2011年11月25日 辛卯年 冬月初一
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第982期
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人脉就是钱脉
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  传统的“金九银十”已经结束,位于福建南安仑苍的中国水暖城同全国各地的建材市场一样,难免呈现出几分萧条景象。除了九吉卫浴等少数开张或者促销的企业外,很多商家门可罗雀。他们把新产品放在门店显眼的位置,一些商家还派发新品面世的宣传单。众商家纷纷表示,今年的销量并不比去年低,但利润空间却明显下滑。很多常规产品的价格已经接近透明,所以商家不遗余力地靠走量来获取利润。而要想获得好的销量,最重要的是抓住顾客的心,建立人际关系网。

  “有句话说得好,人脉就是钱脉。”德裕建材老板娘蔡乌勒开门见山地告诉记者。蔡乌勒经营德裕建材十几年,代理欧神诺陶瓷、冠珠陶瓷、新润成陶瓷等品牌,同时销售地板以及各种建筑材料。十几年的老店在当地已经口碑载道,蔡乌勒认为做买卖首先就是交朋友,这样才会有源源不断地介绍新顾客。

  据介绍,德裕建材的欧神诺陶瓷年销售额在一百万左右,占据了总销售额的20%。目前陶瓷厂商在南安仑苍的广告投入相对欠缺,几年前南安的户外广告还可觅得欧神诺的影子,现在几乎被卫浴的明星代言所取代。欧神诺陶瓷作为一高端品牌,质量及其在全国范围内的知名度无可置疑,但仑苍毕竟是一个镇,信息相对大城市就显得有些闭塞。有些客户甚至并不知道欧神诺这个品牌,这样一来,口碑宣传的作用就可见一斑。“十一月份销量有升无降,得益于一个老顾客带了好几个新顾客过来。”蔡乌勒的喜悦之情溢于言表。

  门店租金的不断上涨给众多商家巨大的压力,蔡乌勒也不例外。“八年前这个三百平方米的门店年租是二万二,五年前就上升到二万六,现在甚至高达十几万。”蔡乌勒坦言目前建材市场总体行情并不乐观,如果市场持续冷淡,她也会考虑做其他生意,但做其他生意的同时不会放弃对德裕建材的经营,因为能积累众多客户资源实属不易。

  恒兴建材经营部老板卓建兴表示,八月到十一月是他们销售的旺季,而到了十二月份,几乎就没有什么销售了。他代理豪特雅陶瓷、喜得龙、卡尼亚等六七个中低端品牌。据卓建兴介绍,800×800(mm)的抛光砖是销售的主打产品,几乎占据了70%的销售额。暖色系适合家庭装修,销量很好。“我们的产品大多提供给农村的自建房,一个村的人只要有一个人成为了我们的顾客,同村有人建房,这个顾客往往就会热情地推荐我们的产品。”

  东鹏瓷砖仑苍店负责人陈爱梅告诉记者,东鹏瓷砖大多是针对购买了别墅的消费群体。“我们的店面毕竟经营只有两年多,人脉关系无法与那些开店多年的商家相比,销售业绩不尽如人意。我们自己也会拿出销售额的千分之五作为广告投入,制作茶杯、宣传单、横幅等。两三个业务员跑市场,做业务,一年下来的销售额在一两百万左右。而在元旦促销期间,厂家让利30%,将会为我们赢来更多的客户。”

  陈爱梅对东鹏的品牌表现出十足的信心,同时坦言仑苍虽是一个小地方,但每年都会有不少别墅在建,高端市场需求丝毫不显逊色。地方小,老客户带新客户就显得格外重要。

  俊步陶瓷吴红文主要经营中低端产品,以米格兰、爱马仕、卓马为主。对自己这么小的店面,却要三万的租金,他同样表示压力巨大,不过他庆幸自己是当地人,亲戚朋友介绍了不少顾客给他。

驻福建记者 何静 李媛媛
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