人力资源部门要真正成为企业的战略合作伙伴，到底应该做些什么?这些行为又应该建立在什么样的基础之上?我们天天都说人力资源部门应该成为企业的战略合作伙伴，可是，我们有没有认真地想过，我们凭什么成为企业的战略合作伙伴?其实，很多时候我们的理想之所以不能实现，是因为我们没有采取正确的行动，而不能采取正确行动的原因，又往往是自己不知道什么是正确的行动。

　　首先，战略合作伙伴的内涵是什么?要实现一个目标，必要的前提条件是什么?没错，是了解目标本身，“战略合作伙伴”其实包括了三个关键词： ①战略 ②合作 ③伙伴，核心是伙伴，而且这个伙伴是有要求的，必须是合作的伙伴，而且必须是“战略性”的，因此，“战略性”与“合作”就成为“战略合作伙伴的两大前提条件。“战略”意味着什么?战略意味着人力资源管理者必须应该知道企业发展的目标，而且要站在一定的高度(老板的高度，企业家的高度，最高管理者的高度)去看待这个目标，如果想站在这个高度看待企业发展的目标，就非常需要你对陶瓷行业的发展，对行业与人才的关系，对行业人才的特性等宏观、微观性的问题有深刻的了解。故此，战略对应的要求是“洞察整个陶瓷行业的发展趋势”。“合作”———有效达成合作的最根本的前提是什么?是了解，没有深刻的了解就没有真正的合作，因此，人力资源管理者要想与公司的伙伴展开有效的合作就必须深入了解他们的工作职责、业务流程、工作特点以及履行职责、开展流程、完成工作需要的组织资源、制度资源、政策资源和人力资源方面的大力支持和帮助，所以合作对应的要求是熟悉陶瓷行业的业务水平。“伙伴”意味着什么?意味着相互支持、相互帮助，大家共同完成目标，实现业绩，所以伙伴对应的要求是“提供有效的帮助和支持”。那么谁是我们的伙伴?就是企业中“所有的人”。其卖，人力资源管理的核心使命，就是通过对企业中所有的人的经营管理和耐心服务来为企业创造价值和利润，因此，企业中所有的人，上至老板、各部门主管、下至员工，都是我们的合作伙伴。

　　其次，作为HR 管理者，你能清楚描述公司的核心战略，年度目标，季度重点，月度工作重心吗?作为HR 管理者，你知道老板最关心的事情是什么吗?你知道陶瓷行业所处的竞争特点对人才招聘、配置、使用、激励的要求是什么吗?作为HR 管理者，你了解公司每一发展阶段的人才招聘和人才储备战略吗?你了解行业内最新的人力资源动态和变化趋势吗?作为HR 管理者，你知道自己要先做哪些工作，从而能够化解困境或未雨绸缪吗?坦白说，作为人力资源管理者如果不能回答甚至压根就没认真想过上述问题，你就绝对不可能想老板之所想，急老板之所急，更不可能真正成为老板的左膀右臂，完全不可能成为战略合作伙伴。实际上，在不同行业，甚至在同一行业中处于不同发展阶段的企业，它的关键成功因素都是不同的，尤其是对于劳动密集型的陶瓷企业。人工成本和成本控制是其核心竞争优势的唯一来源，因此，人力资源管理就需要注重人工成本的管理和控制，就需要提高流程设计，岗位分析，岗位设计的精确性，以提高工作效率为主要月标，薪酬设计这一块，就需要尽量提高可变工资的比例，提高激励性并减少固定成本支出。

　　再次，作为人力资源管理者，需要具备哪些率质?在全球经济一体化的新形势下，作为任何一家企业中的人力资源管理人员必须具备思想全球化、行动本工化、知识全面化、素质高水平化的综合能力。具体地说必须具备以下素质：第一、必须熟悉人事业务，包括人事法令法规，薪资福利以及宏观微观经济政策;第二、必须熟练掌握现代人力资源管理的八大模块，包括人力资源规划，人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利设计、人事管理、职业生涯管理、员工关系管理;第三、是公司人才战略上的考虑，不仅仅是知道今天的需要，更要知道公司明天的持续发展，需要什么样的人事支持和建立什么样的团队;第四、能够督导公司文化建设的改变和工作程序的改变，成为公司创新变革的先锋模范带头作用;第五、能够做老板和员工之间的桥梁，既让公司赢又能让员工赢，成为员工意见的代言人。

　　再其次，人力资源管理者唯有脚踏实地为企业创造价值，因为全球经济一体化，尤其是消费者的变化都给陶瓷企业带来新的挑战，面对新的挑战，中小陶瓷企业必须建立高效的组织，而帮助企业建立、维护和提高组织能力的正是人力资源管理者，但作为一个人力资源管理者，必须要以空杯，归零心态和换位思考的积极心理，把员工当资本，多激励、少惩罚、唯有立足企业的实际需要，深入了解企业，熟悉业务，了解各级伙伴的现实需求，脚踏实地提供切实有效的专业帮助。唯如此，才能真正成为企业的战略合作伙伴，别无他途。

　　(通讯员 宋左强)