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——访广东宏陶陶瓷有限公司出口总经理伍剑峰
本报涉外记者 谭特武
图为佛山市政府秘书长周文等领导视察宏陶展位。
陶城报：在本届广交会期间，我们采访了伊朗一家大型的外贸集团的总裁。他认为宏陶陶瓷的服务及质量都非常好，如果用一个形容词来描写你们企业，他会用“Perfet”(完美)。这是我们来采访的主要原因，因为很难得有外商如此评价我们国家的厂家。请伍总为我们介绍一下你们的企业吧?
伍剑峰：我们企业产品的质量是以稳定著称，而且企业的品牌在行业内也十分有名。稳定的质量和知名的品牌是让客户放心的保证。另外，我们在运输、单证等服务上也会为客户提供优质的增值服务。其实大部分与我们有过合作的企业或采购商，一般都会选择长期与我们合作。
陶城报：截止到本届广交会，你们企业国外的采购商以哪些国家或地区为主?增幅最大的是哪些地区?
伍剑峰：我们国外的采购商分布比较广泛，主要在南美、北美、中东，东亚的日本、韩国，欧洲的意大利、波兰，包括塞浦路斯这些小的国家也有。本届广交会上，中南美的客户增加最多，我认为是与新兴国家的发展有很大的关系吧。
陶城报：据悉，墨西哥是一个很大的瓷砖生产国，您认为中国与墨西哥在中南美市场中是否有竞争性呢?
伍剑峰：我觉得两者应该是一种互补的关系吧。两个国家的产品从花色品种及档次都是不同的。我们国家做的砖偏大，一般都是600毫米以上，但是墨西哥仍受美洲及欧洲等地区的影响，砖的尺寸还是偏小，一般是450毫米左右。另外，中国的抛光砖在价格上是很有竞争力的，而且我们的产品质量和技术都极具优势。
陶城报：你们企业是通过自有品牌还是OEM的形式进行出口呢?
伍剑峰：国内以自有品牌出口的厂家不多，而我们企业一直都是坚持用自己的品牌出口。自有品牌出口量占了超过80%，有10%是通过中性包装的形式进行出口，因此我们是不做OEM的。
陶城报：您预计今年的出口增长额能达到多少?预计主要增长在哪些地区? 伍剑峰：我们对自己的要求出口增长额不低于10%，应该是以新兴的地区增长为主。当然，欧洲的经济相对较好，我相信欧洲地区的增长势头也不错。
陶城报：目前你们企业在广交会的出口额占总的销售额的比例是多少呢?
伍剑峰：广交会的订单数据暂时没有统计，因为还有很多的客商在与我们企业洽谈中，而且目前广交会的情况与10多年前有所不同，现在的客户多数是先对我们的产品进行了解，有兴趣后再到厂家与我们联系下订单。但是有一点可以肯定的是，本届广交会无论从客流量还是成交意向上都会比往年增加。
陶城报：参加交易会往往有两个很重要的目标，一是展示企业形象，另外是通过展会提高集团的出口额。请问宏陶陶瓷选择广交会的目的是什么呢?
伍剑峰：俗话说，既要名也要利，我们在形象和出口额这两个方面都需要兼顾。也就是说，我们不是单纯为了追求在广交会当中下订单的数量，而是希望通宣传企业的产品及公司的形象，使我们的客户关系更加坚固。
陶城报：据了解，本次广交会宏陶共有14个标准展位之多，不但是同类企业中参展面积最大的，而且你们的展位位置刚好靠近正门口这么有利的位置，请问是如何分配的呢?
伍剑峰：所有广交会的展位都是商务部分配，而展位的具体位置主要是通过综合的评分来决定的。因为我们是广东省知名的出口企业，有300多项的专利，在几十个国家都注册我们的商标。作为生产厂家，我们有绿色环保生产标志，这对于陶瓷企业来说是十分难得。而且我们在社会责任方面做得很好。最后取得了优秀的综合评分，被分配了这么有利的展位。
陶城报：政府在出口方面有没有对你们企业提供哪些帮助?
伍剑峰：我觉得过去几年政府对我们企业的支持力度比较大，例如在增加退税，还有对企业进行反倾销相关知识的培训，为企业宣传推广等方面进行支持。当然，企业最主要的还是要靠自身的努力来发展的。
陶城报：在金融危机的时候，一些传统陶瓷出口大企业外贸收缩，大多数都转向于内销为主的策略，但你们企业却在出口上逆市增长，请问有何良好的对策呢?
伍剑峰：我认为一个企业的销售量与经济大环境不一定成正比例。在金融危机的时候，我们凭着良好的产品质量, 较高的品牌美誉度,细化服务等, 取得了一定的成绩。即使目前经济回暖，我们也并不一定可以保证出口量有很大的提升,就高枕无忧了。但面对金融危机，我们企业要继续保持性价比高，质量非常稳定的产品。在销售方面，我们会对市场更加认真研究，对客户的服务要更细致，还有不断完善管理，提高团队素质。其实我觉得金融危机是加快了产业向中国转移的战略，我们国家很多产品并不比欧洲的差，而且我们的技术指标要求比欧洲的还要高，因此金融危机对于我们来说影响并不大。
陶城报：高清三维釉面砖是贵公司在本届广交会主打的创新产品，它有哪些独到之处?
伍剑峰：一般的印花只能印在平面上，随着生活质量的提高，我们对空间的要求会越来越多样化，包括一些立体感，还有颜色搭配方面，在这个基础上我们国家引进了意大利的喷墨印刷技术，但是喷墨印刷打印出来的产品清晰度还不够理想，因此我们推出了高清三维釉面砖印刷技术，这项技术可以突破喷墨数码印刷技术的局限，在立体釉面砖实现高清印刷的技术。
陶城报：这一项新的印刷技术是你们企业自主研发的吗?
伍剑峰：该技术的关键材料是我们公司自主研制，掌握核心技术，无需依赖外国进口，而且所耗用的釉料较前节约，可以说是革命性的飞跃，我相信在未来几年会是一项潮流。
