重新解读卫浴行业的创新

　　同样是美国公司，同样是高端品牌，虽然处于不同领域，境遇窘异，但从历史看却有着很多共同之处。

　　对中国消费者而言，悍马的意外关闭是很大的一个困惑，为什么这么高端的一个品牌会被抛弃呢?曾几何时，有多少富豪以能开悍马为荣啊。而与之形成鲜明对比的是苹果市值超过了微软，成为炙手可热的IT公司。同样是美国公司，同样是高端品牌，虽然处于不同领域，境遇窘异，但从历史上来看却有着很多共同之处。

　　悍马是通用汽车旗下高端品牌，民用车系是上世纪90年代初推向市场的。上市之初，悍马很快就以卓越的性能和舒适的座架，迅速受到人们的关注。尤其是在一些发展中国家，一些富豪甚至以驾驶悍马为显示财富的象征。然而，因为悍马的高能耗，也引起了人们关注。受此方面的原因，悍马的市场占有量过低，最终通用汽车不得不决定出售，在通过半年的努力后，最终因为没有人接手，而决定被迫关闭。

　　苹果电脑是上世纪70年代由乔布斯创办的，创办之初，苹果电脑就以其创新式的设计，优良的性能，和独特而简单的操作受到众多电脑用户的青睐。后来，虽然经历过近10年的衰落，但在乔布斯的努力下，推出一系列的创新产品，包括IPOD和iPhone手机，终于成为当今世界最炙手可热的公司。

　　或许，这两个案例能带给陶瓷卫浴行业一些启示。

　　对于目前喧嚣的“意大利风格”或者源于某某国家的品牌来说，最重要的不是给自己带一顶看起来很漂亮的帽子，而首要的是能拿出真正适应市场的产品，我们不妨做个回顾，在数不清的漂亮帽子下面，究竟有多少个成功者呢?所有的一切，只不过是顶着“擅长策划”的名字在拙劣的抄袭、捏造事实罢了。而不可否定的事实是，无论是从品牌的策划、包装，还是从产品、展示，某些企业根本就无心去做太多的尝试，认为创新是替别人做了嫁衣，更甚至根本就不相信自己有能力能拿出一点点儿属于自己的东西。久而久之，就形成了现在所谓的“意大利风格”成了诸多企业统一的外衣。难道是中国市场真的喜欢意大利风格吗?恐怕，连尝试的意愿都没有的企业，连起码的市场调研都省略了，这些根本就搞不清楚。

　　尽管很多人认为这些创新者的努力简直是微不足道，但哪怕是一点点儿的努力，都可能带来巨大的市场回报和惊喜。

　　苹果之所以成功，首先是对消费趋势的把握，而绝对不是仅仅因为它有一个“美国苹果”的外衣。正如悍马汽车，仅仅是因为没有把握好消费趋势，就不可避免地陷入了被动，最终难免关闭的命运。在众多悍马汽车的追捧者惋惜之余我们能有多少反思呢?

　　反之，苹果公司在乔布斯重新接收后，迅速调整了方向，与市场进一步接近。推出一系列身受年轻消费者喜欢的电子产品和服务，音乐播放器IPOD和手机iPhone。营销方面，苹果公司采取公关营销的手段，渠道上面采取特许加盟的形式，进一步维护了品牌的定位，受到了众多消费者的狂热追捧，甚至有不少消费者连夜排队来等待苹果新产品的上市。

　　反观卫浴行业，在中国市场取得成功的企业，都是在创新上取得过突破的公司。科勒公司的设计创新，TOTO的技术创新，九牧的渠道创新等。甚至于，国内消费者已经认同的连体马桶、虹吸式马桶等，这也是国产品牌与洋品牌竞争下的大胆创新。尽管这些技术并非是我们的原创，但在某些品牌的大力推动下，已经成为国内市场的主导产品。

　　尽管很多人认为这些创新者的努力简直是微不足道，但哪怕是一点点儿的努力，都可能带来巨大的市场回报和惊喜。正如同辉瑞公司的“伟哥”，开始只是在为开发治疗心脏病的药物，而意外地发明了一种可以治疗男性疾病的“神药”。我们总是呼吁创新，却很少能真正地发现和理解创新的意义，当企业真正看到创新的力量时，会产生强大的创新动力。

　　在国内陶瓷卫浴企业沉醉于“低价劳动力”、“丰富的陶土资源”的时候，可曾想到创新的力量呢?

　　提到创新，一些人总是习惯性地与高科技一起;或者认为创新既意味着投入与风险。试想，一项复杂而充满风险的工作，谁愿意去做呢?所以，我们不难理解，为什么有如此众多的公司喜欢追随成功者的脚步，成为追随者，或者是成为粗暴的模仿者。时下，不锈钢浴室柜成了行业内一个亮点产品，可如果缺少当初那个尝试着用不锈钢板来做浴室柜的“冒险者”，能有今天的这个新品类吗?如果九牧当年不做渠道的调整，而故步自封的话，能取得3年增长13倍的高速发展吗?与之对应的，是那些曾经占据行业前列的、曾经的领导者，在失去创新的动力后，很快就可能沦落为“昨天的贵族”，苦苦支撑，甚至陷入生存的危机中。

　　创新将给企业注入强大的动力，无论是技术创新，还是营销创新。在国内的陶瓷企业注重于规模效应的时候，我们不能忘记产能过剩带来的巨大压力。全球陶瓷业的真正领导者不在意大利，更不在西班牙，而是在日本，就是京瓷公司。京瓷的成功在于“把泥土烧成黄金”，成为全球的技术陶瓷的领导品牌，长期位于日本盈利能力最强的公司。试想，在国内陶瓷卫浴企业沉醉于“低价劳动力”、“丰富的陶土资源”的时候，可曾想到创新的力量呢?

　　(作者系广东非凡实业副总裁)