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在广东广泛流行的一部电视剧《外来媳妇本地郎》中,有这样一个桥段:康家二媳妇与唐家合伙,共同租了一个铺面。唐家主营各类煲汤,康家二媳妇主营茶餐厅。在平日里,两家客人互补,生意也算兴旺。话说某一日,康家二媳妇在街道上弄回一个家具,放在厨房,结果这个家具实用性不够,反而让大家办事更不方便。但是,在自私心态和面子心态下,康家和唐家都不愿意主动去搬走那个家具。这个时候,在康家茶餐厅打工的“阿娇”,先是给康家二媳妇出主意,想逼迫唐家搬走家具,并收到康家二媳妇给她的200元钱。自此,“阿娇”一发不可收拾,转身又给唐家出主意,并从唐家拿到好处费。但是,“阿娇”出的主意无一成功,最终露馅,遭受康家和唐家的双方鄙视,被斥为“屎桥者”。在广东话中,“屎桥”的意思臭主意、馊点子。电视剧中的“阿娇”的主意,最终被骂为“屎桥”,她自己也被搞得两面不是人。
其实,电视剧中“阿娇”的原型,在我们生活中随处可见。在中国陶瓷卫浴行业中,这类人或者这类企业也不少见。就拿陶瓷卫浴行业最为常见的评选活动来说,本意是促进行业发展,提升企业品牌,然而在执行过程中,评选活动逐渐变味,最终沦为企业与行业的“屎桥”。
评选活动是甄别优劣、树立榜样的有力武器,这一点从弥漫整个市场经济各个行业的各类评选活动就可以看出来。无论是电影行业的奥斯卡奖,还是设计行业的红点奖,都已经形成一个评选品牌,让业内人士以当选为荣。这些评选活动一般坚持公平、公正、公开的原则,不受利益影响,不受人情世故的约束,最终赢得了大众的认可,成为具有高度公信力的平台。
评选活动最核心的竞争要素就是公信力。在《现代汉语词典》中,公信力被解释为:使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Ac-countability,意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任;为自己的行为负责任,并接受质询。公信力作为一种无形资产,是某一平台在长期的发展中日积月累而形成的,体现了该存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。因此,作为评选活动的举办平台,各举办单位必须洁身自好,先尊重自己,尊重他人,才能赢得他人的尊重和信任。
拿中国陶瓷卫浴行业的评选活动来说,评完企业评经销商,评完经销商评设计师,评完设计师评员工,从产品到技术,从品牌到渠道,从男人到女人……最终评起了媒体本身。在陶瓷卫浴行业没有你做不到的评选,只有你想不到的评选。各大评选活动此起彼伏,声势是一浪高过一浪。然而,让行业人士印象深刻的评选活动,不外是“新锐榜”、“风尚榜”之类的少数几个,更多的评选活动看上去更像举办单位的自娱自乐,最终沉寂无声。
当众多陶瓷卫浴企业一听说某某媒体开始一项评选活动,邀请公司参加的时候,第一反应不是有多么荣幸,而是“又要收多少钱?”企业的这种反应,确实是陶瓷卫浴行业媒体的悲哀。当初是谁打开了“收费评选”的潘多拉魔盒,我们如今已经无从考证?但是眼看如今的评选活动已经成为不少企业眼中的“屎桥”,任何一个稍有正义感的行业人士,都会感到十分悲哀。
历史无法更改,但是我们可以改变未来。各大评选活动不想成为企业眼中的“屎桥”,就需要在树立公信力上多下功夫。首先,各大媒体平台不应关门办媒体,不要再“老死不相往来”。企业之间有企业联盟,商家之间有商家联盟,媒体之间也应该有媒体联盟,协会之间需要有协会联盟。一个公开、透明、高度的联盟宣言,是树立公信力的第一步。其次,评选活动的主办单位,如果不具备一定的行业公信力,最好不要举办各类评选活动,否则只会搅浑行业之水,根本无助于行业规范与发展;再次,任何评选活动,都要坚持免费的原则,坚持公平、公开、公正的透明化原则,坚持大众参与、专家点评的公众原则,才能让公信力再上台阶;最后,评选活动需要秉承一定的标准,这个标准应该是评价所有参评企业的一把尺子,而这把尺子应该公正无私,应该可以数据量化,应该可以衡量高低,应该可以做到“一碗水端平”,只有这样,公信力才会越来越强大,而评选活动也才会越来越深得人心。