2011年01月07日 星期五 庚寅年十二月初四
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第937期
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B3版 - 专题 Specials

4重启思维定见未来

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   理念篇:逆势之思,顺势之为
 
   因为逆风,才能飞得更高
  
   2004年的陶瓷行业,阴霾遍布,硝烟四起,普遍弥漫着彷徨焦虑的情绪,很少有人注意,一家立意高远的企业悄然诞生了。从企业的名字“陶一郎”,似乎可以窥见创始人———陶一郎陶瓷有限公司董事长许锦旋的勃勃雄心。
  
   危机危机,危中有机。经验表明,每一次危机的背后,总有一些企业逆势崛起,取得眩人眼目的成就。在普遍惨淡经营的状况中,许锦旋敏锐地觉察到,在中国,大多数陶瓷没有摆脱模仿的怪圈,各品牌之间复制粘贴的现象屡见不鲜。一方面,品牌缺失,中低档产品为主的情况使大量企业陷入低价竞争,企业陷入研发瓶颈,寻求突破之路,另一方面,室内空间风格走向个性化和时尚化、尊贵化,让整个建陶市场随之不断发生巅覆性变化。
  
   许锦旋白手起家,深耕陶瓷行业20余年,由采购、技术、生产,到销售,再到设计艺术,洞悉行业每个细微的触角,他决定把意大利、西班牙和法国陶瓷的设计艺术、营销艺术引入中国,决定打破国内瓷砖品牌相互模仿的怪圈,开创真正忠于原创、优于艺术设计的瓷砖品牌,紧跟时尚、艺术、文化资讯,贴合着最新流行趋势。
  
   对于企业家而言,创建企业的目标和远景往往决定着企业最终的发展高度,而企业家的雄心和梦想,往往决定着企业最终能否到达所设立的目的地。乔布斯创业之初,展望商业前景,把第一批产品叫做“苹果I”,很明显,他是希望他的“苹果”源源不断地“从树上掉下来”。许锦旋的远景规划同样十分清晰,富有卓见,远远不止技术层面的规划。基于对自身现状及行业趋势的准确了解和把握,陶一郎战略规划2005年为“基础年”,2006年为“品牌年”,2007年为“荣誉年”……一路走来,每步都沉着稳重,足印清晰可见。
  
   这样的企业,一出生,必见不凡。记者在华夏陶瓷城陶一郎的展厅外看到,广告牌上巨大的阿拉伯数字“1”跃然而出,夺人眼目。许锦旋解释到:“‘1’字顶天立地,传达我们做人做事都要顶天立地的价值观。之所以叫陶一郎,是因为我们相信成功者,只做第一。”
  
   但也有行内人士问:“你是第一,但你距离企业的宏伟目标还有多远?”
   显然,人们对陶一郎的期许不止于此。
  
  
   创新,挑战原创价值
  
   许锦旋的精神内核里,“创新”始终是熠熠闪光的关键词。如同乔布斯认为的那样,领袖和跟风者的区别就在于创新。
  
   创新是企业的核心竞争力所在,品牌的流传,需要不断的创新来支持。许锦旋表示,“创新,是挑战原创价值。陶一郎专注行业,希望贡献出更多有创新价值的产品,为中国企业争光,而不是老在模仿外国。”基于此,陶一郎成为陶业的“创新先锋”,从生产、研发、设计、展厅、销售,每个步骤,每个细节,都充满创新元素。创新,已经成为陶一郎企业文化的发展基因。
  
   成功没有捷径,创新没有止境。要与平庸者拉开距离,作为一个企业家,必须把他的卓越能力转变为身上的一个特质,最大程度发挥天赋、才能、技巧和热忱。作为一个企业,它的郁勃的生命活力,直接体现在创新能力。丛林法则遍布时代,与时俱进才能打开市场。周虽旧邦,其命维新。创新,永远是“顺之则昌,逆之则亡”的天下大势。
  
   在许锦旋的哲学里,陶一郎始终是,也必须是一家“创新每天都在发生”的企业。这一点,他始终坚守。
  
  
   执着,拒绝与平庸者为伍
  
   解码陶一郎,首先需要解码许锦旋。正如通过乔布斯认识苹果公司一样,乔布斯性格中始终为了理想而执着的一面,带给苹果公司无限华彩和超凡魅力,成为美国梦的又一典型案例。
  
   找到并执着于自己喜爱的事情,将兴趣与事业完美融合,这是许锦旋颇为自豪的一点。乔布斯喜欢做自己感兴趣的事情,包括研发烧钱又没市场的丽莎电脑,许锦旋何尝不会为着心头的灵光一闪而劳顿数月。他表示,“我热爱艺术设计,我将设计视作我的生命。把我的每一个想法表现到产品上去,做成成品,就是一个个鲜活的生命,这是一种艺术上的成就感,很让人觉得满足。”
  
   年届不惑,身居要职,他依然会在工厂蹲在地上三四个小时研究瓷片,依然会每个月从国外购买大量图书通宵达旦地翻阅,依然会抡起大锤砸掉设计不够完美的展厅,依然不喜欢应酬,不愿意出差,依然是下班最晚的一个人。
  
   陶一郎一位工作数年的老员工说:“要砸掉一个展厅,在我们看来是成本,是钱,但在他看来,不完美的东西就不应该被陶一郎生产出来。”
   谈及陶一郎成功的秘诀,许锦旋说,拒绝与平庸者为伍,“把别人做不到、做不好的事情做到极致”。
   别人以为他这样只会只见“树木”,其实他看到的是整片森林。
 
 
   战术篇:自强不息,止于至善
 
   技术———拿数据讲话
  
   许锦旋曾在机械厂做过工人,汽车零件损坏,不是选择换掉,而是采用“维修”,这让他养成了对待技术严谨认真的习惯。他曾做过油漆行业,普通看来七种颜色,在他眼里有一百多种,甚至更多。从生产到研发,从设计到展厅,许锦旋关注行业的每一项技术,只有这样,每一项创新才能顺利变成产品,每一款产品才能迅速风靡市场。
  
   对技术的敏感,使得许锦旋在产品生产研发过程中,一直保持近乎苛刻的重视。苹果公司的创新基础就在于他们能够掌握每一个零件,而陶一郎的创新基础在于为每一道工序建立数据库。许锦旋认为,做产品的,就得靠产品实现自己价值。要做好产品,就得拿数据说话,而不靠经验,得靠科学论证,而不是感觉。
  
   在许锦旋的领衔下,陶一郎拥有强大产品开发、产品设计、产品应用团队,每年都参加意大利博罗尼亚陶瓷工艺展,不断的突破与提升。陶一郎占地数百亩的高要生产基地,占地1000余亩的云浮生产基地,设备全部引进意大利、德国、瑞士全套专业先进瓷砖生产线,外聘行业顶尖的企业管理和专业技术人员,成立了规模极大的生产研发中心。
  
   诞生七年的陶一郎,以产品为基础,成就了一个现代企业。善于创新和变革的陶一郎,从未停止寻找前进的突破口。“欧式墙纸”、“日韩墙纸”以及石纹砖,以及目前重磅推出的“新理石”系列,都取得了令世人瞩目的成就。多年历练,从默默无闻发展到高尚、时尚化、国际化的瓷砖品牌,奠定了陶一郎在瓷片以及仿古砖全抛釉产品的市场领先地位。
  
   设计———合适的,才是最好的
  
   乔布斯的核心理念就是将消费者置于第一位,为他们设计伟大的产品,这些苹果的产品一个接一个统治了市场。对于苹果的拥趸而言,过去十年简直就是科技惊喜的狂欢,持续的创新改写了历史。乔布斯推出新的电脑,半透明的外装,一扫电脑灰褐色的千篇一律的单调,似太空时代的产物,加上发光的鼠标,以及1299美元的价格标签,令人赏心悦目……为了宣传,乔布斯把笛卡尔的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案“ I think, therefore iMac!”由此成了广告业的经典案例。
  
   设计创新同样是陶瓷品牌生死存亡的关键。金融风暴踩了陶瓷行业快速发展的急刹车,同时也给企业提供了一次回归理性的契机。这次危机让企业真正意识到,唯有独特的产品才能立于不败之地。另一个引人感慨的案例,中国陶瓷产业总量傲视全球,但在国外仍然给人低档产品的印象。尽管质量与国外相差无几,但卖到国外,价格只相当于意大利陶瓷的五分之一。之所以造成这一令人心痛的局面,设计薄弱是主因。
  
   能否像乔布斯那样,打造新颖、别致的款式?几经转行之后,许锦旋在陶瓷设计领域已经成为优秀的专家,他开始寻求陶瓷在设计方面的突破,意识到,只有抓住产品设计的创新,才能不断赋予瓷砖新的生命与活力。由于许锦旋对技术的痴迷和对艺术的通透,陶一郎延续着中古陶瓷的“品德、深厚、精湛、革新和执着”,更秉承着欧洲“时尚、艺术、愉悦和自我”的后现代文化。其产品的设计和开发,在行业内“一直被模仿,但从未被超越”。正是因为中国深厚的文化内涵和欧洲时尚前卫的艺术在陶一郎品牌瓷砖上得到完美结合,所以一经面世便广受好评。
  
   “瓷砖是我们生活的一部分,陶一郎品质高档、设计精艺,强调融合中西方文化的原创设计,贩卖文化艺术时尚,体验愉悦空间美学,满足对空间美学、艺术、时尚以及愉悦生活追求的人。这些才是陶一郎所追求的。”“市场需求是怎么样的,我们的产品设计师会有详细的调查和了解,这是开发受欢迎的好新产品的一个基础。”许锦旋曾这样表示。他坚信,合适的,才是最好的;只有设计出满足消费者的个性需求产品,才是有价值的产品。
  
   陶一郎以“产品质量过硬,能满足设计师创意需求”著称,长期以来,注重新产品、新技术研发,且供货能力强,一直以来,都很注重与设计师行业配合,共同推进设计行业发展。2010年12月,在第五届中国(深圳)国际室内设计文化节上,陶一郎荣获“设计师推荐品牌”称号。这一称号的获得,表示陶一郎品牌在设计师心目中具有极大的分量。同时,陶一郎还获得“特约协办单位”称号,以表彰陶一郎在设计师文化节以及一直对设计行业的大力支持。
  
   展厅———许氏风格,引领潮流
  
   改变空间应用模式的是谁?十年之后能够标记展厅建筑风格的名字会是谁?也许在华夏陶瓷城四环,有一个名字必须记住———陶一郎!
  
   早在陶一郎创立之初,他的展厅就是独树一帜,不同凡响。旗下的红蜘蛛展厅,一亮相便赢得八方喝彩。红蜘蛛展厅的外形可能给人的感觉比较夸张、时尚、先锋,事实上,无论是从外到内,到点,到产品,全都充满创新的元素。可能鲜为人知的是,这些展厅的设计,几乎全都出自许锦旋之手。
  
   许锦旋以他的锐利、前卫、拒绝平庸的气质,为展厅设计带来一股清流;颠覆传统的手法,总能建成行业标杆性展厅。陶一郎的展厅打上了深深的许锦旋烙印。
  
   2010年,陶一郎再推全新撼世之作———陶一郎七星级瓷砖艺术展示厅,其难以复制和再生的先天价值,颠覆传统的风格理念,以及新理石的全新产品应用,将高贵与尊崇演绎得淋漓尽致。陶一郎新总部展厅,以成为行业标杆性建筑为理念,全新引入当代流行元素,并大胆创新风格。在素材的使用,以及风格的混搭等各方面,作出了卓有成效的尝试,势必成为行业颠覆性的建筑。为此,在许锦旋带领下,陶一郎的设计师团队们,游历欧美,通过对欧美著名建筑的研究,吸收并借鉴其中元素,同时对最新的时尚元素进行多种组合,对今后流行的风格进行大胆预测,在经过无数次头脑风暴后,许锦旋与设计师们最终打造出新总部展厅,开创真正的空间应用新模式。
  
   谈及行业的复制抄袭现象,许锦旋既有些自豪,自己身后一堆跟风者,又不无担忧,担心对行业健康发展的损害。许锦旋以“我有我风格”的风格理念,任世人效仿、复制,其灵魂是绝对照搬不走的。而今,他再次通过新展厅,将世人艳羡的欧美时尚风情带到建陶行业。对行业来说,这是一次风格的全新展示,更是对未来风格走势的大胆预测。这种模式,对未来陶瓷行业必将带来重要影响,让居者在工作、生活、自然、繁华中寻找自我,为居者规划一个空间新典范。
    
   企业文化———从战略高度出发,从基础层面深入
  
   乔布斯说,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。一次讲话中他说:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。”
  
   很幸运,在陶一郎,许锦旋没有这样的遗憾,这归功于许锦旋的用人观念。他认为,只有真正做到权力的下放,让各个环节都能得到最大限度的发挥,使得“人尽其才,各尽其责”。为了满足不同层次消费者对空间美感和生活艺术的追求,许锦旋培养了陶一郎专业设计团队,醉心于意大利瓷砖设计领域的设计师们,锐意创新,始终精心致力于艺术、时尚、愉悦的产品和服务。凭借着出色的产品与设计,迅速成为行业黑马,并成为行业关注的焦点。
  
   许锦旋手下各个都是精兵强将,除了他们的工作细分之外,团队相互配合也非常默契。他们分则是很好的个体,可以独当一面;合则又是支精良的团队,可以相互扶持,并肩作战;工作起来大家互不干涉,却又能在有需要的时候伸出家庭成员般的手。用人不疑,疑人不用,很多领域许锦旋很少过问,任凭公司高层和员工自由发挥。
  
   大处着眼,小处着手。许锦旋致力建立“动力无限”的工作团队,创造了一个友好竞争的和谐团队。他一向注重优秀团队的建设,比如每天早训、做早操、唱陶一郎主题歌、开成功分享会等,很好地提升了团队精神,使全体员工时刻都能以饱满的激情迎接客户、服务客户。除这些软性文化表现外,该公司还拥有一套完善的企业管理制度等,为品牌提供主导型文化氛围,使整个公司保持着相当巨大的发展活力;在营销服务方面,该公司在保证产品展示到位和体现展示服务的同时,更注重业务培训、供货系统(配送)、配套铺贴设计和一切售后服务等,使其品牌形象与个性化特征都得到更好的延伸;在推广策略上,该公司重点通过媒体、专卖店口碑、终端活动以及平衡超市、自营店和家装零售三方面所形成的规范化网络模式对外形成良好的品牌吸引力。陶一郎一直以来都在实行人员淘汰制,要求员工不断提高素质,并进行适时培训与企业同步向前发展。
 
 
   战略篇:挑战自我,赶超第一
 
   唯一的苹果,唯一的陶一郎
  
   乔布斯成为一个奇迹,这个奇迹还将继续进行下去。他总是给人以不断地惊喜,无论是开始还是后来,苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说:我为乔布斯工作!
  
   业界有人将许锦旋称为“中国陶瓷行业的乔布斯”,但许锦旋说,不,我们要超越乔布斯。是的,乔布斯的路子无法克隆,只能超越。超越不一定是从物质财富来衡量,因为金钱并非唯一标准。
  
   一直以来,陶一郎瓷砖人以勇做引领者的精神状态和创新精神,内练苦功,外抢市场,传递出对建陶行业的信念和决心。在一次次变革、一次次突破中,实现从大到强的跨越,成为行业称许的标杆。精神超逸高远,风华自然与众不同。
  
   当然,陶一郎并非完美无缺,通过七年的高速发展,陶一郎创造行业众多辉煌的同时也遭遇企业发展的瓶颈,内部管理未能形成良好的制度、流程及后勤保障系统,外部品牌、市场的定位不能持续清晰而准确的传播。过去不等于未来,面对当前的形式与任务,陶一郎以标杆创新企业为蓝本,以全新的视角来规划企业未来的线路图,2011年陶一郎将全面推行现代化管理流程,引进全行业最先进的OA办公系统,ERP销售管理系统。2010年11月,陶一郎整体人员配备人数上升了50%。市场部人员高达51人,极大地强化了陶一郎终端营销执行力。
  
   “谈笑间,樯橹灰飞烟灭”,这才是一个大企业应有的格局。唯一的乔布斯成就唯一的苹果,唯一的许锦旋成就唯一的陶一郎。
  
   重启思维,定见未来
  
   对于2011年陶瓷行业形势,许锦旋认为,2011年,有两类企业会发展的很好,一是坚持走高端路线的品牌,二是坚持走低端路线的品牌。
  
   基于此,陶一郎需要明晰自己未来的路径。2010年末,陶一郎已经在紧锣密鼓筹划来年工作,从网点布局、品牌推广、市场运作等一系列内容上精心策划,力图在2011年打破传统商业模式,破除旧有观念,重启思维,洞察未来商机,剖析市场走势,把握成功之道,开启新一轮品牌提升的竞速之旅。群雄争霸的建材市场,陶一郎不仅要冲出来,而且力争保持领先。
  
   审视卓越的企业,不难发现,当一个企业开始倡导它的价值观时,才意味这个企业进入更高的境界;当一个企业的文化表现超出物质和资本的影响时,才意味这个企业迎来更多的辉煌。
  
   乔布斯掀起了一个世界的迷狂。通过一个老板,看到企业的未来。同样的,也许在不远的将来,陶一郎会作为现代创新型陶瓷企业与时俱进、博弈市场、赢取未来的IBM教学案例。
本报记者 杜均
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