访安蒙卫浴董事长、总经理安晖

 

 

 

   中国人向来重视“五”，并有着浓烈的五情节，人们熟知的“五行”、“九五之尊”、“逢五而变”、“五年计划”，而创立于2005年的安蒙卫浴科技有限公司，在8月3日就迎来了她的第五个生日。五年间能做什么？安蒙用行动告诉我们：
能从创业之初的5人发展成现在500人的专业团队；
能从风靡一时的“丛林”（第一款研发产品）到今天的1000多项技术研发专利；
能从打破传统销售渠道到开创“1+1+N”多渠道销售模式；
能从名不见经传到囊括红点、IF等多项国际产品设计大奖；
能从艰苦创业到启动“春蕾计划”，设立“安基金”，其仁爱、包容之心令人感动……
这家以“不断探索未来用水终端的卓越解决方案，推动人与水的和谐共生”为使命的企业，在短短五年间，产品体系也已由单一的五金龙头发展到厨卫空间的五金件整体解决方案和浴室DIY产品两大体系，并促进行业卫浴产品朝科技、智能、节能、时尚、趣味方向发展，已从默默无闻发展为业界为之侧目的黑马。
安蒙是一个怎么样的企业？安晖是一个怎样的老板？常言道：企业文化即老板文化，在安蒙是这样吗？它的下一个五年计划又是什么？带着一系列疑问，本报记者近日走进安蒙，走近安晖，寻找答案。
有道是：性痴则其志凝，故书痴者文必工，艺痴者技必精。对创新的执著，对企业的热爱，对事业的痴狂……安晖这些年来没少被同行嘲弄为傻子，但他却是一位与傻子一墙之隔的天才！事实也证明，要成大家，干大事，谋大业，图大局，没有安晖这种痴迷精神确实不行。

   企业的发展主要取决于战略
  
   安蒙是怎么从5个人的小作坊发展成今天的现代化企业，有何秘诀？
面对媒体的发问，安晖认真思考后回答道：企业的发展主要取决于战略。“我们当初创业的时候，哪怕只有几个人，办工场所很简陋，我们也有很明确的方向，知道我们要去哪里。当然一路走来的过程很艰辛，那是个不断创新的过程。”
安蒙始终把创新作为企业发展战略，而研发和销售模式的创新，就是安蒙的核心竞争力，“这是我们组建团队、创立企业的使命。”安晖如是说。
“我们最关键的就是创新，不单只是产品的创新，还包括管理模式、组织架构的不断创新，这也是我们一路走来，最有经验、心得的地方。但我们不是为了创新而创新，是真正做到人性化，从实用的角度出发。”谈到对创新成果的保护，安晖对抄袭成风的市场有点无奈，只能做到：一是尽快将创新成果推向市场，二是申请专利保护。

 

   企业的核心竞争力是个综合体

 

   对很多企业不让对其展厅、产品拍照的行为，安晖表示不解，他认为完全没必要去限制，“如果自己的产品拍张照片就能抄走，那也太容易了，而且禁止拍照还有损企业的美誉度传播，放开反倒会形成良性循环。”在这方面，安蒙的心态是非常开放的，他们的工作人员非但不会制止，反而会指导拍摄者怎么拍更好看。
“我们公司倡导玻璃文化，即每个主管的办公室都是用玻璃隔离，员工必须看得见里面，这是我们设计的原则。这是民主进步，也有助于形成真正的企业文化，像上述那种企业是很难形成员工真正认可的企业文化的，因为老板做什么事情，员工不知道，企业有什么战略规划，员工也不清楚，这就很难形成合力，反而透明公开化后，员工会感觉真正是一家人，家人间是没有什么可隐瞒的，这就容易形成合力。”安晖强调：企业的核心竞争力不仅仅是由产品构成，即使你的产品有核心技术点，但被抄走也只是个时间问题，即使是专利保护，也就10年时间，10年后它就是公共技术了，企业的核心竞争力除产品外，还包括企业文化、团队建设、销售战略定位等，它是一个综合体。

 

   我做事的原则就是讲究计划性
  
   谈及五年间的创业心路历程，安晖说：“现在回想起来好像都很平淡，因为我做事情的原则就是比较讲究计划性，像很多企业发展过程中遇到人才问题、资金问题，拓展时可能遇到的硬件设施问题等，在计划性比较强以后，就不再是什么大问题，比如人才储备，我们从5人发展到500人，这一路下来我们的人才储备都做得特别好，没有什么让人始料不及的状况发生。”据了解，很多员工都是和安蒙一起打拼过来的，员工忠诚度度，团队具稳定性，企业的凝聚力自然也强，“我们在人才的选用预留上一直是比较重视的。”安晖补充道。
虽然安晖一路走来没觉得有什么很兴奋的点，但是第一次拿到红点奖时，他还是激动了一番。“当时我在外地出差，同事打电话告诉我说我们有两项同时获奖，我下意识就想‘吹牛，不可能！’还以为是同事在逗我。”安晖接着解释说，“因为我们之前也报过这个奖，我从1998年就开始参加红点奖，那时还在外资企业、台资企业，包括在国内企业时，起码递了几十个项目，都没有获奖。”
但自2008年获得德国IF奖后，安蒙就与国际大奖结下不解之缘。“不知道是水到渠成还是运气好，从2008年开始，我们一连拿了好几个这类大奖，2010年光红点奖就拿了四个。当然这跟我们的研发设计团队成熟了也有关系。”
“这算是兴奋点吧，但像展会那些是经过周密计划的，已没什么可兴奋的了，而获奖信息对我们来说也已经没什么意外了。”安晖淡定从容道。

 

 

   我们的产品强调做新的品类
  
   产品是企业的立足之本，向以产品研发能力著称的安蒙，其研发团队也备受业界关注。“我们的产品强调做新的品类。直接理解就是市面上没有的，能给消费者带来新的消费理念与享受。”基于这种理念，安蒙需要强大的研发能力及技术支撑，“对安蒙来说研发是最重要的，在资源有限的情况下，我们首先要保证研发部门。这在组织架构上是有保障的，以前只是个部门———研发部，现在做到了研发中心，涵盖五大块内容，分四个部门：专门做五金件的项目研发部、DIY产品研发部、研究新材料、新技术的创研部等。可以说我们的产品一直是：研发一代、生产一代、储备一代。”安晖介绍道。
此外，安蒙还成立产品战略部，旨在站在同行业或跨行业的高度来认识制造环节的新材料、新技术的应用，把跨行业的材料、技术应用到我们这个行业来。“在这个行业，可能很多公司都没有去研究产品战略。”安晖自豪道。
除战略外，安蒙还设有产品管理部，主要做在线产品的销售调研，对现成产品的结构分析，产品生命周期的管理。“任何一款新产品上市，都有它的成长期、成熟期、衰退期，我们要对它的生命周期进行管理，甚至制定每个阶段的促销方案。”
目前安蒙的总装、核心技术是自己在做，量大的部件进行外包，“将来研发部门还会做成一个独立的公司，我们会重新分配盈利，争取在有限的支出内做出更大成绩。”安晖透露道。

 

 

   换修时代将很快到来
  
   在五金领域，很多企业都在延伸产品线，比如陶瓷洁具，但安蒙却在向浴室快消品、高科技产品延伸，可谓匠心独具。安晖为何会出此招？
“我这个人比较讲究创新，大家都向左的时候，我可能向右，这不是为了向右而向右，这是为了寻求差异化，是了解建材消费市场的走向和规律后的创新。”据安晖分析，受国家调控的影响，今年整个房地产市场形势不好，但这是国家为了拉动更大需求，让更多人买得起房子，以激起广泛需求，从短期来看，这是硬着陆，但随着经济适用房、公租房的建设，各大城市最大规模的公租房建设开始启动，比如广州在建三年能解决两三百万人的公租房，重庆在建三年内能解决两百万人口的公租房、今年能解决30万人的公租房，照此分析其实产品线如果往下延伸，即生产马桶、洗手盆等朝整体卫浴方向走，所产生的需求量会更大。但当消费者真正自主选择的时候，可以DIY的时候，他可能会认识并选择专业的品牌。
虽然消费者第一次消费的时候以整体卫浴为主，选择的是必装品，比如马桶、龙头等，但安蒙看好的是真正使用之后的市场空间———为了提升空间使用价值，增加淋浴享受的愉悦，就需要产品朝享受型、享乐型发展。所以安蒙主要做两个产品结构：一是卫生间五金件的整体解决方式，包括龙头，挂件，进水下水，用统一风格来解决；二是智能性的元素，整体风格搭配会更强，以前只是外观统一，接下来可能是技术的统一，设计的统一。
“我们讲究五金件的整体解决方案，设计师不管是用在工程还是家装都能找到合适的解决方案。中国现在是发展中国家，很多人是第一次装修，在五金件的搭配上可能不太注重，但我想这个阶段很快就会过去，随着社会发展，会慢慢进入换修时代，人们对装饰设计更有讲究，消费者会更懂得怎么去选择适合自己的产品。”安晖预言换修时代会很快到来，届时人们更需要享受、享乐型产品。
“享受、享乐型产品是一个很大的产品结构，比如香水机、浴踏板，利用卫生间的转角空间、马桶周边空间等，还有很多实用功能产品没开发出来，可以说这在中国还是一片空白，没有专业在这块做文章的，是朝阳产品，是有很大发展空间的。”安晖非常看好换修时代的产品需求。
“但这并不是说做整体卫浴不好，我们在这块主要会从智能化着手，未来推广的浴室柜、马桶，都会往智能方向发展。像我们的触摸屏，可以装在正面也可以装在侧面，没有一个真正的客观龙头装在上面，一切通过触控就可实现，甚至往下研发，还可实现遥控、声控。我们不会局限于只做五金件，这是一个宽泛的概念，用水终端的设备我们都可以去做到。”安晖补充道。

   通过产品创新做渠道创新
  
   “我们开发了很多DIY的、具备即时购买特征的产品（不用上门测量、安装，拿回家即可使用），有了这些产品后，我们发展了商超、异业联盟、社区店等新渠道。所以，通过做这种产品创新还能做很多渠道创新。我们不再局限于卫浴行业的专业市场，不再拘于专卖店的模式，可以开拓到更多市场，渠道宽了，量也会随之增加。”据了解，安蒙正在启动“千县计划”、“根据地计划”，进行多渠道扩张。
安晖认为，这个行业一年到头就是进行专卖店的无限复制，人力、租金等成本越来越高，现在经销商要找个好店面也不容易，加上消费者的消费习惯，零售慢慢地不再是主要模式，设计师推荐、工程、团购等这些渠道将使纯粹零售模式承受越来越大压力。经销商现在也在注重自己总部的建设，每个专卖店不可能建得像旗舰店一样，他的专卖店可能就以零售为主，是向零售要业绩、要利润的地方。“我相信千县计划等是会得到很多经销商的认可的，不仅是现在，在下一个五年，我们也会坚持这种模式。我们的理想就是在未来的五年，每一个中国的地级市，甚至县级市，都有我们的旗舰展示店，甚至形成立体销售网络，在这里实现专业销费人群采购，如设计师、工程采购、分销商、团购。”
据透露，安蒙的根据地就是做运营中心，“让我们的消费者离我们的物流、货源更近”。安晖解释说：“据我们统计，一个省的所有代理商的库存加起来上千万，如果我们把这些资源整合在一起，实际物流成本会更低，交货也更轻松、便捷。”

 

 

   天才与傻子只有一墙之隔
  
   安蒙有没有冒过险？“冒险是必须的。不但是冒险，有时还很浪费，很多时候天才与傻子之间只有一墙之隔。”安晖坚定道。
据了解，安蒙每年要支出大量的模具费，而且很多是属于实验性的，“虽然一年可能只推出一两款产品，但一经推出的产品就很有力度，因为我们平时已经做了很多实验。尤其做新技术的尝试，比如触摸、自动感应、遥控，要做很多冒险，造成很多浪费。我们真正上线的产品10%都不到，90%都被‘枪’掉了。”
有人笑安晖傻，每年投这么多钱去做实验，但安晖不这么想，他说：“模仿的浪费自然会少一些，但这是我们必须要走的，你不走永远找不出真理，做企业必须具备这种冒险精神，否则谈不上真正的原创性研发。”由此可见，安晖不是傻子，他是与傻子一墙之隔的天才。
为降低创新成本，也为产品更具实用性，安蒙积极向产学研结合方向探索。“我们的工业设计部开始与一些院校联合，设置一些奖学金、工业设计大赛，我们的目的是为了发现更多的人才，当然，能收到一些好的作品当然更好。还有就是与一些科研单位的实验室合作，共同做一些课题研究。此外，随着创意产业发展，香港、广州、顺德等地都发展起来不少优秀的工业设计公司，我们与他们展开了不同层次的合作。”
谈到效果，安晖觉得费用不高，但收益颇丰。“比如一些科研机构的实验室，甚至比我们的还好，还先进，长年都不用，甚至很多都没用过，使用率很低，但这正是我们所需要的，而我们一旦与他们合作设置一个系、一个奖学金以后，我们能利用上这些设备的可能性就非常大，甚至我们在做一些创新型的产品，比如发电机、自动控制系统，可以在这里做检测，有教授组织专家团来论证会更实际，对产品的帮助会更大。因为彼此站的角度不一样，他们是从学者、学院派角度来提出一些意见，我们是实际的、生产的角度，相互能碰撞出更好的产品，推出市场后会更实际。”
这些都对安蒙的成本控制及产品成熟度的把控很有帮助，这也是安蒙在保证产品品质的同时，还能把价格控制在大众所能接受范围的诀窍之一。

 

 

   安蒙朴实的感恩文化
  
   安蒙五周年的活动主题是：五载路，百年情。“这五年的过程挺艰辛，但结果挺欣慰。我们代理商也做了两个轮次的洗牌，慢慢达到我们目标代理商的要求。”安晖认为，支持安蒙走过来的就是勤奋，从老板到每个员工都很勤奋，安蒙能有今天的成就离不开所有为安蒙付出过努力的人。他是怀着一棵“感恩”的心来看待安蒙的过去、现在与未来。早在三年前，公司就把8月3日这一天定为安蒙的感恩日，在这一天，所以的员工会互相拥抱一下，发条祝福短信。这次安蒙还在周年庆当天正式启动成立“安基金”，建立每位安蒙人的“感恩档案”、设立“感恩走廊”。
谈到五年来作为当家人的感触，安晖动情道：“我感觉情字非常重要，企业要发展首先要建立在情字的基础上。从客观来说，企业发展的第一阶段是紧密性团队或称家族式团队，一些志同道合的亲戚、朋友凭肝胆义气就一起干事业了，第二阶段是靠制度约束大家行为，所有东西要有流程、有制度来保障实施，但发展到现在，我觉得情字更重要了，如果我们每个人都能形成共同的使命，并靠使命来约束我们的行为时，这要比用制度要好得多。”
“情字当头，这体现在对员工个人的职业规划，甚至包括家庭规划，我们做领导的都主动帮他们梳理，为的是让他们工作得没有后顾之忧。我个人的愿望就是想帮助每个人实现自己的目标。我们启动过春蕾计划，鼓励、帮助那些想创业的人，尤其在同一事业领域，哪怕是安蒙的供应商、代理商，或者不是做安蒙的事业，我也会提供一些支持。员工也如此，有些喜欢长期在一家公司，有些喜欢做几年后去做自己的事业，我觉得这些都是无可厚非的，在我们这里也是没有隐瞒的。我的员工可以跟我说，‘老板，我明年就出去了’，或者说‘我后年就出去了’，这在其他公司员工是不敢讲的，一讲可能现在就被开掉了，或者老板会有意见，但在我们这里不会，你想出去、想开公司都可以主动讲，是没有任何问题的，有些我们甚至还会提供直接的资金支持。”此刻，笔者坚信有如此博大胸襟的老板，不愁事业做不大，不愁没有人支持、追随。
对于安蒙的这种企业文化，安晖认为，真正的企业文化是在工作过程中形成的，在这过程中可能会不断调整，他现在的目标就是：努力做到公司上下有共同的价值观。

 

 

   品牌将在未来五年快速提升
  
   对于安蒙的下一个五年计划，安晖表示：有些基本是不变的，比如对研发的重视、销售模式的创新，即1+1+N的模式不变，运营中心的形式不变。
“我希望在未来五年内的所有地级市、县级市都能做到自己的旗舰展示店，实现1的部分。我们推整体五金解决方案和DIY两大产品结构，还有很多经销商不是很认可，因为这是一种前无古人的创新型道路，它不像整体卫浴，从美标开始就有了固定模式。但我们会通过努力，让它真正形成我们自己的模式。”安晖坚定道。
让公司上市，进行资本运作，则是安蒙下一个五年计划的重点。“应该说上市是一种趋势，我认为企业家是社会型的，公众型的，有社会责任心的，本人很渴望规范，而上市是一种很好的捷径。”
此外，安蒙会继续进行成本控制，在核心的工业链上做资本整合，安蒙并不想把自己做成生产群，“产业需要链条，每个链条上的点会各有各的优势，经过整合后，我们的竞争力会更强，工艺特点会更多，而销售可以不受生产限制，销量可收放自如，抵御风险的能力也更强。”安晖分析道。
安晖希望安蒙在未来五年能成为中国的一个响当当品牌，继而向国际品牌迈进。“假设在未来五年都还不能成来一流甚至最好的品牌，也就是说10年还做不出一个这样的品牌，那就是人的问题了，所以我希望在未来五年，安蒙的品牌提升能更快。”
同时，他也希望能为代理商、员工提供更好的环境，包括人文环境，并准备成立一个人情关怀部门，“我认为仅有人力资源部门还做得不够。”有一位能时刻为员工、为合作伙伴着想的老板，即是所谓的“如沐春风”了吧！

 

 

 

 

本报记者 胡素涓