知名互联网专家赛斯-高丁(Seth Godin)眼中的社会化媒体营销策略是这样的路径：在社会化媒体上加大营销投入;产生流量;积累和聚合粉丝;以个性的、智慧的、生动的方式进行持续互动;粉丝自发对品牌产生兴趣和讨论，口碑的力量得以放大。因此，我们可以毫不夸张地说，掌握社会化媒体环境下的营销技巧，关乎企业的核心竞争力。最近看到一个案例，福特汽车通过Facebook发布2011版Explorer，这是第一家放弃通过车展、转而利用Facebook首发新款车的汽车公司。据说效果理想，首发日对Explorer的Google搜索量翻了一倍多，而一般情况下，电视广告攻势后网上搜索量的增加往往只有百分之二十多。

　　其次，基于社会化媒体的各类面向企业、消费者的应用服务和技术应运而生，而且这才刚开始。我们过去比较关注社会化媒体对企业营销的影响，但它绝对不只是品牌、传播和营销层面上的价值。Facebook创始人马克-扎克伯格曾经说过，他的任务是建立社区，至于这个社区如何更繁荣和活跃，如何为社会、为企业和消费者服务，有待于更多的创业者去发掘。

　　比如牛仔裤生产商Levi's利用Facebook社区，独创了一种名为Friend's Store的服务。在这个界面下展示的商品都是根据Levi's好友的投票来排列，每件商品都能看到投票数量和好友评价，这样既丰富了消费者的购物体验，也增加了网站的客户转化率。比如英国零售商French Connection在Youtube上建立了第一个网络电视购物平台，提供了全新的在线零售体验。比如社会化杂志Flipboard，将社会化媒体上你所关注的朋友和专家以杂志的形式、图文并茂地通过i?鄄Pad呈现在你眼前。

　　围绕着各类社会化媒体的应用，则会产生更多的创新商业模式，其中的核心是消费者和客户在整个经营流程中更积极地参与。团购巨头Groupon以团购为基本模式，充分调动了消费者参与购物和口碑传播的积极性，被视为具有广阔的社会化商务前景。Google自从出价60亿美元收购Groupon未果后，也很快推出了竞争性产品Google Offers。

　　企业界也在大胆尝试将社会化媒体运用到业务模式、运营管理中，从而产生新的竞争力。给我印象深刻的一个最新案例，是四位来自创意界的专业人士开办了一家品牌创意公司，这家咨询公司完全革新了商业模式，以一个小而灵活的组织中心，通过社会化媒体平台，连接了四十家专家型的顾问公司，以灵活的合作机制向客户提供更广泛和更专业的服务。

　　我认为，社会化媒体绝不只是一种传播意义上的平台，社会化媒体真正的机遇，在于它从根本上改变了创新的方式。点子将不再是一个人的东西，点子也将不再具有完整性，而是一个过程。因此，我们可以预见基于社会化媒体的设想、原则和技术，将会爆发性地涌现。其商业化的巨大前景，会推动更多的马克-扎克伯格出现。创业者需要瞪大眼睛寻找商机，企业界也不应袖手旁观，而应该早日参与进来。