本报讯 “以优质的产品，贴心的服务，满足您的需求”。这是新明珠陶瓷集团一直以来遵循的服务宗旨，对于售后服务，新明珠陶瓷集团更是身先士卒，为陶瓷行业作出表率作用。

　　近日，笔者了解到，新明珠陶瓷集团在佛山发表的《新明珠陶瓷集团售后服务指导手册》在中华人民共和国国家版权局拿到了享有著作权的登记证书，这也是陶瓷行业首例以此方面作品获得法人身份依法享有著作权。《新明珠陶瓷集团售后服务指导手册》是在去年12月19日创作完成，并于今年1月4日在中国佛山首次成功发表。此举也代表着新明珠陶瓷集团在售后服务上具有系统、完整的管理方案;同时，其成熟的售后服务运作得到了广大经销商的认可。

　　日前，佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹表示，目前产品的售后服务大多交给当地经销商，其实售后服务跟产品的质量一样是品牌的重要内涵。正因新明珠陶瓷在售后服务上如此用心，才体现出该企业的品牌内涵。新明珠这种以客户需求为核心，搭建完整客户售后服务体系，更是服务于消费者、服务于社会的价值体现。(通讯员 符小燕)