——访杜高卫浴总经理 唐玉东

　　卫浴周刊：请简单介绍一下杜高这几年的发展经历，今年杜高取得了哪些成绩?唐总当初为什么选择在开平水口建厂?这对杜高的品牌建设有何影响?

　　唐玉东：杜高卫浴是2007年7月份在佛山成立的，创立之初，就觉得中国特别是广东省这样一个卫浴洁具的产区，还没有一个在全国特别出名的品牌，我认为有很大的发展空间，自己本身也在卫浴行业沉淀了多年，也有一些渠道，一个是我以前在深圳做过终端，最早是帮我叔叔的忙，做卫浴的总代理，后来就自己开店做代理，再后来到佛山开淋浴房工厂，也在中国陶瓷城做过出口，在这一行业的阅历还是很丰富的。

　　进入水暖卫浴也是一个很偶然的事情，一个朋友跟我谈到水龙头这块可以做，以前自己也有这方面的想法，但是一直没人提醒，我就取了一个名字，就叫杜高吧，然后马上就让朋友给我注册这个商标。因为我经常接触卫浴行业，以前也都想过要是创立一家公司叫什么名字比较好，命名杜高我觉得听上去比较响亮一点，好记一点，在国内又比较符合行业的特点，其实也没有太多的深意。前期的准备工作大概就是这些，其实之前做水龙头没有想过要来水口，但是我们2007年成立以后，在运作的过程中碰到了很多产业链问题和配套的问题。大概运作两个月以后，参加完广交会，我们在9月、10月份就从佛山搬到了水口。因为这边是水暖卫浴生产基地，前期我们本来定位做中高端的产品，在水龙头方面选择水口是最佳的选择，从这里到佛山也就是一个小时之内的车程，跟佛山的卫浴产业和市场联系也非常方便。

唐玉东（左）带领记者参观杜高卫浴展厅唐玉东（左）带领记者参观杜高卫浴展厅

　　来到水口以后我才知道，以前都没听过的一些水口的公司实际上实力很大，在佛山也没了解过这些公司，我发现，必须要把自己的定位弄清楚，走品牌的路线，走渠道的路线，我们的品牌定位是国内市场，前期阶段不能定位国际市场。在水口，做国内市场，很多企业要么想得太简单，要么想得太复杂，或者说有些企业对国内市场重视力度不够，还有些水土不服，本来我一直是做国内市场的，杜高来到水口后，借鉴了以前的一些方法和经验，我们真正的发力是从2009年7月份开始，经过两年的磨合期以后，生产与经营配合得很流畅，当然这些基础都是建立在对市场的执行上面。取得的成绩主要体现在2011年我们在上海国际厨卫展上取得圆满的成功，同时也新增了40多家店面。

　　卫浴周刊：从今年的市场来看，品牌的影响力日益凸显出来，那么您是如何给自己的品牌定位并推广它的价值?杜高发展到现在，是否达成了预期的发展目标?

　　唐玉东：我给杜高的定位第一必须是中高端，第二就是走自己的品牌之路，第三就是要走创新之路。在推广的过程当中，我们首先把整个产业都了解熟悉后，和走在我们前面的品牌走产异化的市场路线，对于处在后面的品牌，我们必须保持自己的优势，所以说在品牌推广上最终的目标就是我们在卫浴行业要有一席之地。在未来五年左右的时间内，市场推广和渠道建设是杜高非常重要的核心工作。当然我们通过推广，希望提升杜高的核心竞争力，给消费者提供一些有价值的产品，同时也给我们的代理商带来更多的利益。

　　我们今年会优化一些一线城市代理商的结构，加强对二三线城市的推广力度，深耕三四线城市的市场，今年我们会在上海国际厨卫展上用三百平方米的面积来推整体卫浴，在4月份，我们在佛山总部基地和中国陶瓷城的新展厅和营销中心将会同时开业，这几件事情，如果我们今年都能圆满的把它做好就很不错了。刚才讲的是硬件方面，软件方面包括产品的研发、营销模式的创新和团队与人才的建设，今年我们在这些方面都会想办法寻求突破。

　　卫浴周刊：据了解，杜高现在正在朝整体卫浴方向发展，您是什么时候产生这个想法并把它付诸实行的?杜高在这方面的优势在哪里?目前很多五金水暖卫浴企业正在或规划做整体卫浴，可以预见未来整体卫浴市场竞争应该非常激烈，那么杜高如何在这样的竞争环境中凸显它的优势?

　　唐玉东：对于操作整体卫浴，你看我的阅历就知道了，其实在这之前做水龙头的时候，我没有打算在短期之内进军整体卫浴，但是我们一定要有远见，因为整体卫浴是未来的发展趋势，而且你越早进入对自己就越有利。之前我在没有考虑这方面的时候就想让自己做得更专业一点，但是后来经过方方面面的咨询，包括对行业的了解渐渐深入，卫浴这块如果只做单一产品，发展的空间是很小的，最终会逐渐被市场淘汰掉，所以必须要走这一步，越快越好，而且有了规划一定要想办法把它做好。

　　在这个过程当中，因为整个行业整体卫浴的发展还处于初级阶段，现在就像跟你刚才说的一样，很多企业，包括大型企业和一些小企业，都在往整体卫浴的方向发展，我觉得这是一个很好的现象，有竞争才会有发展，才会推动这个行业的发展。我们在走整体卫浴的过程中，杜高的优势究竟在哪些方面?我想第一个优势是杜高在全国范围内有一定的销售渠道，我们有能力很快地优化自己的客户，建立起整体卫浴的基本网点;第二个优势是在产品组合这块，我们非常注重国内消费者的感受，我们从产品、价格、款式等方面来调研，来组合，而且组合出来的产品，必须让消费者感觉我们是很用心的，还有在整个VA设计，会凸显出一种舒适的、贴近生活的感觉，因为整个店面的布局和装修风格，都是消费者非常关注的，我们也会非常注重消费者个人的体验;再一个就是我们的整体卫浴要求均衡发展，在组合这些产品的过程中，不要把它当做一种配套，而要对每个产品的组合都非常认真地研究、非常重视，不是说我是做水龙头的，就把水龙头放到一个很高的位置，其他的产品就没有要求，而是要同时重视陶瓷洁具、浴室柜、淋浴房，再加五金水暖，这几方面缺一不可，要想做出一个好的品牌，在这几方面上要同时下功夫，必须给人一个名符其实的整体感觉。对走整体卫浴之路，我们还是充满信心的，当然，除了以上三点之外，杜高还需在营销模式和商业模式上进行创新。

　　卫浴周刊：对于水口卫浴企业，您认为能否产生全国一流的水暖卫浴品牌?从目前的生产环境和品牌形象来看，您认为企业在走品牌化之路时要注意什么?

　　唐玉东：在水口，现在已经有很多水暖卫浴企业在给一些国际一流品牌做OEM，我想在未来，应该会出现一些一流的品牌，因为水口是一个水暖卫浴生产基地，而且在全国甚至全球范围内得到大家的认可，当然大家在走整体卫浴品牌的路线之下，也有一些企业会坚持做专一的产品，专业化更高的产品，我相信在未来也会出现这样的一流品牌。

　　从目前的生产环境和品牌形象来看，走品牌之路，我认为首先要走国内品牌，然后再走向国际化，因为在走国内品牌的时候，要注意企业的定位和产品的定位，不要做成“万国货”，所有产品的研发都要贴合国内消费者的生活需求，这个很重要。第二是要注重营销队伍的建设，因为水口什么都不缺，技术不缺，资金也不缺，缺的是产品的定位和营销的定位，人才队伍的建设跟佛山还有很大的差距。

　　卫浴周刊：根据市场的表现，在您看来，近一段时间内终端市场需求有哪些变化?杜高是否已经做好准备?

　　唐玉东：近一段时间从市场的情况来看有一些微妙的变化，或者说形势不是很乐观。对于终端市场来说，包括一些建材市场的淘汰，或者以后的关闭，我想在未来的半年到一年之内会更加的明显，商家跟卖场的矛盾会更加突出，因为目前终端建材市场的整个竞争非常混乱，竞争也没有多少技术含量，处于一种混乱、混战状态。再一点就是未来一段时间终端市场还是会继续保持一种疲惫的状态，因为政府对房地产的政策近段时间还不会放松，坚持调控不动摇。

　　对于城镇市场，现在来看它的需求非常旺盛，那我们杜高要做好哪些准备?我想第一要苦练内功，我们要利用这样一个机会，加强自己公司的内部管理，优化人才结构，降低我们的生产成本，这是对公司内部来说。对于外部市场来说，我们要加大三四线城市营销的力度，加大对产品开发的力度，开发一部分适合三四线城市的产品出来，去抢攻这一块的市场，包括我们的营销策略，这方面要脱颖而出，当然还有现金流的准备，因为只有储存好干粮，你才能过冬，而杜高在这方面早已准备好了。同时我也相信，通过未来一年左右的市场磨合期，市场会慢慢回暖起来，对于我们来说，那就更有优势了，因为我们在这样一个冬季，都能保持生存与发展，一旦回暖起来的时候，我们的发展速度就会更快。

　　卫浴周刊：杜高卫浴最核心的竞争力是什么?根据公司的规划，未来还有哪些需要改进和完善?杜高未来的目标是什么?

　　唐玉东：杜高最核心的竞争力我认为就是定位，就产品的市场反应来看，目前我们的定位非常好，但是根据我们未来的规划来看，这里面还有许多要改进，毕竟我们是一家正在发展的公司，我不知道定位算不算竞争力，但是就我们的产品和市场来看，目前是这样的。我们把这个定位做好以后，公司所有的工作都是朝着这个方向迈进，当然我们要改进的地方很多，包括产品的研发、产品科技含量、人才组建、内部管理、硬件投入等很多，因为杜高才刚刚开始，未来任重而道远。我对未来整体卫浴的规划也充满信心，原因是什么?我个人认为，跟一些较成熟的国内品牌相比，没有多大差距，只是时间的问题，因为国内的一些品牌，基本都没有自己真正意义上的核心技术，我们没办法跟TOTO、科勒去比，因为我们之间的差距太大，但是跟国内的品牌相比，通过五年十年的时间，我相信杜高未来会有一席之地，原因是我们还可以赶上去。

　　国内的卫浴品牌，从目前的情况来看，还没有哪家企业拥有绝对的优势，只不过是早几年而已，培育品牌知名度久一点而已，规模大一点而已，在研发、创新等企业核心领域，大家都还处于起步阶段。所以我一再强调对整体卫浴为什么有这么大的信心，就是因为这里面有巨大的商机空间。杜高通过五年或者十年的发展，可能缩小跟这些大品牌的差距，甚至超越某些品牌，在这些方面我会一直坚持下去。我们的使命是什么?就是为全球消费者提供优质的卫浴产品。我们的愿景是什么?就是成为世界一流的卫浴品牌。所以说杜高有一种非常强烈的使命感和愿景，我本人就是这样，只做卫浴，把卫浴做好就可以了，我想在未来的二三十年，我会一直做下去，杜高在未来更长一段时间内只专注卫浴。