“我们现有的库存，还不能应付开年后的第一轮销售，所以只好赶紧开工。”大年初八，尽管华夏陶瓷城还是一片冷清，但新明珠旗下的众多品牌展厅，却已早早开始营业。

　　的确，尽管2011年的行情急转直下，但几家大企业都继续保持高速的增长。拿新明珠来说，去年获得该集团内部最佳增长奖、最佳业绩奖双料冠军的部门———冠珠瓷质仿古砖，去年销售额取得52%的增长率。

　　“我们今年的目标，是要在加强终端门店建设的基础上，计划新增10%—20%的销售网点。”冠珠仿古砖品牌总经理谢泽林看似很内敛，但谈起目标来却毫不含糊。

　　“2010年，我们部门也拿过冠军，那时出口部的增长率有40%多，2011年差了一些，仅有20%多。”新明珠国际事业部总经理吴敏刚，语气中隐隐透露出一股不服输的劲头来。

　　或许正是这种集团内的良性“攀比”，促使着新明珠业绩不断攀升。据悉，2011年，新明珠仅在创新方面所发放的奖励就高达1700多万元。按说，往往企业内部的此类奖项，大都是针对技术范畴而设置，但新明珠远不仅如此。去年年会上，新明珠集团董事长叶德林宣布，2012年主要三个层面创新：观念创新、制度创新、整合创新，并将创新奖总额提高到3000万。而奖励的原则颇有“千金买马骨”的精神：宁可奖错，不要伤害创新积极性;宁可企业吃亏，不要让创新员工吃亏。

　　“每到年底，集团的各条线都在完善经营制度。这已经形成一种企业的基因，与时俱进的修正能力，是非常重要的。”

　　行业唯一的企业形象建设中心

　　市场部，对很多陶瓷企业来说，是一个非常尴尬的部门，在很多老板看来，这是一个纯粹花钱的机构，招募的人员对于企业来说并无直接的利润产出。而新明珠的市场部，可能是陶瓷行业中人员最为庞大，内部设置级别最高的，更特别的是，它已在悄然之中更名为“企业形象建设中心”。

　　“在新明珠，任何东西都是架构先行、观念先行。”新明珠集团企业形象建设中心总经理李重光介绍道。

　　其实，早在2010年初，叶德林便已经把集团形象建设提到四大中心之一，与经营管控中心(销售、财务、产销)、科技创新中心(创新、环保、清洁生产、安全生产)、总裁办并列。

　　低调务实，是新明珠人的特质。这个变化，行业中很多人尚未知晓，但通过两年时间的调整，企业形象建设中心已经初步完成了标准化流程。有一个细节可见一斑：2010年，新明珠副总裁、营销总经理彭新峰在年终报告中，请求市场部给力;而在2011年的年终报告中，则表示，非常感谢市场部的给力。

　　“在我看来，市场部有三个关键词：做事、造势、取信”，李重光这样总结。只有夯实了市场基础和服务体系，做好广告、品牌、市场宣传，以“仁”为指导法则，才能取信于市场、老百姓、内部员工、组织、政府、社会各界。

　　“以前行业都说新明珠靠产品取胜，但现在，产品已沉淀为基础了。产品形成了参与市场竞争与成长的基础，成为必备条件。新明珠现在的核心竞争力已经往创新转移。”

　　叶德林在业内，一直被尊称为“德叔”。而在企业内部，他亦身体力行，倡导以“仁”行天下，以“德”治天下，知行合一、“仁”“术”合一。我想，这是这种骨子里的坚持，以及顺应时代而不断作出的改变，才是新明珠实现弯道超车的底气所在。

　　国内：大企业将风光独好

　　走访了新明珠数个部门，大家都认同一点， 2012年将是陶瓷行业的严冬。新明珠集团副总裁陈先辉表示，“2012年肯定比2008年更加困难，因为2008年主要是国际金融危机的影响，只有外部原因，但现在国内经济也正在面临一个结构调整的问题。”

　　在新明珠集团，2012年已经被定性为“齐心协力、迎难而上、苦战终端、勇夺胜利的一年”。“在大家都困难的前提下，首先不能自乱阵脚，而是应该以稳定为主，苦练内功。”

　　有许多人推测，随着去年房地产市场的不断降温，而陶瓷行业新增多条产能的状况来看，整个行业将会有着非常高位的库存，首当其冲的可能就是业内的这几家巨无霸，但实际的状况远非如此。

　　“恰恰相反，2011年大企业基本上没太大库存，销售状况普遍看好，近期很多大企业都将陆续开工，准备出砖了。”李重光介绍说。

　　虽然国家政策一直在打压楼价，但主要是针对一线城市而言。目前整个市场还存在着大量的刚性需求，特别是城镇需求被忽略，很多县城，特别是四线、三线、二线城市，还存在着大量的发展机会。

　　小企业船小调头快，而且往往能够特色经营、差异化发展，针对于市场的应对非常迅速。而中等企业在灵活性上不如小企业，但又不能和大企业相比，不能广揽人才去构建高度职业化的团队;而且很多中等企业的异地投资都难以算得上真正的成功，往往是一边压缩了这边的产能，但异地新增的产能又无法消化，反而给市场腾出了大量空间。

　　“市场在缩减，但有准备的企业永远不缺乏机会，由于大企业运营水平、理念、手段、方法高于中小企业。在新的形势下，可能拥有更多的机会。”李重光分析道。

　　而实际上，新明珠正在根据市场导向，不断调整产品结构，很多新品在储备中———“仅在2011年申请与授予的专利就有30多项，我们相信2012年是专利丰收年。”雄厚的产品积淀，也是经销商信心百倍，积极满怀的理由所在。正如冠珠品牌仿古砖之所以能成为新明珠内部增长的双料冠军，其实早有端倪，在2011年秋季广交会上，新明珠展位上的热带雨林仿石系列、名贵木材系列，就惊艳一时。

　　“我们对于技术整合创新，产品、设备、流程创新，从未止步。我们的流程创新即将完成，届时或可达到节能三分之一左右的效果，相信会改变目前陶瓷行业的现状。”

　　国际：品牌建设与销售成绩并举

　　叶德林在2011年的年终总结会上，第一次提出，新明珠要成为国际化的企业。“我正在思考，要在一个合适的时机，将我们部门改名为国际市场营销部。仅仅是简单的贸易，就永远停留在和客户杀价，不可能建立起我们自己的品牌影响力。”吴敏刚一直对于打造国际化自主品牌抱着强烈的信心。

　　2012年，注定是一个国际竞争更加激烈的年份。其实早在去年底，很多公司已经把出口的价格进一步调低，以谋求生存为第一要务。而随着国内产能的急剧膨胀，生产厂家为了进一步消化其产能，都会踢开外贸公司，直接去市场寻找国际客户。

　　“进出口贸易公司，没有独特竞争优势的话，生存下去将非常困难，但大家都意识到了这一点，都在改变和转型”，吴敏刚说，“出口贸易还是有很多空间，中国产品具有性价比优势，特别是中国很多企业采用煤制气，比天然气成本少很多。像印度，很多原材料、色釉料、设备从中国进口，其成本价格高过我们很多。”

　　在新明珠原有的出口格局中，自主品牌大约占六七成。尤其是在东南亚一带，品牌建设与渠道搭建做得相当出色，对于大型客户的吸纳能力，辅助国际经销商发力终端，都有可圈可点之处。

　　“今年我们会做适当调整。品牌渠道建设完善之后，可以做到全世界同步，但是现在我们还得一步步来，兼顾各方面因素。今年会偏重销售，适当增加OEM的比例，因为销售是硬指标，必须得在冬天，帮助大型客户顺利过渡。”

　　作为一个从基层业务员做起，今天能独当一面的年青人，吴敏刚充满了对于老板的感激之情：“德叔一直教育我们，不能为了当下而牺牲所有东西，需要注重可持续发展。也给了我们每个人充分发挥自己的平台。”

　　而现在，吴敏刚考虑较多的是，大部分大企业的出口部真正通过团队创造效益比较少，他正在试图从部门内部的架构、开拓、绩效考核方面加大力度，进行各方面素养锻造。

　　“我得向老板学习，提高自己的管理水平，发挥每人的主观能动性，包容他们与引导他们。只要团队形成了自己的方法和思路，环境不论如何变化，我们的都能寻找到机会。”

　　“让暴风雨，来得更猛烈些吧，这样才能检验，谁是真的英雄。”