“正常的话是每年初五初六就过来，我们等于是初五初六就上班了，现在各个部门都有一至两个人回来了，基本都是部门负责人。” 康拓陶瓷有限公司市场总监刘明告诉记者。据了解，虽然开工较早，康拓却一样有生意，就在年初八还出了两单货。

　　开工那么早一样有生意，缘于康拓独特的经销商模式。与其他企业不一样，康拓不提倡经销商压货，不会强拉硬拽塞货给经销商，而是帮助经销商分析库存的合理度，如果经销商的市场没有相应的消化量，想压多一点货，还不一定能实现。正是这样的合作模式，促使康拓必须较早开工，以满足经销商随时可能到来的发货需求。

　　唇亡而齿寒，康拓深晓其中道理。对待经销商，康拓如同对待分公司一样扶持培养，给予最大的支持，帮助解决各种实际问题和困难：签约第一年通过经销商挣的钱，往往会在物料、展厅装修、人员培训等方面全部投回给该经销商;在木纹砖加工配套的初始阶段，考虑到各个经销商的情况不一，及时调整工序分配方案，把原来全部由其工厂完成的工作一分为二，加工方面由经销商自行负责，自己的工厂只负责配套这一工序;在新的一年里，计划招聘平面设计和配套的专业人员，以增加对经销商服务体系的支持。

　　把经销商当分公司一样来经营的最大利好外，就是经销商队伍比较稳定。

　　据刘明透露，康拓2011年的销售额比2010年增长了40%，这其中离不开稳定的经销商队伍的功劳。销售额增长很正常，不正常的是在销售额增长的同时，康拓的费用却降低了，而且是在不裁员的基础上实现的。刘明把这归结为公司实现精细化管理的成果。

　　刘明说，改变是康拓2012年的关键词，最关键的任务是完善公司的管理制度，建立品牌文化，真正去落实建立公司文化，落实到每一个人，把“不是要找到事做，而是要把事情做成”的思想灌输给每一位员工，康拓要求每一位员工不论大小，每天都要做成一两件事。

　　同时，康拓陶瓷还会在人员结构和产品结构上做调整。做木纹砖配套，目前行业里面是比较少的。一来木纹砖配套不好做，其本身也不需要太多的配套，再者切割的成本较高，损耗也很大。然而康拓就去做了，并且销售给经销商时也没有增加价格，而是算在成本里面。刘明透露，木纹砖配套的市场反应不错，效果挺好。除了继续主打木纹砖，康拓还会向微晶石进军，同时，砍掉游离于康拓品牌之外的产品也是其2012年的工作重点之一。

　　对员工的录用与选择，康拓有独特的标准。着眼于稳定与发展，考虑到有经验的业务员带来的其原有经销商客户不一定适合自己，康拓更看重有两个“心”的人才，一个是责任心，一个是上进心，因为有这两个心的人是不需要管理督促，也会努力工作，向前成长。这样的用人观念很有可能给康拓带来一个称号：陶瓷行业员工平均年龄最小的企业。

　　据了解，康拓的员工很多是88年以后的，90后也很多。年轻的团队带来了活气与阳光，活跃的企业氛围也得到了经销商的赞赏，是不少经销商青睐康拓的原因之一。然而，年轻的缺点是冲动、感性、经验不足，康拓也深刻认识到了这一点，然而刘明在谈论这一批业务员的时候，却是满怀笑意的。

　　稳定的经销商队伍、优秀、富有冲劲的员工以及逐步完善的公司管理制度让刘明对公司在新一年里完成销售额增长40%的目标充满信心。

　　在康拓陶瓷的产品展厅，记者看到了“康拓陶瓷，木纹砖首选品牌”的闪亮宣传广告语。康拓2012年改变的决心，首先在宣传广告语上得到了实现。2006年创立至今，康拓前后有三条宣传广告语，从开始的“康拓陶瓷与‘大自然叫板’”的广为人知，到“康拓陶瓷，木纹砖第二品牌”的重新定位，而如今“康拓陶瓷，木纹砖首选品牌”已是实至名归，它们，共同见证了康拓陶瓷的成长与蜕变。