销售人员的综合素质是企业营销工作成败的关键之一。世间本无完美的人,但对于工作与生活,在品行习惯上却必须扬长避短。有十种坏习惯,是对销售产生负面影响的,也是企业所不耻的。
1、 言行消极 销售工作是一种对心态与激情要求很高的工作。消极的习惯是一种病毒,很容易的就传染给别人。无论是销售人员还是销售团队,都必须要求良好的“士气”。
2、飞短流长 工作不放在正事上,成日打听和传播未经证实的小道消息。有进取心的营销人应当严格要求自己,对小道消息听之任之、一笑了之。
3、贪图小利 有道是“水至清则无鱼,人至察则无智”,企业有时也睁只眼闭只眼,双方之间只要不是过分。毕竟,业务人员的主要成绩还在于销售业绩。但对于业绩不好的区域,很多问题,即使是小问题也容易被公司放大。
4、渎职腐败 渎职腐败在营销界不是一个孤立的现象。销售人员渎职问题包括但不限于携款逃跑、非法转移货款等。
5、不务正业 不务正业的销售人员本身就没有严格自律的精神与高度的责任感。大多抱着“做一天和尚撞一天钟”,能混则混的态度行事。
6、虚假承诺 经销商的遗留问题可以说60%以上都是销售人员不负责责任的承诺造成的。公司的政策往往一日三变,造成业务人员的承诺变成无法兑现的空头支票。
7、拉帮结派 在一些大企业表现得特别明显,所以我们常看到这些企业团队往往一损俱损、一荣俱荣的现象。拉帮结派的直接恶果是导致企业的内耗。
8、欺上瞒下 欺上瞒下的背后是利益驱动。
9、声色犬马 销售行业的特色之一是诱惑特别多,比如“声色犬马”。作为商业上应酬,也是无可厚非,只是销售人员要把握好自己的分寸。
10、言高于行 即事前拍脑袋(随便决策、轻易许诺),事中拍胸脯(盲目乐观),事后拍屁股(走人)。
盛斌子