2011年6月17日 星期五 辛卯年五月十六
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第959期
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老板与职业经理人之间的那些事儿
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  有一个卫浴企业,聘请了一个职业经理人。据说这位职业经理人,不管在个人能力还其他方面,在行业中都有很好的口碑。老板没有做国内市场经验,这位职业经理人又深得大家认可,老板把他聘请过来后,全权由他负责。但深得宠爱的职业经理人风风火火搞了一年多,花去了不少钱,企业不仅毫无起色,当初的承诺也没有一个能兑现。迫于压力,职业经理人不得不选择离开。

  该企业地处广东某卫浴重镇,这里的企业过去主要以出口为主,2008年遭遇金融风暴后,无奈之下被迫考虑进军国内市场。但由于过去没有自主品牌建设意识,大家都在摸石头过河,走得很谨慎很艰难。这家卫浴企业大胆尝试引进职业经理人,全力开拓国内市场,受到行业强烈关注。后来有人认为,这件事情结果影响相当严重,甚至导致当地企业对职业经理人能力和诚信都产生了怀疑。在聘请职业经理人与否这件事情上,变得更十分的谨慎。而聘请职业经理人,又是现代企业发展重要手段或必经之路,让老板们变得十分纠结。

  我们不防设想一下,假如当初这位经理人能在短时间内突破成功,有可能其他企业会一窝蜂跟上——在新的模式和营销理念的介入下,当地企业迅速发展起来,在国内市场开拓上展现出一片欣欣向荣景象。但,既然最终失败了,应该从中总结经验并吸引教训,避免类似情况再次发生,是当务之急要解决的。

  在朋友说起这件事情时,我第一反应是:这位职业经理人可能并未失败,可能只是他没有事先和老板讲清楚思路和规划。开拓国内市场,不像做外贸生意,手续简单见效快。做国内市场,有太多部门需要建立、参与和管理,要把这些管理体系做起来,从正常运转到规范化,再到真正产生效益,并非一日之功,没有三五年你连门都找不到着。国内市场讲究的是渠道和品牌效益。你把渠道建立起来,便是一种无形资产。而这种无形资产需要不断滚雪球去巩固和扩大。做品牌先把渠道建立起来,否则你拿什么去影响别人?也就是说,这位职业经理人是暂时没有帮老板赚到钱,还是他建立起来的模式是无效的、难有持久的发展力?要从这个角度去考虑问题才能更加客观。如果说现有的模式是对的,市场的建立也初见雏形,就算暂时赚不到钱,我也认为他就不是失败。

  除此,这位职业经理人是不是无过错呢?他应该告诉老板,他要把这个事情做起来需要多少钱。假如这个模式需要投入一亿,才能达到其规划的目标。花掉五千万后还没有见到效果,又没有跟老板说清楚,就不能怪老板怀疑你。当然,凭什么老板会拿出这么多钱给你花,并相信日后有更多的回报,这更是作为职业经理人的必修之课。当然,这位职业经理人,不愿告诉老板原因,有可能担心要投入太多老板不同意,而自己又想干一番事情,自信在实现这目标的过程中,可以凭借自己的努力摆平。

  市场夹杂着太多不稳定因素,在你没有百分百的把握,在作可行性分析的同时,要设定多种可能出现的问题,并提出解决方案,让老板心里清楚,只要他付出了,就算今天要花去两亿,也能通过后期的持续努力赚回来。也只有建立在沟通的基础上,才能建立互信。如果职业经理人,过于为个人利益着想,人与人之间的诚信就可能会受到影响。因为这样很难建立透明的沟通平台,没透明的沟通平台和机制,同事之前就会经常产生误会。

  我有个朋友,她跟老板关系非常好,由于同是女性,平时在一起时,从工作到个人,几乎无所不谈。通过这种交流,她也和老板建立起来非同寻常的友谊。不管是公事还是私事,都可以坦然地进行交流。这种顺畅的沟通关系,让她在开展工作的时候变得如鱼得水。像她这样的例子,值得我们职业经理人或老板好好思考。

  方法总比问题多。只要我们有决心去做好一件事情,再大再难的问题,总有办法可以解决的。不管是职业经理人还是其他员工,在没有和老板建立起坚固的诚信关系之前,行事务必多沟通,在不影响公司形象的情况下,公事尽量透明化操作。而作为老板,在没有办法完全相信职业经理人时,同样需要一个公开透明的管理机制,让大家可以参与到企业的管理中来,促进企业长久发展。

石才来
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