“除了周末，基本上都不见人影。” 记者走访西安大明宫建材城、红星美凯龙、居然之家等各大建材市场时听到有导购如此抱怨，走访过程中记者也发现店面人员基本都是三五成群的聚集在一起闲聊，偶尔进来一个顾客他们就会立马热情接待。

　　与去年同期相比，今年的市场一直没有“火”起来，过了五月促销旺季，六月市场显得冷清了不少，“有时候几天才能接到一个单子”，导购员小王告诉记者。

　　面对这样的状况，各经销商也积极添“火”加“财”，大多数店面门口都挂起了团购会等各种促销活动的海报。那么，对于市场寒冬，各经销商都将以什么样的措施来应对?记者随机走访了几家卫浴店面。

　　加大促销 拓展渠道

　　活动是带动销售的有效办法，自从团购被发明出来后，经销商用得乐此不疲，一方面可以提高品牌曝光率加强宣传，另一方面还可以提升销量。

　　在人力成本、物流成本、店面成本的各种“涨”声中，经销商一般都会选择品牌联盟的方式举行团购促销，有经销商表示，在往年市场较好的状况下，他们经销商一般都是自己搞活动自己承担所有费用，面对今年的行情，只好选择与卖场的瓷砖、橱柜等其他建材家居品牌联盟促销，虽然效果不如单干，但在成本上会减轻很多压力。除此之外，“各大卖场也会时不时的举行活动，帮助商户渡过难关。”

　　“做活动也主要是为家装零售渠道加把劲儿”，惠达卫浴代理商屈波说。记者走访了解到，在西安本地有良好口碑的卫浴品牌基本都是家装零售、工程、分销渠道全面涵盖，虽然今年市场行情不容乐观，但如惠达、箭牌等知名品牌的整体销量也都与去年同期基本持平，不同的只是活动火热程度有所降低。

　　经销商们举行的定期或者不定期的团购也有针对性，“有时候会对某个小区或者高校专门做一些优惠活动，”箭牌店长陈星向记者说。

　　据了解，这些小区的信息也都是导购员们走访小区搜集而来，竞争愈演愈烈，不断涌现的建材卖场分流了客户，坐等客人上门的方式也已经不再适用，让导购员“走出去”、“下小区”成为各经销商拓展渠道应对危机的另一种方式。

　　除此以外，县级市场也被经销商列为重点发展市场，一二线城市受房产打压政策影响较大，而县级市场相对来说所受影响较小，各经销商一致认为还应该尽可能的挖掘分销潜力。

　　苦练内功 升级服务

　　搞活动拉拢人气，开发渠道增加利润增长点，这都是外围层面的策略，然而，对内而言，“更应该提高服务水平，在服务上下功夫，深挖企业内部的东西。”屈波表示，这就对店面导购人员提出了更高的要求。

　　作为终端销售人员，其直接目标群体是消费者，服务显得尤为重要，消费者对店面服务满意了才愿意买账，代理箭牌卫浴的西安中尊建材有限公司就提出了至尊服务。陈星告诉记者，至尊服务就是在迎宾、介绍产品知识时为客户着想，提高服务竞争力，提高消费者的满意度。对此，她还特意举了家电行业知名品牌海尔的例子，陈星说，海尔就是售后服务搞的好，任何一个产品面对消费者都是有缺陷，把服务搞好了，还可能弥补产品在某些方面的缺陷。

　　在走访过程中，记者发现还有部分经销商双管齐下，将服务与优惠活动相结合来拉动销量。屈波透露，他们在六月中旬到七月中旬期间就准备举行一个庆祝品牌30周年的大优惠活动，而在此基础上还推出了“清洁保养月”活动，即对所有在惠达购买产品的顾客，员工都会上门为客户免费清洁保养，并介绍一些产品维护知识，以提高品牌在当地的口碑。