本报讯 “我们将耗资800万元打造七星级展厅，该展厅将于4月份的陶博会上正式亮相。”作为迎接第十九届陶博会的重头戏，广东骏仕陶瓷有限公司(下称“骏仕陶瓷”)以耗资巨大的“七星级展厅”为亮点，将企业的服务质量提升到前所未有的高度。3月26日，骏仕陶瓷集团营销总经理夏恒科接受记者采访时表示，企业以展厅升级为契机，从产品研发、终端服务等方面提高骏仕陶瓷的整体品牌形象。

　　骏仕陶瓷将一如既往地坚持走品牌路线，加强品牌战略定位，在展厅、营销、产品、终端等方面加大力度。据了解，骏仕陶瓷将于陶博会开幕当天在肇庆举办“群英会”，届时将邀请近600名经销商，向经销商传达品牌经营的理念，让他们目睹骏仕、尊利、艺丰三大品牌在新产品、新展厅与新品牌形象的整体构建下，共同见证企业如何提高以品牌为主导的产品体系和服务体系。

　　夏恒科表示，骏仕陶瓷将借助外来的设计力量来提升企业的整体产品设计水平。同时，在市场细分越来越细的情况下，企业将加大市场部队伍力量，以客户为中心，成立“顾问委员会”。据了解，骏仕陶瓷今年1—2月的营业额比去年同期增长18.77%，计划今年保持两位数增长的销售目标。

　　全面提高服务水平

　　作为业内首次提出的概念，夏恒科称：“七星级是指服务的七星级。”在当今注重服务品质的时代，骏仕陶瓷的展厅不追求奢华与尊贵，而是更加注重服务的品质。展厅升级之后，将全面服务于准经销商与潜在经销商，“只要是经销商的求助，哪怕是凌晨来电话，我们也毫不犹豫地为他服务。”

　　终端店面形象一直是影响消费者购买的重要因素之一，消费者通常会通过终端专卖店来判断企业的实力与产品的质量。骏仕陶瓷重新制订了终端专卖店验收规范与流程，对终端专卖店的设计、装修实行规范化与统一化，各品牌专卖店形象以各自品牌的个性特点展现于消费者面前。针对各个区域消费者拥有的购买能力不同，夏恒科表示，骏仕陶瓷的终端店面积会因地制宜，按市场与区域而定。

　　骏仕陶瓷对终端店面形象的提升与改造，除了体现在店面装修、陈列、橱窗展示等硬件设备上，还同时着眼于员工培训、专卖店管理、服务顾客等软实力方面的提升。通过专业的培训、高水准的店务教程、科学的物流配送系统，实现整体统一的终端店升级。

　　加大产品创新投入

　　陶博会期间，骏仕陶瓷的三个品牌均有近10套新产品亮相，每套新品均有两套以上的展示方案。据了解，新品包括运用丝网、辊筒与喷墨印花技术的瓷片、600×1200(mm)、1000×1000(mm)的大规格抛光砖，以及运用陶瓷喷墨打印技术研制的微晶石。产品的销售策略将根据不同品牌的定位，针对不同年龄阶段的消费者来推出。记者了解到，从企业诞生以来，骏仕陶瓷产品累计已获国家专利30多项，力求为客户提供更多高品质的产品。

　　骏仕陶瓷为满足产品研发的需要，不断提升装备力量，目前已有6条瓷片与抛光砖的生产线，最近新增了5台压机。现阶段，企业拥有萨克米压机、超长宽体窑炉、辊筒印花机、喷墨打印机及多套高性能检测设备，去年7月还引入了陶瓷喷墨打印机。据了解，企业每条生产线产量相比去年翻了一番，约16000m2。

　　骏仕陶瓷一直注重技术创新，设有产品研发部门，常年与国内外顶尖的陶瓷专家进行技术交流，与中国科学院、西安交通大学等知名高校以及科研机构实行强强联手，建立产学研一体化架构，就节能环保技术、新产品工艺等方面进行深层次的沟通合作，不断推陈出新。