新明珠卫浴营销中心总经理 吴昌辉

　一年之计在于春，紧跟春天的脚步，众多卫浴企业也纷纷展开了2011的宏图。新明珠陶瓷集团两大卫浴品牌近年来高速地发展，夺目的光芒一直吸引着卫浴周刊记者关注的目光，因此，我们采访了新明珠卫浴营销中心总经理吴昌辉。

　　“新明珠卫浴的独特之处很多，最独特的是它们一个是冠珠卫浴，另一个是萨米特卫浴——它们就像麦当劳和肯德基，都是具有独特丰富内涵的品牌。”

　　提起新明珠陶瓷，大众一定不会陌生，这个著名品牌在市场上犹如高高矗立的丰碑，让众多商家仰为观止。2005年新明珠入主卫浴业，在不到两年的时间，连续推出了“萨米特卫浴”和“冠珠卫浴”，这两个品牌犹如两颗新星，引来众多卫浴行业商家和消费者的注目礼，经过五、六年的发展，萨米特卫浴和冠珠卫浴在异军突起的卫浴行业已经牢牢坐稳了中国知名卫浴品牌的位置。

　　提起萨米特卫浴和冠珠卫浴两个品牌发展的历程，新明珠卫浴营销中心总经理吴昌辉感慨良多。他说，回首过去，令人赞叹。新明珠卫浴两大品牌冠珠卫浴与萨米特卫浴，走过五、六年的风风雨雨，取得了不少的成果，受到业内、业外人士的认可与赞赏。这成绩凝聚着新明珠卫浴员工以及各地经销商的血汗和泪水，正是大家不懈的努力为新明珠卫浴事业立下了汗马功劳。说到此处，吴昌辉对一起奋斗的同事和经销商的感谢之情溢于言表。他说，由衷感谢事业部的同事，这几年他们的工作为企业发展打下了坚实基础，也完成了很多意义重大的事情。比如总部展厅建设、形象建设、终端建设、业务促进，以及售后服务建设等，特别是总部展厅建设，把卫浴展厅从瓷砖展厅中独立出来，建成卫浴产品专用的专业展厅;另一方面，针对品牌VI与专卖店进行规划、调整，从初始设计、规划到进一步的完善与细化来塑造品牌形象;营销上从简单的促销到更全面的优惠政策，通过“五一”、“十一”等现场促销活动最大化地帮助经销商创造效益;还设置科学的售后服务部，对终端售后出现的疑难问题进行分析与解决等等。这些建设工作，实现了品牌形象从简单到成熟，从单一到全面的转变，取得了明显的成果与效果。

　　新明珠卫浴两大品牌在市场运营的成功令人瞩目，行业人士亦非常看好它们的发展潜力，记者于是对吴昌辉提出了问题：萨米特卫浴和冠珠卫浴到底有什么优势引起如此大的反响?

　　吴昌辉自豪地告诉我们，新明珠卫浴品牌的发展具有三大方面的优势。一是得益于新明珠陶瓷集团的整体实力，集团不但投入资金，而且还有人才和技术以及设备等支持，非常到位;二是得益于企业领导有效的管理与员工积极进取的工作态度，通过学习国际先进的管理方法、模式，将管理做到位，在做好人员管理的基础上，再做好品牌建设管理，从上到下将品牌提到更高的高度;三是得益于广大经销商的支持与配合，企业给经销商容易理解的政策，通过更优惠的促销方针和服务，取得了经销商的支持与配合。

　　当记者问到，在实力、渠道、服务方面，相比其他企业的品牌，萨米特卫浴和冠珠卫浴的独特之处在哪里?吴昌辉风趣地打了个比喻：新明珠卫浴两大品牌的独特之处很多，最独特的是它们一个是冠珠卫浴，另一个是萨米特卫浴——它们就像麦当劳和肯德基，都是具有独特丰富内涵的品牌。接着，他详细解释道：这两大品牌在实力、渠道、服务方面都算得上是行业前列。首先，品质强、技术优、产品全、款式多是它们独特的实力;其次，渠道遍布主要城市和县、乡，除了走传统渠道之外还与时俱进增加新渠道，比如网络等，具有鲜、新、全的特点;最后，服务方面，从服务经销商，到服务消费者，从空中服务到地上服务，基本上实现一条龙的服务模式，具有快、全、好的特点。归结起来就是一句话：品牌的独特在于，它是它本身，不是别的。

　　“新明珠卫浴两个品牌的目标就是实现提升，超越国外卫浴大牌，实现从“制造”到“创造”的革命性转变，做国内卫浴品牌的一个标杆，以此带领其他国内品牌走出国门，走向世界。”

　　亲历萨米特卫浴和冠珠卫浴两个卫浴品牌的成长，对于卫浴企业的品牌建设，吴昌辉有着深刻的感想。他说他常常思考一个问题：为什么中国卫浴品牌做不过国外卫浴大牌?消费者在想什么，他们需要的是什么?我们不缺高质量的产品，不缺优质的服务，我们缺的是什么?吴昌辉认为问题出在品牌建设不到位。“一个品牌有属于自身的资产，这个资产包含给予消费者的价值，还有经销商所需要的力度产品等。新明珠卫浴两个品牌今后的目标就是实现提升，超越国外卫浴大牌，实现从“制造”到“创造”的革命性转变，做国内卫浴品牌的一个标杆，以此带领其他国内品牌走出国门，走向世界。实现这个品牌目标也许需要一个过程，但是这个过程不会太久，只要我们齐心协力，积极进取必定能够快速实现。”

　　吴昌辉透露，2011年新明珠卫浴营销中心将要完成在2010年的基础上翻两番的销售任务，为了能够实现这个目标，会把各个环节都运转起来，调动一切可以调动的力量，全力出击。接下来将重点开拓市场网络和品牌宣传，加强管理、活动促销、导购培训以及售后服务。吴昌辉指出，在追求这个目标的过程中，肯定会遭遇与其他大型卫浴品牌的竞争，所以新明珠卫浴会更努力加强团队、自我品牌建设，让品牌个性以及各方面优点充分凸显出来。

　　“洗浴是神圣的，如同心灵的洗礼，让人洗脱尘埃得到解放，回归自我。”

　　这是冠珠卫浴网站上的一句话。萨米特卫浴和冠珠卫浴以各自独特的品质为人们提高生活质量，赢得了市场;新明珠卫浴致力于打造中国卫浴高端强势品牌，他们的创新与活力精神，不断为产品注入前瞻性的科技，在技术与科技创新上始终勇争上流的信心和雄心令人敬佩。对于众多的陶瓷卫浴同行来说，如何丰富产品品类，建设品牌，相信从新明珠陶瓷进军卫浴产业取得的成功会得到有益的启发和借鉴，在这个榜样身上，我们可看到，强势品牌的连锁效应是如此巨大，它可以带动其他品类的发展，提供一系列品牌成长壮大的有力保障，反过来，品牌集群的效应也会不断深化和丰富它。