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1月3日,是浙江省台州市欧路莎股份有限公司新年第一个工作日(该公司是一家生产淋浴房、浴缸、浴室柜等产品的企业),公司董事长林华友携公司中高层领导列队站在大门口,向每一个上班的员工鞠躬致敬。媒体报道,该公司除了定期给员工鞠躬外,每年年底,公司还为70岁以上的员工父母发放200元孝敬红包。
新年伊始,这是一则读后令人心头泛起阵阵暖意的新闻。此外,关于春晚的一则消息也很是令人动容,这就是近期颇受媒体关注的“旭日阳刚”组合接到央视的邀请,请他们参演今年的春节联欢晚会。“旭日阳刚”,一个从黑龙江来到北京,打过零工,干过小买卖,后来在地下通道唱歌赚钱;一个从河南商丘到北京打工,烧过锅炉,后来到一家药材公司做过库管。不少人在网络上看过,他俩光着膀子,在一间简陋的出租屋里,翻唱歌手汪峰的一首摇滚歌曲,并通过一段并不很清晰的视频,迅速蹿红网络,感动了无数人,从而成为当下最具人气的歌手组合。据称,2011年的春晚,“旭日阳刚”已成为观众最期待的出场明星之一。
当然,我列举这些,并不是想刻意地去说些什么,事实上行业中也不乏这样那样的善举,如低温冰灾,如汶川玉树地震等,我们也会积极响应,进行募捐。而且不少企业,也正在逐步改善员工的福利待遇。但我还是想说,类似于台州的欧路莎的董事长携高管向生产一线员工俯首鞠躬,亲口送上一句新年的祝福,他们对员工所表达出的善意和敬意,还是足以让我们心头一震;而身为“大哥大”的央视春晚剧组,是多少人梦想亮相的一个舞台,也是让多少品牌可以一夜成名的舞台,但就在这个有着全球华人“年夜饭”之称的盛会上,并没有忘记给农民工这个“草根”组合留一个席位。春晚的这种气度和宽容,相信会收获更多的赞许和尊重。
所以,并不是所有的善意在这个功利主义盛行的时代都能够被轻易感动。我在这里特别想说,请多一点底层关怀,多一些爱和真诚,善待员工就是在增加企业的资产。
一个企业也好,一个品牌也好,最不能缺失的就是人文情怀。而底层关怀,可以彰显出一个企业的容量,映射出一个企业家的胸襟。一个城市,并不缺少广场,但可能缺少广度;一个品牌,并不缺少高度,但可能会缺少高尚。记得一位叫刘庆邦的煤矿作家曾说过,中国的能源大厦,是靠千百万矿工的肩膀支撑的。反过来,我们也可以作这样的类比,中国的陶瓷产业的快速崛起和勃兴,与一批又一批农民工的艰辛付出是分不开的。我始终坚定不渝地相信,每一片从窑炉里烧出来的炽热的瓷砖上,也带有他们的体温。
所以,一个企业,一个品牌,不能让人文精神缺位,不能让底层关怀缺席。那么,就让这种关怀融入到企业文化当中去吧,渗透到品牌理念当中去吧,也许只有这样,我们的品牌,才不会浮躁,我们的企业,才会基业长青。
时下的用工荒,其实也从另一个侧面折射出企业底层关怀的缺失。病症出现在他们身上,病因恐怕得从企业自己身上去找。所以,别在追求利润最大化的竞逐中,让这些“沉默的大多数”(王小波语)永远沉默下去;别在企业的品牌光芒万丈地升起时,他们却是阳光洒不到脸上的那群人;别让老板追逐财富的终极梦想,演变成他们心头永远的疼痛。
善待他们,就是在善待自己。当每一个企业家内心感到无怨和无愧时,感到一种精神上的充盈和丰饶时,中国制造才能真正地向世界发出最强音。