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访南阳市龙达建材有限公司总经理 高阳
此次圣德保陶瓷经销商年会,共有来自全国各地的200多名经销商,以河南各县、市为主,兼有河北邯郸、威县,西安、唐山、北京等地。经过十年的积淀和发展,圣德保陶瓷在中国这个广阔的市场上已经具有一定的品牌知名度和美誉度,吸引和培育了不少优秀的经销商。
南阳市达建材有限公司总经理高阳,有10年的经销商生涯,他对圣德保陶瓷可谓情有独钟。2000年,佛山圣德保陶瓷有限公司点火生产,他就开始代理圣德保陶瓷,从最初的60平方米的店面到现在将近600平方米的专卖店,从最初借来的4.5万元的成本到现在年净利润十几万元人民币,圣德保陶瓷始终是他的唯一。
他说,刚开始去广东佛山寻找品牌,刚赶上圣德保陶瓷点火,他被圣德保陶瓷浓厚的艺术气息深深地吸引了,当时他只有5万块钱的成本,厂家不答应他做代理。他在圣德保陶瓷有限公司从早上守到晚上,足足守了三天,最终打动了圣德保陶瓷的老总,答应给他发货。
事实证明,他的选择是正确的。圣德保陶瓷始终把客户需求放在第一位,他代理圣德保之后,厂家要求他为客户提供终身制的的服务。也就是业务员要从一而终,一对一地服务客户,包括导购、下单、送货和售后跟踪等流程。“这样,让客户感觉非常贴心和周到。”高阳说,他也被这服务所感染,也被这种从一而终的精神所感动。这也是他十年来始终坚持代理一个品牌,始终坚守圣德保陶瓷的一个原因。就这样,圣德保陶瓷以其不容置疑的产品质量、高贵典雅的气质,完善的售后服务很快成为南阳地区最具有影响力的陶瓷品牌之一。
虽然圣德保陶瓷已经具有了足够的影响力,但具有丰富营销经验的高阳仍然坚持在广告上狠下功夫,他每年在广告上投入的经费都在10万元以上,从媒体广告、车身广告,到小区内的广告,只要有效果,他都尝试。“如果一个品牌逐渐淡出人们的视野,再好的品牌市场也会越来越小。”高阳说,“要让品牌渗透到每个小区,走进千家万户。”
高阳说,和一些经济发展水平较高的大城市相比,作为一个市级城市的南阳,经济消费水平并不是特别高,真想把市场做好,确实需要下很大功夫。市场上常用的销售渠道是零售、工程、设计师、小区、分销等,他一概通吃。目前,他已经在邓州、唐河、新野、方城、镇平、西峡和南阳油田等七个县(市)设有分销网点。经过多年的积累,高阳在南阳地区也积累了很多的资源,从宾馆、酒店,到高档小区建设等项目,他都积极推广圣德保陶瓷。
谈及未来的规划,高阳眼中充满了希望。他说,经过多年的积累,圣德保陶瓷已经具有一定的知名度,再加上作为新中源集团的主力品牌,更增加了他的品牌知名度,圣德保陶瓷河南基地的发展无疑让他受益匪浅,相对以往,物流成本、价格竞争优势在市场上都更为突出。“下一步,我要把圣德保陶瓷在南阳地区做得更大更强!”高阳坚定地说。我们期待圣德保的明天更加美好,更加辉煌!