徐健林

　　澳大利亚工商管理硕士、会计师公会会员，曾任港资集团公司总经理。目前担任多家公司的董事、董事会秘书、上市公司战略顾问，企业管理策略顾问，五邑大学、华师大学、暨南大学顾问，专注研究水口卫浴企业超12年，对卫浴企业的发展有深刻的认识。

　　水口作为中国著名的卫浴产业基地，经历了二十多年的发展，产生了不少较具规模的企业。进入2010年，笔者认为是水口卫浴企业分化的原年，不少早期的卫浴企业已经无心恋战，开始进入工业地产的阶段，出租厂房、商铺为主营业务，我预言在未来3-5年新一代的企业家就会出现，特别是众多外来卫浴企业涌入水口，对水口目前现有企业及企业管理模式将有重大的冲击。

　　水口的卫浴企业最有代表性的管理模式就是：老板加老板娘的管理模式。通常的分工是：老板对外接单、老板娘负责采购、财务，找个亲戚管生产，这种模式，在企业创业阶段，发挥了巨大的作用，时至今日这种管理模式也没有根本上的改变，不过这种管理模式现已成为水口卫浴企业发展的最主要障碍。

　　作者曾亲历这种管理模式的尴尬，与一位老板在其办公室喝茶，老板安排销售经理出差，找老板娘预支三千元差旅费，老板娘大骂销售经理一顿，说：拿这么多钱出差干什么，回来报销不就行了吗?销售经理一时无所适从，试问，在这种情况下，销售经理出差能真正为公司出力吗?

　　由于早期创业的艰辛，导致了老板娘对财富的极度吝啬，能不付的钱尽量不付，为难供应商的点子特别多，不兑现的期票特别多，极大透支了企业最宝贵的财富———企业信用，导致企业间的合作度很低，也制约了水口企业规模化发展的道路，更不要说走企业品牌化的道路。

　　同时他们一般不愿意将积累的财富投入改善企业员工的福利和提升企业管理能力上面，更多的是购买名车、豪宅和炫耀自己身份的奢侈用品。

　　以下我就企业的管理模式进行分析：

　　管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企业，使企业在运行过程中自觉，加以遵守的管理规则，更简单地说：就是企业运行的游戏规则。

　　管理模式可分为四种类型：

　　1、亲情型，利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用，但是当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能转化为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是99%。

　　2、朋友型，这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。

　　3、独裁型，在现实中具体表现是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种管理模式，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种管理属于随机性的管理。这种管理模式表现为民营企业中的独裁管理，现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。

　　4、制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责任权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。

　　根据企业的四种管理模式来分析，我认为水口很多完成了创业期的卫浴企业，应根据企业的实际情况，结束过往野蛮保守的企业管理模式，企业创始人是企业管理模式变革的主角，亲自参与导入现代企业管理制度，特别是企业董事会制度，包括家族企业的董事会制度，将是目前卫浴企业老板的首要任务。

　　变是永恒的不变，任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代，管理模式的创新将是水口卫浴企业未来十年的主旋律，企业应该在不断的发展中完善，改进管理模式，不能固守陈规，应紧紧关注当前管理发展的动态与趋势，修正管理模式。