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2010年9月份由国家质监总局发布的关于《2010年陶瓷片密封嘴产品质量国家监督专项抽查产品》名单中,排在235位、标称谓“HUIDA惠达”的一款厨房水龙头因有“管螺纹精度、冷热水标志、酸性盐雾试验”等问题,被评定为“不及格”的产品。
但待仔细审阅这款水龙头,方发现它不是惠达直营工厂生产,而是由广东开平市某厂“代工”出品的。显然,这应属惠达卫浴配套生产模式,也知目前国内众多卫浴企业均是这么做的。可惜的是生产闻名中外的惠达产品企业未将品质掌控好,相反让“东家”在大众面前丢了脸。笔者对唐山惠达陶瓷集团并不陌生,缘于担任《陶城报》记者期间曾去采访过;且早耳闻其抓产品质量一直不遗余力,却没料到竟因小小水龙头栽了个大跟头。
惠达能否控制质量成为一道新的题目摆在惠达管理层面前。借用一位经销商的话,“生产工作中出现问题恐怕难免且不可怕,关键是要重视和尽快加以解决。”笔者当然赞同这位经销商的正确观点,企业的售后服务理应落实至终端。同时,又联想到走访中知晓佛山某家引进德国“洋”品牌的卫浴企业,尽管广告做得多,软文时常见,可其生产的水龙头用几天就功能失效不出水。另有业内人士向笔者坦言:德国产品讲究质量是举世公认的。而看该企业产品标价,就感觉与德国名牌之说有些离谱。质量既是企业的生命,更是用户满意的基础。所以,引进“洋”品牌的同时,假如没有引进规范管理模式、严格质量要求等等经营思想,而只是为了借助名声打开市场销路,那属不属成功的引进,历史自会作出公正评判的。
通讯员 洪秀明