台湾陶瓷产业历经了工业化的洗礼，生产技术不断突破，组织管理朝现代化发展，作为陶瓷行业的上游企业，台湾色釉料企业凭借厚积薄发的创新实力，注重环保，提升品质，为台湾乃至更大范围的陶瓷行业发展提供了坚实的后盾。7月6日下午，由陶城报社组织的台湾陶瓷商务考察团一行40人参观访问了世界知名色釉料企业———星谊企业股份有限公司与中国制釉股份有限公司，深入了解台湾色釉料企业发展历程、产品特色等。

7月6日，本报组织的陶瓷商务考察团参观进星谊展厅  杜均 摄

　　星谊企业：走国际化行销之路

　　作为色釉料和磁砖喷墨打印技术的行业先锋，星谊企业设立于1981年，以水龙头及磁砖外销为主。1989年转型，代理进口欧美知名窑业机械、釉药、变/减速机。其后转投资国合精密股份有限公司，生产高精密陶磁罗拉，为亚洲第一家及全世界第十一家厂商，产品已回销意大利、西班牙，并广受各国客户肯定。星谊企业协理杜文男介绍，星谊的发展策略，最终是立足台湾、布局耕耘大陆、扬名世界、引领全球，与高端的厂家一起竞争;星谊希望能够跳出大陆同行业的追逐，做的是比较创新的技术。

　　星谊公司深度挖掘经营本质，贯彻产品、服务、行销的国际性、专业性，秉持经营理念、制度的人本性、社会性，要求经营目标、策略的明确性与可现性，坚持星谊人的自发性、人文性、科学性。星谊公司总经理罗美浩特别分享了台湾在国际行销及公司治理等方面的经验教训。他表示，一个产业，如果没有国际行销的话，就不容易发展。尤其是瓷砖和卫浴，不单单是要卖到近的地方，还要卖到远的地方，才表示你的质量稳定，被人认可和接受。以前台湾国际行销最多卖到东南亚，但也只能做一个比较低价格的市场，若要销售到美国，就比较有挑战。事实上，台湾陶瓷企业是有机会做国际行销的，因为台湾经济是以外销为起点，然而因为利润的问题，内销比外销的利润大，放弃国际行销的机会，而“大陆正面临着类似的情景”。他进一步指出，大陆现在外销比较大，但到美国等发达国家的比例很小，还不算真正的国际行销。

　　2011年星谊制定了策略规划，以扩大投资全球通路市场、强化高档产品创新研发、积极强化培育国际人才、外资合作双赢降低风险等为主要内容，建立国际化行销能力，找出有利可图的区隔市场，选定价值产品，确定目标客群。

　　中国制釉：从客户立场着想

　　成立于1973年的中国制釉集团，秉持“以品质第一为目标，以顾客满意为导向，以产品创新为后盾”的品质政策，专业于材料工业的研发、制造、销售。目前，除了在台湾设有生产线，在大陆广东三水、上海、山东及印尼都设有制造厂，如今已跃居亚洲最大釉料专业生产厂。集团目标是领导市场走向，促进陶瓷工业的创新与进步，使中国制釉成为中国人的骄傲，其愿景在于成为亚洲最大、最佳及世界前三大之陶瓷原材料企业集团。

　　中国制釉总经理蔡宪龙介绍，中国制釉拥有精密的仪器设备，所有原材料必须经过严密的管控，“我们的釉料与其他釉料相比，第一，我们的稳定度高，第二，整套服务配套措施更完善，协助客户价值，从客户立场着想。”

　　最初中国制釉考虑到环保问题，研发出水性墨水，但由于喷头上的差异，意识到油性墨水为主体，因此保留水性墨水，又开始研发油性墨水。据了解，中国制釉研发的新款墨水现在在做测试工作，包括成分分析、进料检验、烧成检验等，确保产品稳定性，预计在今年八月份上市，先在台湾发布后再延续到大陆。蔡宪龙指出，“我们用的墨水是环保型的墨水。墨水在全世界都有危险化学物品的标识，意达加的墨水也有‘注意’这种标识，但中国制釉的墨水不需要这种标识，我们不属于危险化学品。这与目前的福禄、意达加、陶丽西等墨水厂家的不同。我们的储存期限也不太一样。”

　　在中国制釉的展厅里，中釉玉晶石成为重点展示产品。中釉玉晶石是由玻璃陶瓷材料经高温加热予以结晶化处理，使结晶自玻璃中析出，成为结晶与玻璃陶瓷共存的结合体。由于产品具有安全、耐用、美观、优质、环保等五大特色，品质优于天然石材、金属板等其他建材，适用于大楼内、外墙、圆柱、地板、楼梯及桌面等。玉晶石可以做成多种颜色，主要是替代石材为主。

　　蔡宪龙介绍，中国制釉集团的成就主要在贯彻品质、服务、创新的经营理念，及诚信、踏实、稳健、专业的企业氛围。大力投资机械设备，强调标准化、自动化，保持长期竞争优势，不断开发新产品，满足顾客需求，以实现双方的最大利润。