销售的最初定义就是推销，即便到了今天这个营销的时代，推销员仍然占了营销大军里的很大比例。公司要发展壮大，必然要寻找客户，开发市场，建设网点。如何寻找客户?如何开发市场?如何建设网点?除了营销带来的效果，发挥更大效果的还是推销。每个企业都有自己的销售部门，不定期或定期出差，已成为规则，出差到不同的地方去找客户，经常会碰壁，经常会遭受白眼，经常会热脸贴冷屁股……,面对这些冷遇，有多少人会热情洋溢，有多少人会百折不回?

　　销售就是一个不断被人拒绝的行业，被人骂，被人翻白眼，被人当成空气的现象都时而有之，有极大一个群体会因此而泄气，会因此而停止前行的脚步。现状：

　　1、对于承受力不强，心理脆弱的销售人员来说，当遇到被人翻白眼，被人当成空气置之不理，甚至被人骂时，内心一定倍受打击，从而不敢去拜访下一个客户，很多人会找个公园坐一坐，逛一逛，或者是在太阳还很高的时候就匆匆地“逃”回。

　　2、有一部分人面对打击，虽然没有回家，却已经没有了那种骨子里的信心，面对客户，声音变得莺歌细语，脚步显得沉重胆怯。整个人给客户传递的是一种“极不自信”的信息，从而让客户在第一印象中对公司及公司的产品没有信心。

　　那么，面对打击，面对挫折，怎样才能百折不挠呢?

　　一、把“销售”销售给自己，信仰“销售”

　　任何人，不管你是否从事销售行业，你都必须要学会销售，因为每一个人无时无刻不在销售。当今社会，大多数商人都是从销售做起，成就了一番伟业,因为他们会销售;同一个公司，为什么有的人能得到领导的重用提拔，而有的人不能，因为他们会销售;为什么别人比你长得丑，却能讨得很多异性的喜欢，而你不能，因为他们会销售……，不论从事什么样的职业，要想成为别人喜欢的人，要想得到领导的器重，要想赚得更多的收入，要想成就自己的事业，一定要喜欢销售，学会销售，相信只有“销售”才能让你飞得更高，活得更好!当你信仰“销售”时，面对困难面对挫折才会更加坚定。

　　二、强者让行为控制思绪，弱者任思绪控制行为

　　有生活体验的人就会有这样的生活感受：当自己不高兴时，不断地强装笑颜，会让人真的高兴起来。这就是强者，让高兴的行为控制自己不高兴的情绪。有些人，当自己不高兴时，脑海里会浮想更多不高兴的事，并把这些不高兴的因素有效地联系在一起，使得自己更加不开心。这就是弱者，任自己不高兴的思绪控制自己不高兴的行为。销售里的“信心”也是一样，强装信心可以让自己变得真有信心。那“信心”该如何强装呢?

　　1、扬起头，挺起胸。自信的人从外形上就是这种表现，形似自然就会神似。

　　2、从内心深处认同：无论客户官多大，多富有，跟常人一样也是一日三顿饭，晚上一张床，没什么两样，没什么了不起。

　　3、从内心深处认清：同行是朋友，我是作为朋友的身份来帮你的，不接受帮助是你的损失。

　　三、正确认识“成功源于拒绝”

　　有两个年轻人在同一所大学是好朋友，一个没有女朋友，一个经常换女朋友，为什么会这样呢?年轻人A有暗恋的对象，却始终不敢动手，只是在背后默默地关注对方，结果，他暗恋的对象成了别人的女朋友;年轻人B只要看上一个女生，就会想办法去接近对方，并在适当的时候向别人表白，虽然有的女生不甩他，但是多数他追求的对象都成了他的女朋友。这说明什么?说明成功源于拒绝。一个从来不被人拒绝的人，也就是从来没有得到过成功。故事的年轻人A就是这样，因为他从来不敢出来推销自己。推销一定会面临拒绝，只有拒绝的次数越多，成功的机率才会越大。当你的思想融入“成功源于拒绝”之后，面对拒绝，你会非常乐观地认为：又多了一次拒绝，离成功又近了一步。因此你的脚步会更加坚定地去寻找下一个“拒绝”。