近日，记者通过深入了解上海几大建材市场，走访了喜盈门、红星美凯龙、九星建材、恒大建材、金盛建材等卖场，因为卖场的定位和管理方向迥然不同，消费者前来选购产品的需求也不一样。在恒大建材诸多商户以批发、零售为主，商户经营的品牌主要以国内品牌为主，来购物的消费者稀少，更多是物流货运车，川流不息的仓库搬运工。

　　而走访这里的品牌专卖店，店面的产品没有华丽的配件装饰包装，整个建材市场除了几家国际知名品牌的装饰过于豪华，大部分店面都是简陋实在为主，据悉，因为入驻的卖场不一样，产品的销售价格也不一样。而红星美凯龙、喜盈门等高端卖场直面终端消费，这些卖场通过优质的售后服务和规范的管理制度，吸引了不少有消费能力的消费者，这部分消费者逐渐成了上海卫浴最大的消费群体。

　　上海消费者

　　关注品牌的附加值

　　记者在逛上海恒大建材卖场时无意间发现，在卖场的卫浴洁具展区，许多马桶乍一看从外观上没什么两样，但标价和上海喜盈门、红星美凯龙等高端零售建材相差甚远，有的产品的价格甚至高达十几倍。恒大建材经营恒通卫浴马桶的商户向记者推荐一款不到一千元的马桶，记者问他这样的马桶如何能保证利润，商户告诉记者主要是以批发走量来获得利润。在此期间，记者在红星美凯龙发现一款(伊奈瑞吉奥GC-R115S-C/DOLD)产自日本的智能马桶却开出上万元的价格，相对比高出了近十多倍。显然，市场产品的定价和消费者的需求逐渐的开始定格，消费者依据自己的消费能力，做出迥然不同的品牌选购。

上海专卖店的形象展示

　　“对于消费者而言，购买卫浴产品的时候，最看重的就还商品的价格与性价比，这是毋庸置疑的，但是在面对选择进口与原产产品的时候，比如马桶，消费者的需求点是不一样的。上海消费者选择进口产品或者国内知名品牌会认为是一种身份与地位的象征，哪怕价格高只要心里消费开心其实就满足了，尤其是上海经济快速发展，消费者逐渐注重品质、服务、性能等方面的细节追求，这样加大了我们经营的难度，提升了经营的专业度。”东鹏洁具上海分公司总经理张升华表示。

　　在走访上海建材卖场时，记者就现场咨询了一些购买卫浴产品的消费者，不同的消费者讲述了不同的消费需求。家住浦东新区的孙女士表示自己家的马桶是从2002年花了300元购买的，到现在都没有出现过问题，而且相当的耐用，所以在洁具选择上首先要耐用，物超所值就好。徐汇区的吴女士对此表示：“进口马桶跟国产的相比，质量肯定好，价格自然而然就高，我始终坚信一等价钱一等货的道理，另一个，目前在上海出现的进口品牌，大部分有悠久的发展历史和技术沉淀，很多朋友购买产品后，在日常生活中明显可以感觉到。但是，在购物的时候，我会选择货比三家理性消费。”与之持截然不同意见的徐汇区王先生则表示：“国内生产的卫浴，尤其是马桶在生产工艺流程基本上跟国外的水平接近，可能相对而言，高价出售进口品牌更能满足中国人爱面子的虚荣心理需求。”

　　对于上海很多消费者认为购买高端或者进口品牌，其消费理念是身份地位的象征，上海部分经销商表示赞同。上海市装修协会秘书长应再扬表示：“他们均表示，进口产品和国产马桶其实区别不是很大，尤其是马桶系列产品，只是相对而言进口产品更多的是一种身份与地位上的象征。尤其是注重细节和高品质生活的上海人，对进口品牌的青睐和国内高端品牌需求出现快速增长。”华盛卫浴经商店工作者表示：“很多知名的卫浴品牌在中国都有代加工地，进口卫浴产品只是一种身份与地位的象征，其实国内很多企业在制作工艺与技术水准上与TOTO、科勒等国际知名品牌相比差距已不大，而且国内一些品牌与进口品牌相比，在陶瓷的工艺水准上以及釉面烧制温度上是差不多的，只是进口马桶在烧制过程中注重外观，所以增加了制作过程的难度，价格自然有所增加。”显然，无论是国产还是进口马桶，在功能上没有什么区别，最大的区别就是品牌销售的品质以及消费者的价值认同。

　　据网络资料显示，我国陶瓷卫浴业有全国性知名度高的品牌，也有区域性知名度高的品牌，但仍处于一种各自为战的混战割据状态。因为企业数量多、品牌数量多、产量大等原因，不可避免地会出现全国性的、区域性的竞争格局。或许城头旗会更换，但纷争的状态会延续，这也很好地反映出当前我国陶瓷卫浴业的一种现状：缺乏市场领导性品牌。

　　眼下，从区域品牌的领头羊，进军全国性知名品牌，重点是进军消费者认可的、购买预期比较大的品牌，所以难度还是相当大的。上千个陶瓷卫浴品牌，同在国内市场内拼杀，在产品同质化盛行、价格竞争愈演愈烈的情况下，从占山为王到一统江湖，还需要不断修炼实力，锻造品牌。

　　受消费观念影响

　　卫浴销售有差异

　　记者走访中通过和上海不同卫浴品牌门面导购员交流，总结出上海地区房子装修，卫浴产品所要花费的金额情况，调查结果显示，4000元成为分水岭，4000元以上主要为进口品牌产品，高端卖场销售业绩突出，主要集中在喜盈门、红星美凯龙等高端建材市场。4000元以下的经济型卫浴产品最受消费者喜爱，尤其金额1000-2000元区间的产品最为畅销。显然，不同的个体可以有不同的消费观念，消费者进行购买活动与消费活动的指导思想，是消费者消费心理活动的主流导向，是评判消费行为的基本准则，是消费者价值观的重要组成部分。它常常是通过具体的购买活动与消费活动体现出来的。

上海建材批发市场一角

　　“我认为惠达比较好，他们的价格实惠而且质量也不错，安装也是免费的。但有一点问题就是售后不怎么好。相对法恩莎来说吧，价格虽然高了一点，但各方面保障都不错。”选购马桶的张女士表示。显然张女士的消费理念主要关注品质和价格，属于实用型的消费者，实用型卫浴消费观念体现在注重产品本身的质量和功能，讲求产品的实用性和科学性。这类消费者在购买过程中盲目性较少，购买动机与购买行为表现出一定的成熟性。大多数人常持实用型消费观念，中低档卫浴品牌成为实用性消费者的主要选择。实用型消费观念将长期成为主流的消费观念。因此对卫浴企业而言，品牌的实用型定位任何时候都有市场，注重提高产品质量和实用价值，任何时候都必须给予高度重视。

　　这是一个生活方式多元化的时代，许多人特别是青年消费者的自我意识迅速增强，个性化的消费观念愈来愈显着。恒大建材和成卫浴店长告诉记者：“现在很多年轻人将时尚简约作为自己最喜爱的卫浴产品设计风格，其实这也不难理解，当前家居装修市场的消费主体主要由年轻人构成，他们充满活力而又个性鲜明，在装修方案上自然也要匹配自身的特点，时尚而又简约的卫浴产品恰好能符合他们的要求。复古风格的产品多具有严肃而庄重的气质，更受中老年消费者垂青，但总体来说，这部分消费人群的数量偏少，卫浴产品在风格设计上仍将以时尚简约为主要趋势。”个性化的消费观念、开发多元化的特色卫浴产品应成为企业开发和研究的方向，迎合个性化的消费观念也应成为卫浴品牌定位重要的立足点。

　　在恒大经营多年的经销商胡任红表示：“有些消费者争强好胜，凡事都喜欢和周围的人攀比一番。表现在购买动机上，他们购物常常不是出于迫切需要，而是为了胜过别人。持有这种消费观念的人会盲目追求高档、名牌，盲目追赶别人，感性因素代替了理性因素。由于不顾自身的经济实力和客观条件而盲目攀比，他们有时会陷入入不敷出的境地。国外顶级卫浴品牌将会是这类消费者追求的目标，品牌的影响力是他们首要的考虑因素。”

　　受访的零售市场负责人都表示，节能环保的卫浴产品逐渐成为消费者青睐的对象。记者走访中，不少国内外知名品牌的导购员认为节能环保将成卫浴产品销售的主流，这与人们日益开始关注生存环境、关注自身健康具有直接关系。高新技术的应用是提升生活质量的快捷途径，节能环保是当前装修领域的热门话题，它包含两个层面意思：节约能源和安全环保。节节攀升的水费已经让人们开始审视自己的生活方式，卫浴间作为用水大户自然是重点关注的部位，卫浴节水的根本就是在装修阶段选择真正意义上的绿色产品，堵住浪费的源头;另一方面，产品的健康环保体现在材质的选择与后期的加工方面，选购安全的产品成为消费者的底线。