2010年12月31日 星期五 庚寅年十一月廿六
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第936期
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设计创造未来市场(下)
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   设计的主要任务就是创造未来,创造需求。以往的“满足消费者需求”的概念已经成为过去。未来市场的需求是创造出来的,一旦一个新设计,一种新产品问世并引起消费者潜在需求的渴望,就会占领市场,引领市场。消费者的求新心理和从众心理,更加促进了新产品的流行与发展。市场调查研究甚至新产品试销,只能得出不可信或误导的结论,或是坐失良机和反给竞争对手时间抢占了市场。下面就产品设计创新与品牌打造,谈一点不成熟的看法,以期得到同仁的斧正。
  
   聚焦产品,集中优势
  
   这几年佛山许多企业开始延展产品生产线,或向新领域进军。出现了擅长建陶生产的企业投产卫生陶瓷;擅长卫生陶瓷生产的企业增添建陶生产线;擅长抛光砖生产的企业又在上马瓷片品种……这种多种经营思路是值得肯定的,至少反映出企业在发展,也证明了企业的实力。企业在扩大,品牌在扩张,这是许多企业和品牌都在走的路线。人们很容易看到扩大阵地可以增加业务量和利润,却很难看出缩小焦点也能达到同样的效果。想迎合整个市场实属无意义。面对竞争,没有任何一家企业、一个品牌能够百分之百的占领任何市场。这并不是政府遏制了企业垄断的产生,而是消费者的心理使然。消费者在购物时,一方面表现出标新立异,另一方面表现出随波逐流。购买决定可以完全没有标准。但有一点是可以肯定的,那就是大家相信“专家”品牌。这个时代是专才与通才的竞争。很多时候人们会选择专才,而不选择通才。如果你为患有心脏病的家人就医,你会去找一个心脏病专家,而不是一个全科医生;如果你想买某个品牌的手机,你会选择去手机专卖店,而不是一家百货公司;如果你想买一台电脑,你会去电子城,而不是超市。这是大多数人的选择。
  
   企业(品牌)的成功不决定于工厂、设备、产品以及人才,而是决定于能否在消费者心目中占有一席之地。一家企业、一个品牌如果能把焦点聚集在一个简单的词语或概念上,你就能使自己的产品迅速深入潜在消费者心中。在消费者头脑中拥有一个代表自己产品特色的词语。如:IBM就是“计算机”;联邦快递就是“隔夜送达”;施乐就是“复印机”;好时就是“巧克力”;可口可乐就是“可乐”……。以至于产品就等于品牌:“我们需要一台IBM”,“请把这份文件施乐一下”,“把它联邦出去”,“把胶卷柯达一下”,没有人会听不懂话儿的意思。如果我们的企业、我们的品牌能在消费者使用中,作为产品品类的代名词,如“地面铺金意陶”,“墙面干挂蒙娜丽莎”,那我们的品牌就深深的占领在消费者头脑中。
  
   当然,瓷砖的品牌与汽车、服装、家电等不同,它永远都在幕后,从不“露脸”。它的品牌形象实际上是靠产品“特征”,即设计来体现。换句话说,看到这款砖,就想到它的品牌。里斯说到:“市场越大,公司要想繁荣就必须越专业化。当自由贸易在全球范围内实现的时候,公司要想生存就必须走专业化的道路。”品牌越是专一,产品越是聚焦,看似在收缩经营范围,实际上是在壮大。如果你只是一味的跟风,那么你就不可能成为行业的代言人。

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