家庭的普遍做法。这时候，设计师在为房屋装修选材方面处于意见领袖的地位，在很大程度上决定了家装的选材。经过设计师的推荐，不仅能够满足消费者的家装需求又能够提升装修所使用的产品的影响力，因此在陶瓷卫浴行业里面，设计师渠道的做法非常普遍。

　　与行业成熟相对应的是，设计师与陶瓷行业的合作也在随之变化，其中，为了增加品牌知名度和销量，二者之间的合作越发紧密，在这种合作关系下，也出现了多种弊端，其中，设计师从厂家所收取的返点也水涨船高。

　　一位行业专业人士指出：出现对设计师依赖严重的现象有多方面的原因：一是由于国内的消费者一生与陶瓷接触也不过一两次，同时对陶瓷品牌的了解程度也不高，对设计、选材、用材了解不透，所以会依赖第三方———设计师来解决，这是根本原因，国外的消费者不会出现非常依赖设计师的现象，是因为他们更加喜欢自己动手进行DIY;二是国内的一个现状就是基本上中高层的家庭在进行装修时，都会选择家装公司，这已经成为一种流行;第三个原因是企业为了销量业绩也不得不借助设计师渠道。

　　他还同时指出：由于中国的市场太大，品牌太多，竞争也大，像设计师渠道，一个品牌不做，其他品牌也会做的，这就导致各个品牌不得不参与其中，但是这种竞争和设计师越来越高的返点要求又导致了产品成本的增加，导致很多品牌的终端价格居高不下，成本的提升最终转嫁到了消费者的身上，“这其实对陶瓷品牌的建设是不利的，对消费者也是不利的，这层窗户纸迟早会被捅破。”

　　对于这种现象，企业的市场定位很重要，如果是定位“百年老店”，那就要努力做品牌，提升品牌的美誉度、知名度和诚信度，提高消费者的接受程度和认可度，口口相传的品牌消费者是最容易接受的;做好服务，跟消费者面对面接触，给消费者留下深刻而良好的印象，扩大与消费者接触的范围;做促销活动，吸引消费者的注意，抓住消费者的心。通过这些方式，架起与消费者面对面沟通的桥梁，增添消费者了解陶瓷行业的渠道，当品牌被消费者大范围地接受时，对设计师的依赖就会相应减少。

　　“设计师渠道目前既没有对设计师本身素质和技能有所提高，对终端品牌的销售帮助也不是很大，但是很多企业仍然采用这种销售模式，是因为这样的销售渠道并不完全是一块鸡肋，只是它的真正潜力没有发挥出来。”王涛以东鹏为例介绍说，东鹏的做法是不断地适应时代的变化，与时俱进地开发出一些适合设计师需求的产品，如宾利法尼亚系列就是根据设计师的灵感来开发的。另外，不断地为设计师提供一些增值服务的内容，如短期的培训班，请一些世界级或国家级的设计大师来讲课、举办年度设计师座谈会等。

　　一位行业人士介绍说，设计师销售渠道如果成熟的话，不仅可以满足消费者的家装需求还可以提升品牌的影响力，提高设计师自身的素质与知名度，达到客户、企业、设计师三者的有机统一。“在国外，设计师销售渠道已经非常完善，并且是唯一的一种销售渠道，他们并没有零售的做法。而在我国，这种销售方式尚不健全，亟需转变。”对于目前行业存在的这种现状，他认为这个改变需要一个过程。