高峰论坛主讲嘉宾兼主持人  罗振宇
   中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长  夏高生
   广东非凡实业有限公司董事长  黄礼辉
   广东鹏佳陶瓷有限公司总经理  苏良浩
   佛山澳丽泰陶瓷有限公司总经理  谢潮藩
   潮安县康纳陶瓷有限公司董事长  陈淑定
   陶城报社管委会主任  李新良

 

 

中国建筑卫生陶瓷协会名誉会长 丁卫东

 

罗振宇

 

夏高生

 

黄礼辉

 

李新良

 

 

   尊敬的各位领导、各位嘉宾，新闻界的朋友们，大家下午好！非常感谢各位在百忙之中来参加今天的活动，本次论坛由中国建筑卫生陶瓷协会和潮州市陶瓷行业协会主办，潮安县古巷陶瓷协会，潮州市枫溪区陶瓷协会，潮安县凤塘企业家协会，陶城报社卫浴周刊承办，我代表主办方对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢新闻界的朋友们对协会工作的关注和支持，向大家致以新年的祝福。
  
   经过二十多年的快速发展，中国的卫浴行业已经在世界占有重要位置，产量和出库占全世界总量的三分之一，并在2010年摆脱了金融危机造成的冲击和影响，继续保持快速和稳健的增长，预计全年卫生陶瓷产量增长10%，销售额增长近30%，出口量和出口额增长近20%。
潮州的卫浴企业也取得了不错的业绩，在国际经济仍处于箫条和国内房地产调控的背景下，我们能够取得这么好的成绩，持续快速增长、离不开广大企业家朋友们的积极努力，和社会各界的关爱和支持。

   2011年是十二五规划的开局之年，国家把调控产业结构，转变经济发展方式作为重要方式，节水减排将成为卫浴的重要发展方向和出路。在取得辉煌成绩的同时，我们也要清醒地认识到我们卫浴行业在发展过程中还存在很多不足，在世界环境十分严峻，内需不足和流动泛滥，通胀压力加大的背景下，品牌和经销渠道建设任重而道远，为卫浴企业提供了新的要求和挑战。卫浴企业如何继续持续健康发展成为2011年我们共同思考的一个问题。

 

   潮州卫浴行业经过了十多年的发展，我作为一个参与者也见证了这一切，应该说这十多年来潮州的卫浴取得了很大的进步，无论是在品牌建设，经济效益，创新能力方面都取得了惊人的进步。但是，我觉得潮州卫浴要想持续、健康发展必须解决一个小、散、乱的状况。我们的规模相对来讲还比较小，所谓“散”就是我们企业太多，集中度不强，所谓弱就是我们企业的经济实力还不强，所以我们要做大做强，在我们卫浴陶瓷行业来讲仍然任重道远，今天我想通过这个高峰论坛结合我们潮州卫浴的实际，希望大家出力献策，如何使潮州卫浴在十二五期间飞速发展，在地区品牌建设，创新能力，提高企业的经济效益等方面有一个突飞猛进，希望通过本次高峰论坛的思想碰撞产生有益的解决思路。正是因为有了你们各位的支持才有了我们的今天，我们会共同努力寻找发展的新思路和新方法，共同把企业做大做强！

 

 

   企业的难处和区域品牌之殇
  
   罗振宇：各位做好准备我们就开始。下面一个小时时间里，我们一起来讨论潮州卫浴的发展，按照我刚才的格式，过年我们总要说拜年话，但是拜年话往后说，刚开始先诉诉苦，你们的企业有哪些难处，每家都有自己的难处，能不能请几位把你们的困境和疑惑在这里敞开的谈一下。下面有请广东鹏佳陶瓷有限公司总经理苏良浩先生。
  
   苏良浩：刚才罗老师讲的非常对，在这个行业里我们过不算很难，太难了大家就会离开。但是办企业必然会有很多难题需要去解决，关键是如何解决。我听完了罗老师的课后感触很深，我们国家的卫生洁具行业和中国改革开放一样，也是走过了二十多年的时间。现在有人认为已经发展的很好了，快到顶峰了，罗老师认为我国的卫生洁具可能在未来的20-40年内都会发展得更好，我个人确认为还有两百年的时间能好好发展。
  
   罗振宇：你说的两百年时间太长了，我们没法检验。
  
   苏良浩：现实情况是我们刚走了发展的第一步，今天潮州卫浴行业内的人都在这里，大家有目共睹潮州卫浴行业从零开始，到现在几乎占领了半壁江山，未来关于我们的品牌、市场等等，我们都一代一代去努力，今天我看到的在行业当中认可的，我们潮州企业的产品，从提升，从品牌，同很多方面都提升了。
  
   罗振宇：你讲得挺好，但是没有回答我的问题，我问的是2010年您的企业有没有感受到什么困难，有没有自己疑惑，或觉得特别难的问题。
  
   苏良浩：我面临的问题是今天在座的可能都会面临到的问题，就是员工的素质问题，我们现在是要依靠中国人中文化素质比较低的人群来完成社会上要求很高标准的卫浴产品，这个问题也是社会给我们的一个责任。
  
   罗振宇：你面临的问题的是工人素质比较差。张锐敏刚开始管理海尔时，觉得按照日本人搞管理不行，因为日本人管的是成熟的工人，而海尔的工人大部分是由农民转变来的，所以他贴出的第一个告示就是不允许随地大小便，这是您认为的最大困难?那我们请谢总说说，你感觉到的难处有什么不一样的地方。
  
   谢潮藩：企业面临的最大的难题就是把企业定好位，其次面对的就是企业的收益率了，只要企业能赚取到利润，其他的问题都应该好解决。作为陶瓷企业面临的困难还是如何给自己的企业准确定位，方向上要正确，只要定位好了，大的方向把握好了企业就能在正确的轨道上运行。
  
   罗振宇：谢总很谦虚。我们请黄总给我们讲讲。
   黄礼辉：我觉得未来一年最大的难题是资源整合的问题，可以分成以下几个小类：人才的整合、产品的整合和市场资源的整合，这是我们未来一年头痛而且一定要解决的问题。
  
   罗振宇：我怎么感觉到我来到大学了，都只做理论总结，给我们来点实的，什么资源，怎么整合?
   黄礼辉：主要就是人力资源的整合，这里面包含我们对市场资源的整合、劳动资源的整合，整合好企业才有生命力，才有战斗力。比如我们要如何建立好营销队伍，建立好技术队伍以保障持续的创新能力，如何建设好工人的工作环境，如何建立好生产队伍，这是我们未来一年最主要要考虑的问题。
  
   罗振宇：总算肯说到具体的点上，掌声鼓励。接下来跳过两位领导，先请我们的陈总。
   陈淑定：你刚才提到2010年我碰到什么困难，我主要说这几年里遇到的问题，行业里肯定困难重重，我碰到的可以归纳为三个方面。

   第一个是用工问题。工人不好管，工人是在挑企业，而不是企业挑工人，所以企业如果想提升品质，把质量做好就需要对员工的管理做到很好，这是我2010年所面临最主要的问题之一。
  
   第二个是价格战的问题。现在企业市场竞争激烈，价格没办法控制，各大品牌在市场上相互压价，相互促销，变成了一个很大的无序竞争，给我的企业造成了很大困境。
  
   第三个也是我这几年一直期盼的，我们生产和销售的产品保持一个很低的价格，利润率很低，但是如果形成品牌产品其利润就很容易，如何形成一个强势的品牌来提升产品的附加值需要我们好好思考。
  
   罗振宇：陈总讲得比较实际，我们请秘书长给我们看一看，刚才几位讲得是不是你们这个行业里真正面临的困境所在。

   夏高生：这是大问题，潮州企业发展有共同性，也有各自的特性，出口业务的困难带来了一些麻烦，由于前年出口很旺，很多企业基本上以出口为主，现在出口出现问题就导致一些企业过的很困难。
   第二方面是产品的雷同和竞争，这是中国的现状，这是共性的问题。特殊性问题方面，潮州不一样，潮州是一个产业机器，各个企业在产品造型方面都差不多，所以要打价格战，渠道方面也是，互相之间不光是工人的流动，渠道也在流动，这是我觉得潮州的特殊性。
  
   潮州这两年进步得非常快，但是未来会有问题和阻力，我是这样看的。
  
   罗振宇：你刚才说的这些问题，如果倒转十年或二十年在佛山一样，产品同质化，大家没有市场整合，拼命靠打价格战，佛山天今基本上已经摆脱了这样一个状态，就你从全国这样一个层面上所了解的，你觉得佛山走过的路有什么可供我们借鉴。
  
   夏高生：佛山政府把很多企业关掉了，导致很多企业开始注重差异化竞争，我们前不久搞了头脑风暴会，研究这个问题，他们说我们搞来搞去都是我们自己内部竞争，最关键的特点就是营销渠道，而且渠道要注重稳健性，在佛山每个企业都有自己固定的渠道，厂家和经销渠道，形成一个比较牢固的联盟，这一点佛山确实做得不错。潮州地区目前还没有把渠道做得很好，佛山的产品在慢慢往个性化发展，产品的特点在分开，有的做内墙砖，有的做外墙砖。价格也在拉大，我们有的瓷砖仍然卖40—50块一平方，有的已经能卖到几百块，这里面有一个最大的特点是佛山产品的创新能力在加强，而且有的创新在世界上领先。
  
   罗振宇：你给我们指出了两条，第一是尽可能和它的经销商网络形成更稳定的联盟，如果工人流动不怕，但是如果经销商再流动起来，乱打一气就非常恐怕。第二是促进产业的专业化。
  
   罗振宇：最后李总发言。从媒体的角度能不能总结几句就你看到的潮州卫浴的难处。
   李新良：潮州卫浴行业的难处，就我们了解的其实就是区域品牌的建设问题，而且现在距离打造强势区域品牌的条件都成熟了。潮州的卫浴企业产品做的很好，但是在附加值上潮州的老板赚了很小的一部分，大部分可能是国外的一些品牌赚去了，还有一部分是被佛山的老板们赚去了。我觉得潮州的卫浴产业发展要在区域品牌下点功夫，就能解决很多问题，取得很好的成功。当然区域品牌的提升需要当地的龙头企业来带动，我认为佛山的陶瓷区域品牌也是靠龙头企业带出来，形成由点到线，由线到面的影响力提升路线。
  
   世界进入了互联网时代，不能也不适合铺天盖地去做广告，要从点上开始。像欧神诺一开始就从点上开始，十多年前就在佛山主打品牌宣传，当然这是一种模式，另一种模式是广东人熟悉叫“闷声发财”模式，把90%的精力都放在做产品上面，还有一种模式就是两者结合的。
  
   潮州现在差的就是区域品牌的提升，提升好了品牌附加值就会上来，这要靠潮州的龙头企业带动区域品牌发展。这是我对潮州企业的一个看法。
  
   品牌建设，路在何方
  
   罗振宇：这也是另外一种做品牌的路数，别人都以为品牌是投放做出来的，现在看也不一定。我也请几位企业家说一说，如果在中国市场上做品牌，你们现在采取的策略是什么，和刚才讲的有何不同?
  
   苏良浩：在中国要做大一个品牌首先要解决一个地理区位因素。我们应该有勇气向整个世界说我们来自潮州，现在很多潮州卫浴企业的产品上都挂着佛山、香港、深圳、意大利的卫浴品牌，这么好的东西为什么不能说来自潮州？我觉得一定要解决这个问题以后才能谈品牌建设。
  
   第二，我们应该重视媒体，比如《陶城报》，先把媒体这个门槛拓宽了，再说如何做品牌。现在我们的产品是做加工，做贴牌，产品质量很好，但是我国60%的卫浴品牌产品都来自我们潮州，但真正潮州的牌子却寥寥无几，没有人去告诉大家这些好产品来自潮州。所以，需要有媒体来给潮州做宣传，我想借陶城报记者的笔帮我们好好宣传。
  
   最后，希望在品牌建设方面做成功了的企业能留继续留在潮州，这是我个人的一个建议，谢谢!

   罗振宇：我总结你的话，就是做具体的企业品牌和产品品牌之前，可能要先去做城市品牌或区域品牌，先把潮州这两个字打出来再说，这是第一步，这个建议很好。
  
   李总我突发奇想，有没有可能就在潮州搞一个陶瓷的展示中心，我觉得这倒是一个很有意思的项目。

   李新良：这个想法很好，佛山政府正准备打造“千年陶都”，现在要建设占地8000亩的全球陶瓷总部经济，我去了福建、河南、潮州等地调研，并且和领导汇报的时候说我们既然要打造一个世界性的陶瓷总部，那世界各地的陶瓷卫浴产品都应该在我们这进行展示，我觉得应该让各个厂区在佛山都有一个营销、展示空间，这样能形成聚集效应。
  
   罗振宇：请谢总谈谈。
   谢潮藩：我认为还是要潮州的企业到佛山去做潮州的品牌，要在潮州建立一个营销中心，我们在05年时就在潮州建立了一个营销中心，现在潮州发展好了，应该往佛山发展了。
  
   罗振宇：咱俩想到一块去了，黄总有什么高见呢？
   黄礼辉：刚才苏总讲的第一点很好，要做自己个体的品牌，首先要做好区域的品牌。有一句古话，攘外必须先安内，如果别人跑到潮州一看一穷二白没个像样的企业，那潮州的企业就真的就生存不下去了。我认为协会乃至我们的政府都应该有责任在潮州共同搭建一个展示潮州品牌的空间。
  
   潮州在历史上就是商业旺市，最旺的时候是在明清时代，潮州的地理优势是地势平坦、靠海、又有母亲河做依托，古代可以说是交通便利。刚才罗老师讲的那句话“要抓住创新模式和集体产业模式这个机会”，我对这句话感触很深，佛山走的是一种“创新模式”，那潮州可以走另外一个“规模模式”，我们的卫浴陶瓷产品占全国的60%，这就是我们的规模优势。
  
   靠一个人一家企业来做区域品牌是很困难的，“独木难成林”，靠一棵树是形成不了一片森林的，当然还需要有基础，首先要有一片肥沃的领地，其次还要有好的气候和生长空间，这样我们的行业才能发展，我们个体的品牌才能发展。
  
   罗振宇：谢谢黄总，请陈总作一个判断，刚才这几个老板里面有一个小小的矛盾，一边说我们应该把潮州品牌在佛山弄一个展示中心，黄总说就应该自己弄，你怎么看这个分歧。
  
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