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“四六”在客家语系中其实是骂人的话,意思是说那个人的行为举止傻气,但中国亦有句古话叫“大智若愚”,可见很多时候“愚”只是表面现象而已。正如现代商战中免费试吃、试用、试玩……一系列类似免费体验的看似“四六”行为正为广大商家所接受,而消费者也乐得先体验一下。
尤其互联网时代的到来,免费听歌、看电影、看书,欣赏图片、浏览资讯甚至免费开店……让人们不得不感慨“天下也有免费的午餐”,“免费”成了吸引受众的核心所在。这种看似“四六”的行为其实并不“四六”:QQ成就了马化腾的腾迅帝国,淘宝以免费模式打败了eBay,在去年更是创造了近2000亿的销售神话。不以盈利为目的的,竟都水到渠成地盈利了,而且是天文数字,因为它们可以通过增值服务收费,你体验过觉得好总有一天会购买的,而且由于基数巨大,哪怕只有一小部分人消费,数额也是可怕的。这种若愚的大智,笔者统称为商战中的“四六”策略。
上述是全免费的“四六”。在陶瓷行业却是存在量化的“四六”,比如企业的产品结构中,会有40%的产品是“低值”的走量型产品,即使是品牌企业也不例外。就拿抛光砖企业来说,虽然它可能已经不再自己生产渗花砖、微粉砖等,但它的产品结构中必然有这类产品;又比如经销商的售货搭配比例(主要指零售店面),他会拿40%的产品来促销,聚集人气,保证店面的一个基础量,这部分可以不赚甚至微亏;再比如行业对一家企业或一位经销商是否能健康运营、稳定发展的标准也是依据“四六”法则来看,即工程量与零售额的比例至高只宜到4:6,否则工程比例太高就会导致诸如现金流不足,业绩不稳定等一系列问题,毕竟工程的不可控因素更多。
这也让笔者想起去年与湖南一位陶瓷企业家共餐时聆听到的高招。这位老板旗下产业众多,涉及房地产、陶瓷等,家中亦是兄弟数人,但他家却是出了名的和睦,他的企业也是上下团结,他本人还是湖南省人大代表。大家出于好奇就请教他是如何做到的,他笑答:秘诀在于度的掌握。他进一步解释道:处事若用“二八”会有失偏颇,可能军心不稳,“五五”又是搞平均主义,激发不起活力,而“四六”却既能体现个体差异,又不致差距过大,当然这里的“四六”已与傻气全然没有关系了,仅仅是比例上的分配问题。
细究之,4:6的数值又与大自然的黄金分割率有着异曲同工之妙,因此“四六”并不“四六”!