在第17届中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会上，出现了一个以商业模式创新而引起了业界轰动的新品牌———唯一卫浴。唯一卫浴在陶博会上大放异彩，现场受到媒体的竞相追捧和客户的高度关注，取得了相当傲人的成绩。

　　任何一项创新与改革，其成功之道都在于大时代发展潮流的推动。唯一卫浴全新的卫浴商业模式顺应时代的潮流，建立线上营销平台，通过直接与消费者进行互动沟通，快速树立品牌形象，提升品牌核心竞争力，逐渐建立起网络卫浴的知名度，以此来辅助和促进线下销售的提升。同时还将在线上建立电子商务销售平台，以电子及电子技术为手段，逐步建立互联网上的销售、购物渠道，打破地区间有形无形的壁垒，使营销布局达到网络化，无形化，全球化。新模式靠“双线收入”赚取“三倍赢利”，将营销的触角拉伸到了现在主流消费者接触到的每一个环节。

　　唯一网络营销中的电子商务销售平台，我们从表面上看到的只是一个网站，其实背后有一个专业的团队在努力。唯一卫浴自07年筹建以来，一直致力于精英人才和团队的培养。在本次唯一卫浴品牌横空出世之际，唯一耗费大量精力、财力打造的金牌IT团队和客户服务团队也正式宣告组建完成，这一创举在卫浴行业无疑是首开先河的。这个团队全部由唯一总部领导，这样做的好处就是分工明确，让专业的人做专业的事，去掉不必要的损耗和管理成本，使整个系统能够更加顺畅地运营。

　　其中，IT团队包括了IT技术服务团队和电子商务团队，分别负责电子商务平台的维护、平台安全设计、网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作，以及开拓网上业务、开发市场、进行网络品牌管理等。

　　客户服务团队主要负责业务的品质管理，包括咨询服务、投诉服务、回访服务以及物流跟踪服务。中国电子商务研究中心发现，用户对网购整体体验中网购满意度最低的四项因素中，售后服务居首位，多数网民对售后服务的全面细致的认同比例也不高。因此，唯一着重对这个环节的服务品质进行了把关，从人员的招聘、培训、考核，到绩效管理，本着对买家负责的原则进行筛选，保留了最精华的队伍。

　　IT部门和客户服务部门建立后，将根据唯一品牌的具体情况，结合、分析品牌所处的特殊环境，切实做好发力之年的准确定位，从细分市场入手，发挥唯一的特长，找准目标客户，对不同的对象采取不同的经营战略;提高整个团队的服务水平，以满足现代购物主体的个性化需求，提高经营效率;根据市场的反应整合相关数据，协助进行商品结构调整、运作的提升，在最大的限度内促进业务的发展，培育唯一顾客的忠诚度，为树立品牌形象、完成模式网络化提供最可靠的保障。

　　根据唯一的创新模式的布局，热情、优秀、效率的团队正是这个系统的核心部分。在模式信息化的过程中，团队成员将深层次地参与到企业的各个层面，不仅是技术支持服务，其价值越来越多地处于企业的战略层面，他们将用最可靠的服务将唯一盈利模式的优势完全地展现在大众面前。