2011年2月11日 星期五 辛卯年正月初九
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第941期
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终端展示创新:让顾客在体验中陶醉
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关于陶企的那些事儿(四)

 

  如果我说现在大多数企业的终端店面的展示方式都过时了,恐怕有很多人不赞成,甚至会骂我不懂装懂在这里指手画脚。卖瓷砖不就是摆出来让人看吗?大不了就建个专买店做做搭配,把整个空间的效果表现出来,大不了再来个旗舰店什么的,把产品通通都摆设上去。事实上终端的展示显然不是这么简单,否则就不会有像金意陶这样的企业花巨资建设思想馆这种概念。笔者无意在这里说金意陶好坏,但是作为一种展示手段,他无疑早已走到时代的前面,属于展示的创新代表。当人们都在强调展示瓷砖卖产品时,其已在展示上卖思想卖文化,卖生活概念。这两种营销策略对比立见高低。

  当然也有企业意识到这是一个需要改变的现状,并想方设法在终端突出门面特点以便吸引消费者,例如“××瓷砖生活馆”、“××瓷砖展示厅”、“××瓷砖元素馆”等等。当然终端仅有自己的创意名称还远不够,如何在展厅里把你所表达的元素表现出来是更重要的事情。你的门面名称叫得那么好听,消费者被吸引进去后,发现和其他专卖店并没差别,定会产生一种落差感造成的不满情绪,结果会适得其反。想好名称之前,要考虑如何找到一个符合自己的展示方式,否则可能就会弄巧成拙。有人会觉得,好的名称好像都被人用光了,很难再想到更适合的。笔者要说的是,任何事情永远没有最好,只有更好,只要你努力就一切皆有可能。

  另外,将来的产品展示将会更加艺术化,更贴近生活,通过艺术化去表现生活元素,营造更舒适的高雅的居住环境。所谓的贴近生活,比如在书房的展示空间里,可能会放一个书架,书架上根据不同的风格,置放不同内容的图书杂志,卧室里除了床还挂上一些西服让人感受到真正回到家的温暖,客厅里除摆放沙发还要摆设一些茶具,这些摆放需要经过专业人士的指导,尽量营造出一种概念的居住文化——书房文化、厨房文化、客厅文化、卧室文化等等,每个展示空间都安排正常的家居生活用品,消费者每到一个地方都可以感受到这种家居文化,他甚至会想象到这可能就是他未来的,一直梦寐以求的家的样子。

  曾经有人说过卖产品就是卖观念,你在卖产品之前要先给其灌输你的观念(其实就产品的核心价值),而好的独特的展示即是在向消费者传达一种新的观念。倘若终端产品的展示仅仅是冰冷冷的摆设,展示的意义就大打折扣,更别说能打动消费者的心。终端产品的展示,要做到一种体验式的服务,让消费者感叹原来家可以这样装修,让他在体验中向往着原来自己的家可以做得到这样棒。

石才来
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