浏览到一则国内的热点新闻。

　　话说市民刘先生去了一次澳门公干，手机当然带过去了，有这手机就好像有了定时炸弹一样，接了一个电话之后，却收到了一个短信。虽然不是“威胁”短信，而是话费运营商发过来的欠费通知“您的手机已产生10459.1元漫游费……”

　　不说是晴天霹雳，也算是青天白日被人猛地敲了一记闷棍。

　　出现在中国澳门的土地上仅仅6小时，刘先生也只通过一次电话，为什么会产生如此天价的费用?巨额漫游费从天降，就在那个难忘的2011年11月6日，身在异地的刘先生，想必握着手中灵巧的手机，好似搬着块巨石一样，即便不是大汗淋漓，也是忐忑不安，难以安定。

　　而事后，涉事运营商的表现态度更是强势无比，在发给刘先生以及媒体的答复中声称，用户刘先生在港澳台02区漫游一共产生209183KB的GPRS流量，“扣费10459.1元正确”。而运营商的辩解称，即便消费者没有使用手机，“因为手机病毒或者没有关闭软件自动更新、自动定位等功能，也会自动产生流量。”这些个垄断的运营商，如果光是打电话欠费200元它能立马停人的机，但偏偏GPS流量却能让人欠费几万!

　　抛开运营商的傲慢态度，关于这个事件呈递出来的社会围观态度就让人匪夷所思，在长叹一声之后，感觉到了对中国现实莫名的无奈与哀怨。

　　“年底了，各单位都要出来捞点过年费了”，一网友在这则新闻下面留言称，“好汉不吃眼前亏，干脆交了算了。”更有网友怀着看热闹的心态，“总有那么一些人，一辈子稀里糊涂倒霉透顶，整天怨天尤人,不学无术买智能机，活该。能理解，就怪自己不把GRPS关掉数据功能。”

　　“俺不觉得移动坑你,不懂游戏规则就别漫游, 没有事情在家呆着,不用上通信课，但最少得有个常识，就像你用一张双币的信用卡，出国去买东西消费了几千块，回国却要还几万元，最后却怪银行没事先通知你。说你不识美元符号，真长脸了。你说叫个土包子玩智能机。却怪手机不好用，不是一回事吗?”

　　讥讪刘先生的这些网民的意见，从小处讲是隔岸观火的幸灾乐祸，从大里面讲是中国社会基本道德低下的一个缩影。事实上类似中石油、中石化、联通、移动、电信这些大型企业，本身就应具有责任的表率与引领作用。他们因为追求商业利润无边界的膨胀，而采取非正当商业手段，以“偷奸耍滑”的伎俩来谋取超额的商业利益，本来在法制社会，这就是一个令人深思的伪命题。

　　作为一个成熟营运商应早主动保护自己客户的利益，作为客户有几个人能知道清楚行业的猫腻?营运商也应与境外营运商签封顶条约，这本就是境内营运商应尽的责任。

　　在中国的某些营运商眼里,除了钱就没有其他任何东西了，例如良心，例如道德......难怪人们用天杀的电信运营商来诅咒这些商业道德低下，利润超额攫取的垄断企业。

　　骂归骂，营运商并不因为消费者的咒骂而改变。骂完之后，一切又回复原样。嗯，还是那句老话，想想这是发生在中国的事，就一切合理了!

　　无独有偶，近日网络热点新闻又爆中国绝大部分互联网用户用的都是“假宽带”，因为网民使用的实际宽带下载速率，低于运营商提供的名义宽带速率。数据显示，多数用户办理的固网宽带带宽为2M或4M，2M带宽下用户平均上网速度为142.2KB/s，4M则为232.7KB/s。内地固网宽带用户平均上网速度为199.3KB/s，与名义速度差异极大。

　　而在宽带费用方面，内地固网宽带用户上网1M带宽每月费用实际折合13.13美元，是越南的3倍、美国的4倍、韩国的29倍、中国香港的469倍。

　　从高额手机漫游到不实流量网速，试问，垄断行业做成这样不无耻吗?是什么原因造就了他们一面热火朝天的抢钱，一面毫无廉耻地强词夺理?中国消费者在被“打砸抢”的同时，到哪里去找“长老”主持公道?

　　有好事者说，找消协啊，没错，找消协是一条出路，可是，你仿若发现，明明你是花银子的“上帝”呢，到了中国，就成了受“夹板气”的小媳妇;明明是要为你提供服务，哄你开心高兴的运营商，该装孙子的角色，却摇身一变成了横眉怒眼的婆婆，动动脑筋想一想，你还指望着消协———这个村里看似有名望的长者，来出头为你主持公道?

　　话说家有家规，祠堂里面还依稀透露着一丝宗法的味道，可我们这里就没有一部可供惩恶扬善的《电信法》。说起这部法可以让人叹为观止，一言难尽，争论了逾30年，依旧千呼万唤不出来。

　　中国电信业如果要评选一个“难产之最”,那么《电信法》肯定是冠军。从1980年开始起草,到送交国务院法制办审议,31年光阴,换来的却是继续等待。当年意气风发的年轻学者成了花甲老者,当时参与起草《电信法》草案专家将满头浓密黑发熬成了斑驳银丝,但即便如此,他们仍然没能看到《电信法》能够出台的迹象。

　　对电信运营商而言，终端的方便快捷不过是吸引人使用的手段，而服务资费却是他们获利或者坐收渔利的核心项目。这就有了旨在打破垄断的竞争，有了市场分割上的扯皮，也有了他们对于老百姓的盘剥。

　　交宽带费用，享蜗牛网速;遇出境漫游，遭奸商敲诈。消费者只关心一件事，那就是花靠谱的资费，享受靠谱的服务。中国需要一个靠谱的法律，来规避偷奸耍滑的运营商的不良影响，只有一部制约恶商的严法和公正的执法队伍,才能弘扬商业道德正义,换取商业公正与社会和谐。 (作者系美恩财经成员)