本报讯 佛山市达伽玛陶瓷有限公司，是一家大型的现代化陶瓷生产企业。该公司全套引进意大利先进的陶瓷生产设备。采用国内外先进的生产工艺和管理模式，专业生产大规格高档瓷片和各类仿古地砖及玻璃马赛克。在激烈的市场竞争中脱颖而出，不断稳步发展壮大。本报记者就此采访了该公司销售负责人高辉先生。

　　据高辉介绍，达伽玛陶瓷历经多年精心研制，开发了300mmX450mm、300mmX600mm、300mmX900mm等大规格为主的完全不透水釉面内墙砖，以及600mmX600mm、800mmX800mm、600mmX900mm艺术仿古砖。达伽玛陶瓷所采用的先进滚筒印花技术，使产品纹理如石材般天然细腻;釉面如翡玉般明亮平整，光泽圆润;图案如自然风光般清新雅致，浑然天成;精细的磨边工艺，使产品具有边角规整，尺寸均匀，可无缝铺贴的特性，高级的进口釉料及先进的烧成技术，使产品具有不龟裂、无辐射、绿色环保等特点，在强度、抗冻、防透水性和平整度等方面性能上，均达到较高水平。

　　达伽玛瓷砖自从2003年投产以来，公司高层就十分重视产品质量，以高起点、高标准、高档次、高品位来定位达伽玛产品，视产品质量为企业成功之根本。如今，在全球化进程日益加快的今天，公司面对一个对内对外“双向”开放的大市场，在强手如林，近乎白热化的市场竞争中，该公司深刻认识到：要在角逐中取胜，在市场中拥有更多份额，必须追求顾客的满意，走管理创新之路。高质量不只是一种选择，而是产品的必要属性。

　　首先从教育培训入手，制定部门岗位能力标准，有针对性地招聘、培养和选拔与岗位要求相适应的人员，真正做到因才施用。制订短期和中长期的员工培训和培养计划，通过岗前培训、在职培训等措施统一认识，使大家明白达伽玛产品的质量不仅仅是生产部门的责任，而是与公司每名员工息息相关;在生产制造方面，倡导人人参与，每名员工都是检验员，下道工序是上道工序等理念，通过降低故障率、减少返工浪费、提高产量和设备运行能力、员工工作质量与薪职挂钩、健全和完善品管制度、设备维护和保养制度等一系列措施来确保达伽玛每一片产品的质量;在产品设计开发方面，达伽玛一贯以顾客需求为导向，将与产品相关的法律法规的要求，产品质量、性能，特别是与人体健康有关的要素进行策划和评审，精益求精，一丝不苟。瓷砖作为室内外装饰装修的主要材料，其放射性元素限量是一项尤为重要的指标，在选料、进料时，采用了比国家标准更为苛刻的评价标准和验收准则，从源头上进行控制，杜绝隐患。同时，达伽玛有一套行之有效的市场信息反馈机制。通过客户服务热线及一年两次对国内外客户的满意度测评等手段，对顾客的各种要求进行分析、整理，反馈给相关部门，做好预防、纠正措施，实施持续改进。

　　厚积薄发的达伽玛陶瓷不但在产品方面占据品质优势，而且还全面整合了市场推广不可或缺的品牌和营销资源，打造达伽玛品牌全新形象，作出以品牌决胜市场，以文化树立品牌的战略决策，充分发挥人才优势、质量优势、市场优势。以优质的产品和满意的服务回报社会大众。倾力打造现代化、人性化、个性化的城市生活新环境。