张瑞敏说,家电业的利润已“像刀片一样薄”,必须创国际品牌。而他非常羡慕中国移动的老板:你无论走到国内国外,走到哪里都要收费,跑得了和尚跑不了庙。什么是让人羡慕的职业?向全国人民收费!俨然中国移动已是世界上最大的运营商,拥有数以亿计的客户,日子当然好过。
其实每个企业都是同样的道理,老板的经销商越多、消费者越多,企业的发展就越好,老板的生活质量就高。因此,任何企业要做大,必须要扩大你的客户数量。
留住现有消费者,不断开发潜在消费者,积累庞大的客户群,同时积极促进重复消费。