作为一个典型的二逼文艺中年，我得承认，我的小脑不发达程度超乎想象。手脚笨拙，但凡家务，没有一样是做得让老婆满意的———当然，其中不无偷懒的表演成分。纵使我以厨艺精湛而自诩，却不外乎借助于网上查阅菜谱，并热衷于往锅里倾倒所有可以买回来的佐料罢了。这种依靠外挂的手段，在讲究清淡的粤派家庭中颇不受待见，于是我也就淡了做大厨的心。更关键是，家人对我一致的评价是：“等他一餐饭做好，我们都饿死了。”动手能力之差，可见一斑。

　　推己及人，类似我这样的呆子，想来在这个社会上为数不少。中国家长，一贯持以“万般皆下品，唯有读书高”的调调，恨不得自己的孩子一天用25小时来学习，至于其他的事情，恨不得通通代劳。因此小学生春游时带鸡蛋不会剥壳，中学生下乡不分小麦和蒜苗，大学生住校生活无法自理———诸如此类的天方夜谭，从未断绝。

　　因此，百安居等建材超市前期在中国遇冷，是再正常不过的事情。美国佬在设计商业模式方面，一向聪明绝顶，但他们估计想破脑袋都没弄清楚的是：在欧美，自己动手修建草坪、自己动手修缮房屋、自己动手拼接家俱;是一件既有男子汉气息，又能享受自己创造乐趣，还能融洽家庭关系的事情。但到了中国，却成了件掉价的事情，那是泥水匠才干的营生，中国的传统绅士都是身着长袍，长袖善舞身不沾尘君子远庖厨的。话说回来，只埋头读书的一群书生，从来把“手无缚鸡之力”当作赞誉，突然一天要拿斧头修修补补，可能吗?

　　正是由于中国这种特殊的国情，导致消费者DIY的土壤缺失，也就造就了一种奇特的销售渠道的产生：“设计师”渠道。记得原来客居广州时，一次要更换家中的门窗，好在一哥们是装饰公司的头，他直接告知我：“你自己到市场上先去看，选好之后告诉我，但是不要直接买，我去帮你买。因为我拿的价格比你便宜很多。”开始，我自然不相信他可以神通广大到如此地步，于是自己兴冲冲地去百般挑选、反复杀价，确定已经是低的不能再低的价格后，再去找他———结果，从未跟这个牌子打过交道的他，拿出名片递给档主之后，价格立马下来很多，很多。

　　“卖给消费者和卖给装修公司的，就是两种完全不同的价格，这已经是行业内公开的秘密。商家都指望着我们帮忙卖货，因为消费者根本不知道怎么鉴别产品的好坏，全凭我们一张嘴推荐，谁不争相讨好装修公司?”他一语道破天机。

　　有市场调查公司的数据表明，消费者在购买建材产品时，在挑选壁纸和陶瓷时感到最为恐惧。原因是这两类产品花色品类繁多，而价格相距甚远，买便宜的怕质量不过关，买贵的怕花冤枉钱，所以不乏购买之后又四处对比，然后又反悔退单的状况产生。

　　作为基本的装饰材料，陶瓷产品同时还具有耐用品的特征———谁会没事就把自家的墙壁地板敲掉了重来?手机不够新潮，可以卖掉了换部新的，家具样式不够美观，可以丢掉了再买。可是要换墙壁地板，就得整个屋子要搞掉重来，起码前后三个月房子里面无法再住人的呀!

　　所以，陶瓷就是那种你不买的时候，基本上不会去关注，但是一旦要买它的时候，就要掏大价钱的玩意儿。试问，谁不为之头疼?

　　在中国传统的建筑中，并无瓷砖的沿袭。中国特有的建筑，以土木为主，地板与墙壁，要么是木制要么是土质，基本上没有石头的空间。而瓷砖的兴起，也是在水泥钢筋建筑成为现代城市的主流之后，方才进入到千家万户之中。因此，综合诸多因素考虑，设计师就成了连接厂商和消费者之间，不可或缺的桥梁。厂商视设计师为推广者，而消费者视设计师为解决者，但真实的状况又如何呢?

　　当然，率先走设计师渠道的品牌，都获利颇丰。究其渊源，马可波罗或许并非是中国第一家做仿古砖的企业，但最后却成功地扛起了仿古砖的大旗，这与它重视并有效把握设计师资源是分不开的。可以说，设计师群体在推广仿古砖美学概念中，起到了功不可没的作用。而斯米克在复兴之战中，但凡终端推广，口才了得的陈克俭往往亲自挂帅，现场和设计师沟通互动，亦是期望通过影响设计师来改写流行潮流，为大料营造声势……

　　纵观行业内所有企业的终端活动，哪个不是豪掷千金，以图设计师一笑?哪次不是名家演讲，不是盛宴款待，不是厚礼相待，不是抽奖噱头?当大家都把法宝齐齐祭出，设计师奇货可居后，结局又将如何?

　　近期，盛传某地一业主在花费17万元购买一批瓷砖后，发现其中的10万元流进了某装饰公司设计师的腰包，从而导致多个建材品牌商家被工商部门调查。“回扣这个问题，一直是陶瓷行业的灰色地带。大家默认的比例大概在10%到20%之间，但事实上，类似于60%的高额回扣，也屡见不鲜。”一个行业资深人士曾经这样说过。

　　我无意批评那些身处漩涡中的厂商，事实上我们必须要承认，这是市场发展到成熟期之前将必然要经过的阵痛。对于优势垄断资源的争夺，使得价格最终严重地偏离了价值。而就此事件而言，消费者所敏感的并非是最终成交的价格，而是洞悉幕后交易后，被深深伤害的感情。

　　如何来打造我们的品牌?如何来推广我们的产品?在这个四处透风的网络时代，还有什么猫腻是可以久久遮掩的?这个事件，对某个品牌的暂时发展，是件坏事。但若应对得法，及时转变策略与路径，则是对于整个陶瓷行业生态链的健康树立的一件好事。