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驻云南记者 赵祖熙
据记者调查了解,在昆明市场上出售陶瓷薄板的主要有三家公司。一家是位于官渡区居然之家家居广场的蒙娜丽莎专卖店;一家是大商汇的中洲建材有限公司,代理的新中源陶瓷有陶瓷薄板;另外一家则是在中林建材商场的百特陶瓷。
记者就陶瓷薄板的销售情况分别采访这三家公司。蒙娜丽莎专卖店的负责人表示,由于店里、展厅里都没有现货,所以需要陶瓷薄板的话,还得从广东那边的厂家去拿。中洲建材的副总经理晏春海说,他们店内有货,不过量比较小。而百特陶瓷店销售人员则只知道总经理办公室有陶瓷薄板,多走工程渠道,自己对薄板并不了解。记者在走访中发现,昆明陶瓷薄板目前在昆明市场的接受程度还比较低,用百家春装饰公司副总经理王华晴的话来说就是,“不能说绝对没有,但是肯定很低”。
另外,代理过蒙娜丽莎薄板的尤姓老板、华耐集团昆明销区经理助理徐晓军、新中源陶瓷昆明销区的负责人等也表示,陶瓷薄板在昆明销售情况“并不是很理想”。经调查,阻碍陶瓷薄板在昆明市场推广的原因主要有以下三点。
高价位限制了消费群体
“市场接受度低,主要还是价格问题,一般消费者购买产品,主要还是从价格上去考虑。”王华晴在接受记者采访时说。据他介绍,在他接手过的项目中,目前为止还没有用到陶瓷薄板的情况。虽然偶尔会有消费者来咨询,不过一听到价格就被吓走了。“如果说薄板的价格比一般瓷砖高10%—20%的话,我觉得消费者可能还会接受。但是,现在昆明市场上的薄板价格都比普通砖要高50%左右,这就让普通消费者望而却步了。”
对于陶瓷薄板这种价格较高的情况,一位业内人士也表示很难理解:首先,薄板打的是环保节能的概念,那么,把价位定得那么高,只有少数人能买得起,这能达到环保的效果吗?其次,陶瓷薄板节约的原材料,按理说成本应该更低才对,怎么价格反而更高了?最后,这种把环保成本转嫁到消费者身上去的做法,是否正确,还需探讨。
消费观念短时间内难以转变
除了价格的因素之外,消费者观念跟不上也是昆明薄板市场冷清的一个重要原因。曾代理过蒙娜丽莎薄板的一位经销商就对记者介绍说:“相对来说,云南消费者的消费观念比较传统。一个新产品,在云南市场上的接受过程会比较缓慢一些。”
当被问及为什么西方的陶瓷薄板市场已经比较成熟,而在中国陶瓷薄板推广了两三年,却效果甚微时,一位不愿透露姓名的经销商如是解释:“瓷薄板倡导的是一种环保节能的理念,这样的消费理念符合西方一些发达国家的消费观点,因此能被普遍接受。但是,由于经济和教育等原因,别说云南,就是放眼整个中国,能有多少消费者是奔着环保的理念去购买陶瓷产品的?”“现在的情况是,没钱的或者是钱不多的中产阶级消费讲求的是物美价廉;而那些有钱的富豪,消费的是地位身份。在中国家装业主的消费理念中,环保暂时只能靠边。”
消费者对薄板认知缺失
由于陶瓷薄板的特殊性,它的销售渠道大多只能通过设计师渠道来销售,很少有顾客自己到店铺购买的情况。而设计师在推荐产品的时候都会根据自己的获利情况进行考量。于是就存在着一个情况,即在推荐薄板给自己带来的利润比较小的情况下,设计师一般不会推荐薄板;即使在获利同等的情况下,由于现在顾客对陶瓷薄板的接受度不是很高,设计师往往也会推荐容易被顾客接受的同等价位的砖。
“薄板销售渠道不通畅的最终原因是,消费者对陶瓷薄板的产品信息了解太少,说白了就是材料商的推广力度不够。”昆明市建筑装饰行业协会秘书长郑斌在接受采访时表示,由于材料商(厂商)的推广力度不大,没有陶瓷薄板相关的专业展品和展厅,导致消费者对薄板的相关特性缺乏认知,也对薄板的装饰效果不能有直观的了解,所以,陶瓷薄板会给消费者一种不专业的错觉。因此,即使有设计师给推荐,消费者也会对其产生怀疑。郑斌也表示,由于价格和产品自身因素,陶瓷薄板还是小众产品,这也限制了它在市场的全面推广。
虽然陶瓷薄板市场目前看来很不乐观,在推广中出现的问题也很多,但是在采访的过程中,记者发现大家对陶瓷薄板的前景都很看好。正如王华晴说的:“瓷砖变薄是一种趋势,像陶瓷薄板这样一个比较新的东西,市场接受当然需要一个过程。要想得到市场认可,陶瓷薄板要走的路还有很长”。